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在现代管理软件的实施中，软件产品的既定模式与用户的定制需求始终是一对难以解决的矛盾，因而提出了软件平台的概念。所谓管理软件平台，其主导设计思想就是“以客户为中心”，追求的是快速适应用户需求的变化，其产品榘构非常灵活，在保证主体框架不变的前提下，用户可以很方便地进行改动，而且由于开发商在设计过程中，采取了一系列的技术简化手段，使得用户在二次开发或配置时，周期短、成本低。本文讨论了管理软件平台的特点和优势，对业务流程管理平台进行简述，并详细讲述了业务流程管理平台的一个示例-E2Q平台。它可以实现对业务流程规范