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文明接诊是医护人员在诊断病情、接触病人及其家属时，始终保持文明行为，是面部表情、语言声调、举止动态等方面的综合反应。它是医护人员进行辅助性诊断，保证及时、顺利、准确诊治的必不可少的条件。文明接诊是社会主义高尚医德的具体表现，也是社会主义精神文明建设的一个重要方面，对于进一步培养崇高的医德，形成良好的医风，满足病人的心理需要，战胜疾病，早日恢复健康等，都具有一定的意义。首先反映文明接诊的是适度的面部表情。面部表情是医生接触病人的“窗口”，它往往在精神上给病人以极大的影响。如医护人员有较高的医德修养，以和颜悦