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北京某公司高管孟总,近期一直不明原因地出现头疼、精力不集中、记忆力丧失、失眠、食欲不振等症状,十分痛苦,而年龄四十出头正是身体和事业发展的旺盛期,一般不应该出现如此多的症状。经咨询其原因主要是公司发展太快、工作压力过大所致,他经常为如何发展劳神费心、为下属落实工作不力而生气、为协调不好社会资源和环境而焦虑,加班熬夜属于常态。
世界卫生组织称工作压力是“世界范围的流行病”,足见其流行之广、影响之大。我国更是处于快速发展的特殊时期,无论是政府机关还是事业单位、国营企业还是民营企业,各行各业的工作标准越来越高,对每个人的工作要求也越来越严。上至领导下到职员,每天面对做不完的工作,经常加班加点,“白加黑”、“五加二”也成为部分管理者的口号。特别是现代通信工具的应用,除了方便、快捷,更是剥夺了个人不少的休息时间,邮件、工作任务即时就到。所以,这些因素导致了现代人的工作压力与日剧增,身心疲惫,焦虑紧张,睡眠与食欲受影响,工作效率低下,精神状态和生活质量差,一线城市尤为明显。面对现实工作压力,正确认识并掌握控制压力的途径与缓解方法,对于维护个人身心健康、提高生命质量至关重要。
工作压力
——让人欢喜让人忧
工作有压力是人生的常态,也是个体动力的源泉。适度的压力能使人挑战自我,激发潜能,提高效率,激发创造能力。这个道理大家都明白,问题是面对工作压力时这个道理是否在自己身上起作用。人在职场,其实无论是年长还是年少,阅历丰富或贫乏,职位高或低,薪水多或少都会面对不同层面的工作压力。因此,我们每个人都应该用乐观的态度和积极的心态正确看待工作压力,了解它的必然性和积极作用,使这样的正面认知内化为自己的思维习惯,不能习惯性地、悲观地强化工作压力而压倒自己,因为从心理学来讲悲观者可能更易产生过度的压力。我们所有人都体验到的压力,它是生活中无法避免的一部分。为了不让压力引起心理和生理痛苦,我们应该接受无法逃避的压力,并做好应对压力的准备。
工作压力要适度,过大也“伤人”。如果不能正确认识工作压力并缓解它,或确实长时间超负荷运转,形成恶性循环,压力就会不断增大,这样势必会影响到我们的工作效率和积极性,让人失去生活的动力,甚至会危害个人健康,危害家庭、团队以及社会。近日,国内各大媒体接连报道了多起年轻员工猝死事件,《中国青年报》报道称,我国每年“过劳死”的人数达60万人,已超越日本成为“过劳死”第一大国。也就是每天约有1600人发生“日复一日的紧绷,生命琴弦猝断”的悲剧。这里不乏许多名人(罗京、陈逸飞、高秀敏,侯耀文、陈晓旭、张国荣等),学者(蒋筑英、罗健夫、张广厚、仲家栋、罗阳、高文焕、于娟等),政界精英(李至伦、郑培民等)和企业家(彭作义、杨迈、胡凯、王均瑶、孙德隶等),普通百姓更是数不胜数。
如果以上数据和举例能引起大家对自身健康高度关注的话,那么每个人就要熟悉压力过大的预警信号及危害,以便及时主动调控缓解。
生理症状:胸闷不适、紧张性头痛,掌心冰冷或出汗、腹部或胃部不适、腰酸腿疼、脱发、失眠或睡眠不解乏、浑身疲惫、肌肉紧张、血压升高、气短、免疫力降低易感冒等;
情绪表现:易怒、急躁、忧虑、紧张、冷漠、焦虑不安、挫折感增强等,自己难以控制;
行为变化:过度吸烟喝酒、拖延工作、坐卧不安、迟到缺勤、少有娱乐、嗜吃或厌食、狂购物、吃镇静药、绩效下降等;
精神思维:注意力难集中,表达能力、记忆力、判断力下降,丧失自信、夸大压力感、事事消极、优柔寡断等。压力与六大致死因素密切相关:心脏疾病、癌症、肺炎及并发症、意外事故、肝硬化、自杀。
缓解之道
——放下是为了走得更远
重新审视自己的目标。人生要有目标,目标是驱使人生不断向前迈进的原动力,又是行动的导航灯。没有目标就谈不上抗压能力,相信大家都是在有目标的前提下讨论工作压力的。如果你现在的工作感觉压力太大的话,请重新审视自己的目标。每个人设立目标前必须清楚地了解和评估自己的学识、能力、兴趣和潜力,也要考虑到国家发展、社会需求、职业环境和自己的社会支持系统,这样自己的目标才会有范围、分阶段、切合实际、有计划、有方法。之后按计划进行有效的自我目标管理并定期评估。如果阶段目标总达不到,缺乏成就感,就要考虑调整目标,甚至转换目标方向,我们不提倡“好高骛远”、“这山看着那山高”,但也不赞同“一棵树上吊死”。也许你现在的工作就是你的规划职业或目标的不同成长阶段,也许与你的职业目标相关,也许仅仅是为了了解社会,但不管是什么情况,你必须始终清楚自己的状况和角色,努力做好现在的工作,为实现目标而奋斗。
豁然放下不能承受的压力。由于每个人的年龄、阅历、学识、修养、职位、个性不同,其所能承受的压力也不同,压力大不大、能不能承受,只有自己最清楚。综合审视周围环境和自身状态,请把握一个底线——不能严重危害到你的健康和生活。如果压力大到自己已经无法承受,触及底线,就应坦然面对,轻松放下,人生没有比健康、生命更重要的。“忍一时,风平浪静,退一步,海阔天空。”“山穷水尽疑无路,柳暗花明又一村。”当然,放下并不容易,需要勇气和修养,不是表面不干了,是内心真的放下了。佛家曾说“智者无为,愚人自缚”,所以说“放下”不仅是一种解脱,更是一种清醒的智慧。人生目标,在于向前,也在于拐弯。
评估自己的能力,不断学习提高。如果工作任务完成不好,目标达不到,屡有挫败感,除了客观原因,一般都是自己的能力、水平问题。这时就要从多种途径(书本、前辈、同事、实践)虚心学习,不断提高,当然这要在工作环境允许的情况下进行。可以申请进修,积极参加职业培训,但主要靠自学,职场竞争激烈,少有空余时间让你专门学习。个人控制与推进工作的能力是应对压力的最好武器,人一生都要不断增强自己的这种能力。 自我修炼,心身健康。修炼做一个好人、有定力的人。通过阅读、思考、习得修炼自己的品行,以不断积累正能量、智慧和人生的定力,做到“泰山压顶不弯腰”,这是应对压力的根本。健康是人生干好工作的基本条件和本钱。这虽然是再简单不过的常识,但不少人就是忽略它,直到真出问题才醒悟,可能有些人就没有机会醒悟了。事实上健康不仅能提高生活满意度,而且能减轻压力。所以,你必须通过科学的营养、运动、休息、压力管理来强身健体。自我修炼、保健不是一朝一夕的事,需要人一生不断努力和行动。
压力管控
——你的生活你做主
你对压力控制得越好,你就能感受到越多的快乐。如果我们事先知道什么事件会产生压力,就能及早准备控制它们。在实际工作中我们可以采取以下措施来控制压力:
不要超出你能控制的范围。每天你的工作任务和时间是相对固定的,只有你自己知道每天接受的任务需要多少时间和精力,最好不要超出你最大的控制范围。
立即处理有压力的事件。如果你知道某件事情是有压力的,最好尽快处理它。如果你延迟,其结果是压力更大。
灵活。常常有一些始料未及的事件干扰计划的完成。如果你能够灵活地处理这些事件,这说明你对工作时间的控制游刃有余,每个人至少有四分之一的时间、空间允许灵活变通。
允许自己有错或不完美。事事追求完美等于与自己为敌,容易陷入自我否定的恶性循环,还会使你感受到更多的压力。学会接受遗憾,反倒能享受更多的快乐,只要不是有意犯错,就要悦纳自己。记住:现实生活本来就没有完美。
自信。在工作和与他人交往时,如果你有足够的自信心,并可以单独做决定,那么你的抗压能力就强。
学会说“不”。生活或工作中似乎每个人都需要你的帮助。做他人要求的每件事情是不可能的,如果你没有时间,你必须学会说“不”。这是一件不容易的事情,但不说“不”的代价将使你不堪重负,自己的工作、生活一团糟。不是不帮人,一定是力所能及帮一些大事。
避免一次产生多个工作或生活的变化。有时,我们做出一些重要的决定,比如裸辞,一时找不到新的工作会有压力,而且没有经济来源本身就会产生压力。如果一次只有一个变化,那么产生的压力就会少一些。
有效、合理管理时间。运用计划日程表做出自己每天、每周、每月甚至每年的计划。而且年、月、周计划任务要分解成各个部分,安排到每天完成一部分或几个部分,这样你的效率和效力都会提高。
时间管理
——让每一秒都过得有意义
一次完成一项工作。如果你集中精力一次完成一项任务,那么你体验到的压力就少一些,你会发现自己更有可能成功。
将大任务分解成小任务,每次完成一小部分。
用好最清醒的时间。每天最清醒的时候是高效率工作的时间,也是一天当中最宝贵的时间,千万不要浪费。
根据事情的轻重缓急组织分配时间。
成批处理不太重要的事情。当许多不重要的事情积聚起来影响你的工作时,立刻采取行动来完成。比如回邮件、回电话、一般公务约会等。
利用等待、旅行时间。如果你不得不等待或出差旅行,那么随身带一些方便的工作任务或书,用零散时间做这些事。这不仅使时间过得快一些,而且你还能完成一些工作任务。
奖励优秀的时间管理行为。当完成了一项预定目标时,一定要奖励自己。如果你在规定的时间之前完成了一篇论文或一个设计,你可以休息或做一些自己喜欢的事情,比如出去与朋友聚会或看电影。
控制使用现代通讯工具和设备的时间。电脑、手机、ipaid、网络、微信、微博、各种圈、淘宝,在现代通信设备和网络迅猛发展的今天,我们在享受着各种便利的同时,专注能力却在下降,如果我们一味地放纵自己的注意力,花大量的时间游走于不同的刺激之中,不再花时间也没时间思考和学习,我们逐渐会变得疲惫甚至愚笨。如此下去,人生目标还怎么实现、工作任务还怎么完成。在这个信息爆炸、太容易分心的年代,我们应该学会做自己的主人,控制好使用这些工具的时间和内容,集中时间和精力做自己的事。否则,你的工作压力只会越来越大。如果不服气可以记录一周以来你使用这些工具的时间和内容,然后评估。
每天都生活在“压力磁场”之中,我们要学会有效管理压力,预测它,接受它,控制它,处理它,放下它,让压力与我们人生的风霜雨雪相伴,快乐地享受每一天。