新政下直播助农显成效

　　2020年年初以来，新冠肺炎疫情在世界范围内持续蔓延，全球经济发展受到严重冲击。在这种特殊经济形势下，原本就处于边远和落后地区的农产品销售更是雪上加霜。当此危急之时，互联网直播带货等新型商业模式的助力给滞销农产品带来新的生机。习近平总书记在2020年3月的决战决胜脱贫攻坚座谈会上指出，要利用互联网拓宽销售渠道，多渠道解决农产品卖难问题；此外他还多次强调要通过互联网推进精准扶贫、精准脱贫。在当前我国大力倡导构建开放的国内国际双循环相互促进的新发展格局大背景下，在“产业扶贫”和“消费扶贫”的号召下，网络扶贫行动成为打赢脱贫攻坚战的重要组成部分，直播带货助农脱贫致富，对助力乡村振兴产生了极其重要而深远的意义。
　　随着互联网助农脱贫行动的开展，许多大型电商平台和媒体都积极行动起来，使直播带货助农工作在规模上、形式上、供应链及售后服务保障方面，都得到了加速推进。在2020年疫情期间，直播带货不仅帮助贫困地区和边远地区农民更好地宣传了当地的特产、农产品，更使出行不便的城市居民足不出户就购买到千里之外的特产好货，为城乡居民均带来了便利。在网络直播带货助农脱贫过程中，一些基层地区的党员干部走进网络直播间，亲自参与当地扶贫农产品的直播带货，这不仅推动助农工作取得了良好成效，也对当地经济发展和基层党建工作起到了明显的促进作用。

直播助农的新特点和新问题

　　从2016年直播扶贫工作开始到2020年年初新冠疫情发生以来，在国家关于互联网扶贫新政的指引下，直播带货助农扶贫工作呈现出很多新特点和新问题。
　　首先是一些大型平台类企业直接参与助农扶贫工作，尤其是一些网红主播参与的多场直播活动促销效果明显；另外，网络平台扶贫计划的实施也取得显著成果。2021年3月全国两会期间，一些代表、委员也纷纷聚焦脱贫攻坚和乡村振兴建言献策，为直播带货助农提出了很好的建议，如培训农村电商人才、产业扶贫、畅通农产品流通渠道等，充分肯定直播带货助农的重要贡献。可见，通过直播助农，既可以增加边远落后地区农产品的销量，又可以帮助这些地区的特产农畜牧产品树立自身品牌形象，从而助力国家脱贫攻坚战的顺利进行和持续发展。
　　其次是各地政府部门积极参与所辖地区农畜特产的直播基地建设工作，并积极投资扶持，开展当地特色产品的直播助农工作。自2020年年初，网络带货直播间里便先后出现了一些基层干部及企业家，亲自参与当地扶贫农产品的网络带货直播。他们对当地的农畜牧特产非常熟悉，在带货直播中可以准确描述产品的产地、流通渠道、质量等重要信息，令线上消费者对产品质量感到信任和认可，有力促进了农产品的销售。基层干部主动作为、探索创新，通过直播销售新模式，有效助力了当地的助农脱贫工作。
　　与此同时还应看到，网络直播带货在助农脱贫过程中也呈现出一些亟待解决的新问题：一是助农产品的产业链支持力度不够。因为信息化、智能化管理方面的协调配套未能及时跟进，影响了助农产品的规模化和标准化发展，导致其无法更好打造强势品牌；加上物流配送和其他基础设施配套工作无法与之有效连接，影响了农产品的销路和顾客满意度。二是在直播助农过程中出现个别地区基层工作人员为片面提高政绩而硬性摊派现象。领导干部参与直播带货，更多在于他们的出现让消费者感到信任，而不是为了完成任务而搞行政摊派。三是在当前助农脱贫网络直播带货中，还存在着相关配套服务无法到位的问题。比如有的生鲜农产品采摘后没有包装直接放入泡沫箱，导致产品味道不佳且影响健康，因此遭到网友投诉等。四是目前网络直播带货缺乏更加严格规范的法律监管环境，导致部分直播带货中的助农产品质量良莠不齐，伤害到消费者的切身利益，这种情况应引起多方面高度重视。

几点思考

　　第一，应以信息化和智能化等新技术推进助农产品的规模化、标准化和品牌化发展及供应链一体化建设。针对目前扶贫产品在生产、流通、储运、销售等环节中表现出来的品牌化和标准化程度不高、物流配送和物流基础设施薄弱、参与大循环和市场化程度不足等诸多现实情况，相关层面应继续给予更多相关的基础设施建设、金融政策、流通环节绿色通道措施等多方面的有力支持，同时对其中的先进典型给予奖励和宣传，并在原有的四种主要的消费扶贫方式（政府采购、东西部扶贫协作、市场主体参与、中国扶贫网销售）基础上，继续拓展新的扶贫方式，积极开发和培育农村新型经济业态，以促进农村经济发展和农业产业升级。
　　第二，加强直播助农产品相关服务的实质性创新。这种服务创新包括不断加强扶贫主播的综合培训工作，围绕以消费者为中心理念开展具体服务运作；与此同时，积极打造扶贫产品网络直播带货基地，充分运用互联网时代的新技术驱动优势，及时抓住双循环新政下的新机遇，使更多边远及落后地区的产品及旅游等其他资源能够通过更多渠道被看见、被知晓、被吸引、被开发利用，使助农产品的消费者可以享受到与购买其他产品一样的消费体验。借助5G、云计算、大数据、区块链等新兴技术，实现直播助农产品在销售过程中的全链路、全周期、全流程的可视化追溯，从而为进一步维护消费者利益做出贡献。
　　第三，加强网络直播带货助农过程中的正能量传递，坚决制止该过程中的乱摊派、数据造假、欺诈性宣传等违纪违法行为。2021年政府工作报告提出，要大力推行“互联网 监管”，加大失信惩戒力度。网络直播带货的消费者群体中，有很多受众是青少年，因此其中的理念传递工作就更需要受到严格监督。相关方面应鼓励平台和直播者积极进行正能量传递，并在其中增加与教育性、公益性、知识性、创造性、创新性、趣味性等方面相结合的传播内容，使直播带货助农的同时也能引导青少年健康成长，进一步为乡村振兴、企业发展和社会进步做出贡献。
　　（作者单位：长春中醫药大学。徐晓红为通讯作者）