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摘要：在信息时代的影响下，电力营销开始向着信息化方向发展，提高了营销管理的效率和质量，给管理工作的开展带来了重要的助力。在电力营销管理中配网线损属于重要管理内容，配网线损所指的是在热能形式作用的情况下所产生的能量损失问题，如果配网线损过高，会影响到电力企业的经济效益。精细化管理理念能够对管理内容进行细化处理，保证管理工作的有效衔接，相关人员应当合理利用电力营销信息化的优势，加强配网线损管理。基于此，本文针对电力营销信息化条件下配网线损精细化管理策略进行了深入分析，以期可以为配网线损管理提供有效参考。
关键词：电力营销;信息化;配网线损;精细化管理
电力营销信息化是营销管理的未来主要发展方向，作为管理人员应当认识到营销管理在企业发展过程中的重要意义，改变传统的管理理念。配网线损管理的和控制有助于提升企业经济效益，但是目前在管理过程中存在较多的问题，主要原因在于管理人员缺少较好的责任意识，管理措施应用不到位，并且电力企业没有针对配网线损管理工作进行考核监督，使得配网线损管理出现了效率低下的问题，难以对在存在的异常和故障问题进行处理。在新的社会环境下，电力营销应当将精细化理念融入到配网线损管理工作中，合理利用现代化手段对管理工作流程进行调整，强化管理质量。
一、合理利用营销业务应用系统，强化基础管理质量
（一）在系统中设置管理模块
为了能够落实基础管理工作需要在业务系统中根据具体的管理内容设定功能模块，具体包括：基础信息模块、考核单元、线损电量模块、线损统计模块、异常管理模块。通过管理模块的设置能够为管理活动的开展提供重要的基础信息，完善配电设置体系，掌握客户的用电情况，对配网关系进行合理的调整。作为操作人员可以按照不同的标准对供电量、售电量以及线损量进行统计和分析，如可以对不同台区每月或者每年的电量和线损情况进行分析，对于后续配网计划的调整有着积极的影响。同时，还可以对比线损情况和计划指标完成情况，分析线损的发展趋势，针对出现超出计划指标的线损线路和异常波动问题进行分析和查询，为之后异常问题的检查提供数据支持。
（二）对历史数据进行处理
在进行营销业务系统进行建设时需要对之前存在的历史数据实施处理以及完善，其中供配电设施的数据属于重点处理的内容，是实施线损管理活动的重要基础。相关人员在操作该系统时需要根据运行维护需求，对基础数据进行高效的维护，保证数据的真实性和准确性。在发现系统中出现错误数据后需要将其清理掉，并增加所缺少的数据，保证数据内容能够满足配网线损管理活动的具体需求。
二、合理利用电能信息采集系统，及时发现异常问题
（一）针对台区范围用电情况进行实时监控
负责采集信息的系统可以针对一定范围内的用户用电数据进行及时的收集，能够对客户电表的数据进行统计，同时还可以对应抄表数、户数、缺抄表数以实抄户数实施收集[2]。在数据统计时也可以按照不同变电站、不同分线路、不同台区收集每天供应、销售的电量以及线损情况。在进行用电统计时可以针对不同用电时段进行数据统计，分析三相平衡情况，评估电压是否处于高负载的状态，计算合格率，及时发现档案数据变更的问题。在信息采集过程中可以结合线损过高的台区进行警告，避免出现用电故障的问题，加强台区用电的管理效果。
（二）结合数据分析明确异常问题
信息采集功能具备智能化分析的功能，可以挖掘信息数据背后的价值，保证可以在第一时间发现用电异常的现象[3]。针对电表数据的统计情况，可以了解到相关人员在抄写电表时是否出现遗漏的现象，分析电表是否处于正常的运行状态，及时发现电表故障问题。通过收集客户在不同时段用电电量，能够观察电表的数据是否随着时间的变化而变化。对不同变电站、不同分线路、不同台区每天供应、销售的电量以及线损情况实施统计，可以得出客户是否能够正常用电，及时发现在线路运行过程中存在的故障問题。通过挖掘查询的模式可以按照线路的情况定位异常问题所在台区，通过台区异常分析可以明确具体产生故障的客户，逐级寻找到故障产生原因。
（三）加强异常问题管理
为了能够提高异常管理效率，需要对管理体系进行完善，丰富管理制度内容，保证系统能够为配网线损管理工作提供保障，将系统完善融入到管理活动中。该系统运行过程中需要处理的数据较多，为了能够保证数据的稳定运行，应当对系统进行及时维护，保证数据采集的精准性，使基础数据和业务数据处于统一的状态。加强对操作人员的培训力度，改变工作人员的落后管理理念，可以主动利用该系统对配网线损管理工作进行创新[4]。
三、合理利用营销稽查监控系统，合理处理异常问题
（一）对配网线损指标进行监控
配网线损指标的监控和管理是营销稽查监控系统的主要功能之一，针对经营成果和工作质量实施监管的模块设置了相应的功能，如线损管理功能、合同管理功能、核算管理功能等。通过该系统能够加强营销管理工作的监督效果，保证能够采取有效的措施进行故障问题处理，监控处理措施是否落实到位。目前多个电业局均采用了这一系统，解决了高损台区所存在的问题，线损率大幅度下降。
（二）对配网线损异常处理监控
在工作质量监控这一功能模块之中针对抄表设定了专门的管理模块，可以对实抄率、准时率、自动结算率等指标进行管理，核算管理则可以针对电费的具体发行情况实施管理，监管核算异常问题的处理方式。稽查监控系统会结合系统内设定的阙值对数据进行筛选，按照异常指标设定的阙值能够将低于该阙值水平的信息筛除出去，将超出阙值水平数据留下。作为操作人员需要将可能处于异常状态的数据形成工单，将工单发给相应的单位，监督该单位异常问题的具体处理过程，保证能够对营销工作的质量水平进行更加及时的监控，提高异常问题的解决效率和质量，对线损异常的现象进行合理处理[5]。
结束语：
目前在配网线损管理活动中存在着较多的问题，如基础管理工作落实不到位、难以及时发现异常问题以及故障处理不合理的问题。在电力营销信息化的背景下精细化管理成为了管理过程中所使用的主要理念，需要合理利用营销业务应用系统，强化基础管理质量，在系统中设置管理模块，对历史数据进行处理。在信息处理时利用电能信息采集系统，针对台区范围用电情况进行实时监控，及时发现异常问题，结合数据分析明确异常问题，加强异常问题管理。在营销监督时应用营销稽查监控系统，对配网线损指标以及配网线损异常处理进行监控，高效处理异常问题，提升营销管理监督效果。
参考文献
[1]王晓琪，丘美景.电力营销信息化条件下的配网线损精细化管理探讨[J].数字通信世界，2020（01）：274+284.
[2]赵峰.电力营销信息化条件下的配网线损精细化管理策略研究[J].科技风，2019（34）：178.
[3]徐向军.电力营销信息化条件下的配网线损精细化管理[J].中国战略新兴产业，2017（40）：120-121.
[4]王小军，王莉萍.电力营销信息化条件下的配网线损精细化管理[J].科技风，2018（22）：174.
[5]吴大勇，蒋海明，石小敏，张超，刘少艾.探究电力营销信息化条件下的配网线损精细化管理[J].电脑知识与技术，2018，14（15）：297-298.
关键词：电力营销;信息化;配网线损;精细化管理
电力营销信息化是营销管理的未来主要发展方向，作为管理人员应当认识到营销管理在企业发展过程中的重要意义，改变传统的管理理念。配网线损管理的和控制有助于提升企业经济效益，但是目前在管理过程中存在较多的问题，主要原因在于管理人员缺少较好的责任意识，管理措施应用不到位，并且电力企业没有针对配网线损管理工作进行考核监督，使得配网线损管理出现了效率低下的问题，难以对在存在的异常和故障问题进行处理。在新的社会环境下，电力营销应当将精细化理念融入到配网线损管理工作中，合理利用现代化手段对管理工作流程进行调整，强化管理质量。
一、合理利用营销业务应用系统，强化基础管理质量
（一）在系统中设置管理模块
为了能够落实基础管理工作需要在业务系统中根据具体的管理内容设定功能模块，具体包括：基础信息模块、考核单元、线损电量模块、线损统计模块、异常管理模块。通过管理模块的设置能够为管理活动的开展提供重要的基础信息，完善配电设置体系，掌握客户的用电情况，对配网关系进行合理的调整。作为操作人员可以按照不同的标准对供电量、售电量以及线损量进行统计和分析，如可以对不同台区每月或者每年的电量和线损情况进行分析，对于后续配网计划的调整有着积极的影响。同时，还可以对比线损情况和计划指标完成情况，分析线损的发展趋势，针对出现超出计划指标的线损线路和异常波动问题进行分析和查询，为之后异常问题的检查提供数据支持。
（二）对历史数据进行处理
在进行营销业务系统进行建设时需要对之前存在的历史数据实施处理以及完善，其中供配电设施的数据属于重点处理的内容，是实施线损管理活动的重要基础。相关人员在操作该系统时需要根据运行维护需求，对基础数据进行高效的维护，保证数据的真实性和准确性。在发现系统中出现错误数据后需要将其清理掉，并增加所缺少的数据，保证数据内容能够满足配网线损管理活动的具体需求。
二、合理利用电能信息采集系统，及时发现异常问题
（一）针对台区范围用电情况进行实时监控
负责采集信息的系统可以针对一定范围内的用户用电数据进行及时的收集，能够对客户电表的数据进行统计，同时还可以对应抄表数、户数、缺抄表数以实抄户数实施收集[2]。在数据统计时也可以按照不同变电站、不同分线路、不同台区收集每天供应、销售的电量以及线损情况。在进行用电统计时可以针对不同用电时段进行数据统计，分析三相平衡情况，评估电压是否处于高负载的状态，计算合格率，及时发现档案数据变更的问题。在信息采集过程中可以结合线损过高的台区进行警告，避免出现用电故障的问题，加强台区用电的管理效果。
（二）结合数据分析明确异常问题
信息采集功能具备智能化分析的功能，可以挖掘信息数据背后的价值，保证可以在第一时间发现用电异常的现象[3]。针对电表数据的统计情况，可以了解到相关人员在抄写电表时是否出现遗漏的现象，分析电表是否处于正常的运行状态，及时发现电表故障问题。通过收集客户在不同时段用电电量，能够观察电表的数据是否随着时间的变化而变化。对不同变电站、不同分线路、不同台区每天供应、销售的电量以及线损情况实施统计，可以得出客户是否能够正常用电，及时发现在线路运行过程中存在的故障問题。通过挖掘查询的模式可以按照线路的情况定位异常问题所在台区，通过台区异常分析可以明确具体产生故障的客户，逐级寻找到故障产生原因。
（三）加强异常问题管理
为了能够提高异常管理效率，需要对管理体系进行完善，丰富管理制度内容，保证系统能够为配网线损管理工作提供保障，将系统完善融入到管理活动中。该系统运行过程中需要处理的数据较多，为了能够保证数据的稳定运行，应当对系统进行及时维护，保证数据采集的精准性，使基础数据和业务数据处于统一的状态。加强对操作人员的培训力度，改变工作人员的落后管理理念，可以主动利用该系统对配网线损管理工作进行创新[4]。
三、合理利用营销稽查监控系统，合理处理异常问题
（一）对配网线损指标进行监控
配网线损指标的监控和管理是营销稽查监控系统的主要功能之一，针对经营成果和工作质量实施监管的模块设置了相应的功能，如线损管理功能、合同管理功能、核算管理功能等。通过该系统能够加强营销管理工作的监督效果，保证能够采取有效的措施进行故障问题处理，监控处理措施是否落实到位。目前多个电业局均采用了这一系统，解决了高损台区所存在的问题，线损率大幅度下降。
（二）对配网线损异常处理监控
在工作质量监控这一功能模块之中针对抄表设定了专门的管理模块，可以对实抄率、准时率、自动结算率等指标进行管理，核算管理则可以针对电费的具体发行情况实施管理，监管核算异常问题的处理方式。稽查监控系统会结合系统内设定的阙值对数据进行筛选，按照异常指标设定的阙值能够将低于该阙值水平的信息筛除出去，将超出阙值水平数据留下。作为操作人员需要将可能处于异常状态的数据形成工单，将工单发给相应的单位，监督该单位异常问题的具体处理过程，保证能够对营销工作的质量水平进行更加及时的监控，提高异常问题的解决效率和质量，对线损异常的现象进行合理处理[5]。
结束语：
目前在配网线损管理活动中存在着较多的问题，如基础管理工作落实不到位、难以及时发现异常问题以及故障处理不合理的问题。在电力营销信息化的背景下精细化管理成为了管理过程中所使用的主要理念，需要合理利用营销业务应用系统，强化基础管理质量，在系统中设置管理模块，对历史数据进行处理。在信息处理时利用电能信息采集系统，针对台区范围用电情况进行实时监控，及时发现异常问题，结合数据分析明确异常问题，加强异常问题管理。在营销监督时应用营销稽查监控系统，对配网线损指标以及配网线损异常处理进行监控，高效处理异常问题，提升营销管理监督效果。
参考文献
[1]王晓琪，丘美景.电力营销信息化条件下的配网线损精细化管理探讨[J].数字通信世界，2020（01）：274+284.
[2]赵峰.电力营销信息化条件下的配网线损精细化管理策略研究[J].科技风，2019（34）：178.
[3]徐向军.电力营销信息化条件下的配网线损精细化管理[J].中国战略新兴产业，2017（40）：120-121.
[4]王小军，王莉萍.电力营销信息化条件下的配网线损精细化管理[J].科技风，2018（22）：174.
[5]吴大勇，蒋海明，石小敏，张超，刘少艾.探究电力营销信息化条件下的配网线损精细化管理[J].电脑知识与技术，2018，14（15）：297-298.