从“丰田召回”事件看品牌依恋的双向作用

来源 :西安石油大学学报(社会科学版) | 被引量 : 0次 | 上传用户:liongliong440
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企业营销环境的复杂化、动荡化以及经营规模的不断扩张进一步加剧了企业营销管理控制的难度,也是企业负面营销事件频发的主要原因。因此,从顾客对品牌的依恋入手,分析品牌依恋对负面营销事件的双向作用,说明企业必须重视内外环境建设以应对不利事件。
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