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平衡计分卡在广泛研究和不断实践中日益受到越来越多的关注,同时,人们对这一工具在绩效管理中的作用产生了一些误读的现象。平衡计分卡在绩效管理中扮演的角色,说明了它在绩效管理中有能够直接解决和不能直接解决的问题,它只能解决"评价什么"的问题,因此要正确认识这一工具与目标管理和KPI的差异,只有这样才不会在操作时因混用而影响绩效管理效果。