【摘 要】
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本报综合消息 日前, Gartner发布报告,预估2014年年底前全球无线电子邮件用户将达10亿,同时网络社交服务将成为20%企业用户主要的沟通工具。 无线电子邮件是指用户通过移动互联网,以手机端的应用程序或浏览器连线至邮件服务器,使用电子邮件账号,包括企业连接后端网络控管中心的商用无线电子邮件系统用户,以及由电信、服务商提供给消费者的个人邮件服务或是经手机上网使用网络电子邮件账号。 报告显示
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本报综合消息 日前, Gartner发布报告,预估2014年年底前全球无线电子邮件用户将达10亿,同时网络社交服务将成为20%企业用户主要的沟通工具。
无线电子邮件是指用户通过移动互联网,以手机端的应用程序或浏览器连线至邮件服务器,使用电子邮件账号,包括企业连接后端网络控管中心的商用无线电子邮件系统用户,以及由电信、服务商提供给消费者的个人邮件服务或是经手机上网使用网络电子邮件账号。 报告显示,今年年初全球中大型机构商用无线电子邮件账户超过8000万个,个人账户则有6000万个,预计到2014年年底全球总用户数将增长至10亿个。
无线电子邮件普及的原因与电子邮件服务器与服务标准化、相互操作性,以及激烈的市场竞争促使手机业者改善应用程序、协作等功能有关。Gartner研究副总裁Monica Basso表示, 2010年企业员工使用手机的比例达到整体员工的4成,使得无线电子邮件成为机构中的优先选择,北美、欧洲大部份中大型机构均已部署无线电子邮件。
随着人们使用社交网络服务的习惯增加,社交网络服务在人际的商务沟通上也扮演一定的角色。Gartner预计至2014年,约有两成的商务人士以社交服务取代电子邮件成为主要的人际沟通工具。Basso还表示,人们愈来愈希望经由手机群组与大众分享内容与经验,未来,社交网络服务将同时结合电子邮件、即时通讯、VoIP、视讯等通信的功能,创造出新的协作型态。
为此,微软、IBM、Google或其他业者已将无线电子邮件、协同服务整合进移动互联网服务中,虽然还在初期推广阶段,但Gartner认为未来3
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