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<正>工商银行的"大零售"战略在2014年初的全行工作会议上正式写入工作报告,成为未来几年全行工作的重点方向之一。现在"大零售"的框架体系已经形成,其核心内涵可以概括为18个字:首先是"规模大、结构优"。零售业务不但要追求一定的规模,还要在此基础上着力于结构调整、结构优化。其次是"范围大、整合强"。"大零售"的统计体系、业务覆盖范围已经超出了零售业务的原有内涵,逐步与国际接轨,并从体制、产品以及管理模式、运营模式上进行了整合。最后是"贡献大、效率高"。我们把价值目标、价值贡献作为未来零售业务改革发展创新的终极目