【摘 要】
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目的:探讨小儿内科开展优质护理服务方法和效果.方法:按照小儿这一特殊群体的特点,开展优质护理服务;完善护理制度、改革护理工作模式、优化服务理念,夯实基础护理、简化护理
【机 构】
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山东省泰安市妇幼保健院儿内三科,山东 泰安,271000
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目的:探讨小儿内科开展优质护理服务方法和效果.方法:按照小儿这一特殊群体的特点,开展优质护理服务;完善护理制度、改革护理工作模式、优化服务理念,夯实基础护理、简化护理文书.结果:开展优质护理服务后,患儿及患儿监护人对护理工作的满意度大幅度提高,有效的降低了婴幼儿安全意外的发生率和护理投诉案例,同时有效的提高了医生对护理效果的满意度和对护理工作方法的认可.结论:开展优质护理服务后,能有效提高对患儿的治疗效果和医疗护理质量,改善了医护患三者之间关系,促进医护间的良好合作关系,值得临床应用推广.
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