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随着服务型社会的到来,个体在工作中需要按照组织要求管理自己的情绪,这是情绪劳动。它可能是情绪耗竭有效的预测变量。文章介绍了情绪劳动的概念界定、维度建构和测量,并对情绪劳动与心理健康的关系以及整合性理论作出归纳,通过分析已有研究不足,提出今后的研究方向。
情绪劳动研究的回顾与展望
【摘 要】
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随着服务型社会的到来,个体在工作中需要按照组织要求管理自己的情绪,这是情绪劳动。它可能是情绪耗竭有效的预测变量。文章介绍了情绪劳动的概念界定、维度建构和测量,并对
【机 构】
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北京师范大学认知神经科学与学习国家重点实验室,北京师范大学心理学院
【出 处】
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中国临床心理学杂志
【发表日期】
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2007年04期
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