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劳资冲突是我国现阶段社会风险的一种重要形式,具有两个基本特点：一是结构性特征,二是＂作为手段＂的风险特征。基于劳资冲突的风险独特性,在其管理工作过程中,要明确管理的主体和角色定位,强调社会结构层次的管理思路和管理方式。主要包括消解风险的社会根源,建立常规化的劳资双方协商博弈机制,以及通过真实、真诚的管理方式重建社会信任。