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我国成功加入WTO后,金融市场将全面开放.外资银行将凭借其先进的管理服务理念,对我国的银行业造成巨大冲击,在我国尚处于起步阶段的个人零售业务更是首当其冲.因此,应从我国商业银行开展个人零售业务的紧迫性、个人零售业务的现状与存在的问题及应采取的对策三个方面,探讨我国个人零售业务所面临的挑战,提出今后发展的方向.