【摘 要】
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目的探讨危机管理技巧应用于门诊常规护理中的效果。方法选择医院门诊部2016年5月至2017年6月收治的200例患者,随机分为观察组和对照组,各100例。对照组患者仅采取常规护理干
【基金项目】
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湖北省重点基金资助项目[WX16B11]
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目的探讨危机管理技巧应用于门诊常规护理中的效果。方法选择医院门诊部2016年5月至2017年6月收治的200例患者,随机分为观察组和对照组,各100例。对照组患者仅采取常规护理干预,观察组患者在对照组基础上运用危机管理技巧。结果观察组护理满意度为98.0%,明显高于对照组的78.0%(P<0.05)。结论危机管理技巧应用于门诊常规护理效果较好,能显著提升护理质量及护理满意度,有益于建立良好的护患关系。
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