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2005年“五一”前夕,来自全国各地的30余名连锁加盟经营者千里迢迢赶到杭州,他们此行的目的是向杭州法院起诉和向杭州市政府部门反映设在杭州的“1·2·3万兔速丽”连锁机构中国总部涉嫌商业欺诈一事。“1·2·3万兔速丽”是一家总部设在杭州的速食连锁机构,其加盟店曾经遍及除西藏、内蒙古以外的省及直辖市的上百个城市,每年新开的加盟店在200家以上,而鲜为人知的是,其每年倒闭的加盟店也在200家上下。目前,已有越来越多的加盟商意欲加入这个诉讼的队伍。
加盟店平均存活5个月
身感切肤之痛的万兔速丽梦咖啡项目的代理商王琦说:万兔速丽有限公司之所以发展到如此多的连锁店,就是因为它打着一个很诱人的招牌来吸引很多下岗工和经济不是很宽裕的人们前来投资。该产品吸引投资者的最主要原因就是它“轻盈灵巧”,最适宜小本创业。你只要出资2万元,除了店面和营业执照,以外的一切事务万兔速丽公司总部都会帮你办妥,至于店面,10平方米的弹丸之地也可以让你荣登老板的宝座。在创业的七到八个月内就可以收回成本开始盈利。而事实上该公司所承诺的这一切,包括后继服务在内都只是一纸空文。
业务员自曝层层黑幕
杭州万兔速丽连锁机构在一些网站上宣称,其“发源于台湾,是台北1·2·3万兔速丽速食管理顾问有限公司独资设立的连锁机构,于1999年6月进入大陆,总部设于杭州……自1999年6月至今,全国已发展连锁店500多家,辅导建议区域性代理商30多个,为总部在大陆的持续发展打下坚实基础”。“万兔速丽”这几年圈的钱起码超过了60007元。
在杭州的街头,人们还经常能看到万兔速丽速食公司的“1·2·3精美速食”、“1·2·3迷你涮涮锅”和依贰山公司的“壹贰叁咖啡比萨”、“梦咖啡”、“局烤王”以及钱都餐饮公司的“比萨皇”等不同名称的品牌连锁店。乍一看上去,“万兔速丽”、“依贰山”、“钱都”这三家公司似乎毫不相干,他们对外也宣称是各自独立的,就连他们各自的加盟商和代理商也都不清楚这几家公司间到底有什么关系。
但令人感到奇怪的是,三家公司加盟店经营的产品70%左右是相同或类似的,不同的只是价格,而且经常是在一个地方扎堆,如在杭州孩儿巷周边200米左右范围内,就有五六家不同的加盟店。而据记者调查,三家公司总部地址都在杭州中山花园内。
这当中究竟有些什么奥秘?曾在其中工作多年的业务员道出了其中的内幕。
三个公司同一个老板
据透露,万兔速丽速食有限公司于1999年5月在杭州成立,老板是3个台湾人,公司刚开始主要经营“精美速食”“迷你涮涮锅”项目。2000年才在台湾进行了注册,而后把营业执照复印件挂在了杭州公司的墙上,以此对外宣称自己是来自台湾的国际速食连锁机构。2002年,这几个台湾人又注册了杭州依贰山(壹贰叁)食品有限公司,主推“梦咖啡”、“壹贰叁咖啡比萨”、“局烤王”连锁项目。杭州钱都餐饮管理有限公司则成立于2004年11月,以他人名义注册,但幕后老板还是这几个台湾人,主推的是“比萨皇”连锁项目。此外还有一个外宣网站和两个贸易公司。这三个公司先后推出的加盟项目主要有“精美速食”、“迷你涮涮锅”、“梦咖啡”、“壹贰叁咖啡比萨”、“局烤王”、“比萨皇”等。
精心设计请君入瓮
如果有客户来咨询加盟业务,他们首先会极力向他推荐公司的项目,把市场前景说得很好,不让他有一点后顾之忧。然后利用客户想多要支持的心理,多给他一些虚拟的支持,如表示只要他和公司签订加盟协议,公司就会从国际商标的授权使用,人流量的获利评估,店面寻找、店面的规划设计、人员的培训、店务管理,成品的制作等予以一条龙协助,充分调动他们的预期心理,让他感到不做你的项目就是损失,并适时透露出有人在争该区域的代理权,让他有危机感。当客户有了要加盟的意愿后,就直接将其带到早已是“生意火红”的直营店参观,其实来此消费的不少人都是提前安排好的自己人,恰逄时机地做给客户看。客户看后觉得生意果然不错,心里就更踏实了。对此他们再趁热打铁赶快带客户回公司签约。当然他们的合同是很难找出破绽的,这样一来看似合理合法,客户到时想投诉也没办法,更不要说打官司了。
改头换面重复招商
杭州万兔速丽连锁机构运作了5年多来,除了西藏和内蒙古以外,全国其他省市几乎都有他们的代理商和加盟店,累计数量有1000来家,不过目前还没有倒闭的大概只有200多家,而且这些大部分都是新招募不久的。
公司提供的物料价格高得吓人,公司开始向客户承诺有60%多的利润,但实际上只有25%至30%,且合约规定物料必须从公司购买,否则就要支付高额违约金。例如封口机在市场买只需500元至600元,从公司买少则上千元,多则需3000多无。这也许是这么多的代理商和加盟店无法生存的关键之一。另外,万兔速丽的老板们还想出了绝招,那就是把公司的近百个产品进行分拆打包,几十个一组,取不同的名字,成立不同的公司,以这种改头换面的方式,就可以在同一地区和城市进行重复招商。正如外人看到的那样,“精美速食”、“梦咖啡”、“壹贰叁咖啡比萨”、“局烤王”、“比萨皇”等代理项目,它们的产品大部分是一样的,区别只是售价不一样。这样一来,几个老板不仅圈到了更多的钱,还加速了各个代理商和加盟店倒闭的速度,又为再度招商创造了条件。
此举涉嫌商业欺诈
上海民联律师事务所的彭庆民律师认为:从现有掌握的证据来说,万兔速丽已经涉嫌到了商业欺诈。
尽管万兔速丽一再声称自己没有“圈钱”,但是它的行为再次显露了它的企图。2005年6月27日,杭州市中级人民法院做出判决,判定“1·2·3”退还加盟商陈健11000元加盟费。这是官司缠身的“1·2·3”在与杭州众多加盟商的首次较量中败下阵来。法院认为,“1·2·3”作为有丰富经验、专业从事速食服务业的公司,应该知道陈健签订合同的主要目的将可能无法实现。而且在双方合约书签订后的一个月,“1·2·3”向陈健交付的<精美速食温馨提醒),提醒了居民楼下可能无法办证。此举表明,“1·2·3”在明知居民楼下不能开店的情况下,还是与陈健签订合同并收取了两万元的加盟费,存在“圈钱”的嫌疑。
特许经营存在“软肋”
我国相关的法律不健全是特许经营市场出现陷阱的主要原因之一。
面对特许经营所存在的软肋,2005年上半年,商务部下发了《关于加强对特许经营活动管理》的通知,要求各级商务主管部门要加强与工商、税务、公安等部门的合作,对涉嫌商业欺诈,借特许经营之名从事传销和变相传销等行为的特许经营企业要及时通报。
加盟店平均存活5个月
身感切肤之痛的万兔速丽梦咖啡项目的代理商王琦说:万兔速丽有限公司之所以发展到如此多的连锁店,就是因为它打着一个很诱人的招牌来吸引很多下岗工和经济不是很宽裕的人们前来投资。该产品吸引投资者的最主要原因就是它“轻盈灵巧”,最适宜小本创业。你只要出资2万元,除了店面和营业执照,以外的一切事务万兔速丽公司总部都会帮你办妥,至于店面,10平方米的弹丸之地也可以让你荣登老板的宝座。在创业的七到八个月内就可以收回成本开始盈利。而事实上该公司所承诺的这一切,包括后继服务在内都只是一纸空文。
业务员自曝层层黑幕
杭州万兔速丽连锁机构在一些网站上宣称,其“发源于台湾,是台北1·2·3万兔速丽速食管理顾问有限公司独资设立的连锁机构,于1999年6月进入大陆,总部设于杭州……自1999年6月至今,全国已发展连锁店500多家,辅导建议区域性代理商30多个,为总部在大陆的持续发展打下坚实基础”。“万兔速丽”这几年圈的钱起码超过了60007元。
在杭州的街头,人们还经常能看到万兔速丽速食公司的“1·2·3精美速食”、“1·2·3迷你涮涮锅”和依贰山公司的“壹贰叁咖啡比萨”、“梦咖啡”、“局烤王”以及钱都餐饮公司的“比萨皇”等不同名称的品牌连锁店。乍一看上去,“万兔速丽”、“依贰山”、“钱都”这三家公司似乎毫不相干,他们对外也宣称是各自独立的,就连他们各自的加盟商和代理商也都不清楚这几家公司间到底有什么关系。
但令人感到奇怪的是,三家公司加盟店经营的产品70%左右是相同或类似的,不同的只是价格,而且经常是在一个地方扎堆,如在杭州孩儿巷周边200米左右范围内,就有五六家不同的加盟店。而据记者调查,三家公司总部地址都在杭州中山花园内。
这当中究竟有些什么奥秘?曾在其中工作多年的业务员道出了其中的内幕。
三个公司同一个老板
据透露,万兔速丽速食有限公司于1999年5月在杭州成立,老板是3个台湾人,公司刚开始主要经营“精美速食”“迷你涮涮锅”项目。2000年才在台湾进行了注册,而后把营业执照复印件挂在了杭州公司的墙上,以此对外宣称自己是来自台湾的国际速食连锁机构。2002年,这几个台湾人又注册了杭州依贰山(壹贰叁)食品有限公司,主推“梦咖啡”、“壹贰叁咖啡比萨”、“局烤王”连锁项目。杭州钱都餐饮管理有限公司则成立于2004年11月,以他人名义注册,但幕后老板还是这几个台湾人,主推的是“比萨皇”连锁项目。此外还有一个外宣网站和两个贸易公司。这三个公司先后推出的加盟项目主要有“精美速食”、“迷你涮涮锅”、“梦咖啡”、“壹贰叁咖啡比萨”、“局烤王”、“比萨皇”等。
精心设计请君入瓮
如果有客户来咨询加盟业务,他们首先会极力向他推荐公司的项目,把市场前景说得很好,不让他有一点后顾之忧。然后利用客户想多要支持的心理,多给他一些虚拟的支持,如表示只要他和公司签订加盟协议,公司就会从国际商标的授权使用,人流量的获利评估,店面寻找、店面的规划设计、人员的培训、店务管理,成品的制作等予以一条龙协助,充分调动他们的预期心理,让他感到不做你的项目就是损失,并适时透露出有人在争该区域的代理权,让他有危机感。当客户有了要加盟的意愿后,就直接将其带到早已是“生意火红”的直营店参观,其实来此消费的不少人都是提前安排好的自己人,恰逄时机地做给客户看。客户看后觉得生意果然不错,心里就更踏实了。对此他们再趁热打铁赶快带客户回公司签约。当然他们的合同是很难找出破绽的,这样一来看似合理合法,客户到时想投诉也没办法,更不要说打官司了。
改头换面重复招商
杭州万兔速丽连锁机构运作了5年多来,除了西藏和内蒙古以外,全国其他省市几乎都有他们的代理商和加盟店,累计数量有1000来家,不过目前还没有倒闭的大概只有200多家,而且这些大部分都是新招募不久的。
公司提供的物料价格高得吓人,公司开始向客户承诺有60%多的利润,但实际上只有25%至30%,且合约规定物料必须从公司购买,否则就要支付高额违约金。例如封口机在市场买只需500元至600元,从公司买少则上千元,多则需3000多无。这也许是这么多的代理商和加盟店无法生存的关键之一。另外,万兔速丽的老板们还想出了绝招,那就是把公司的近百个产品进行分拆打包,几十个一组,取不同的名字,成立不同的公司,以这种改头换面的方式,就可以在同一地区和城市进行重复招商。正如外人看到的那样,“精美速食”、“梦咖啡”、“壹贰叁咖啡比萨”、“局烤王”、“比萨皇”等代理项目,它们的产品大部分是一样的,区别只是售价不一样。这样一来,几个老板不仅圈到了更多的钱,还加速了各个代理商和加盟店倒闭的速度,又为再度招商创造了条件。
此举涉嫌商业欺诈
上海民联律师事务所的彭庆民律师认为:从现有掌握的证据来说,万兔速丽已经涉嫌到了商业欺诈。
尽管万兔速丽一再声称自己没有“圈钱”,但是它的行为再次显露了它的企图。2005年6月27日,杭州市中级人民法院做出判决,判定“1·2·3”退还加盟商陈健11000元加盟费。这是官司缠身的“1·2·3”在与杭州众多加盟商的首次较量中败下阵来。法院认为,“1·2·3”作为有丰富经验、专业从事速食服务业的公司,应该知道陈健签订合同的主要目的将可能无法实现。而且在双方合约书签订后的一个月,“1·2·3”向陈健交付的<精美速食温馨提醒),提醒了居民楼下可能无法办证。此举表明,“1·2·3”在明知居民楼下不能开店的情况下,还是与陈健签订合同并收取了两万元的加盟费,存在“圈钱”的嫌疑。
特许经营存在“软肋”
我国相关的法律不健全是特许经营市场出现陷阱的主要原因之一。
面对特许经营所存在的软肋,2005年上半年,商务部下发了《关于加强对特许经营活动管理》的通知,要求各级商务主管部门要加强与工商、税务、公安等部门的合作,对涉嫌商业欺诈,借特许经营之名从事传销和变相传销等行为的特许经营企业要及时通报。