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所谓“公共关系”即是研究怎样调和组织与其公众之间的态度或利益的关系,也就是说使组织的一切措施及活动皆能服务于公众的利益。自从美国学者艾维·李在1906年成立了公共关系公司替美国无烟煤矿管理局处理罢工风潮,并发表了所谓“全部公开”的宣言,主张矿厂经营人应修改19世纪资本家不顾公众的作法,而应对社会把自己的问题全部公开之后,“公共关系”已成为新闻传播学中极为重要的一个科