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危机事件的特点是:①问题突然出现,无任何征兆;②以前未出现过;③处理不及时,意味着收益的下降,失去一个关键的机会;④会产生较大的负责影响;⑤不可预测;⑥舆论关注性.
危机来临，你该如何行动——从案例学习危机公关
【摘 要】
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危机事件的特点是:①问题突然出现,无任何征兆;②以前未出现过;③处理不及时,意味着收益的下降,失去一个关键的机会;④会产生较大的负责影响;⑤不可预测;⑥舆论关注性.
【出 处】
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管理科学文摘
【发表日期】
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2001年6期
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