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市场营销是围绕商品或服务进行创意、定价、促销、分销等计划及执行,以创造符合个人和组织目标的市场交换条件的一系列过程。
在理论与工具不断加以丰富的前提下,现今的市场营销手段精彩纷呈、林林总总。虽然由于所处行业、企业的发展现状,以及所面临的具体市场问题的差异,不同品牌、产品的营销活动很难简单统一而论,不过总有一些必要遵循的规律可述,在这里我要跟大家分享的是“三合一工作法则”。
法则一:好产品,广教育
在市场销售中,相当大的一部分企业信奉“产品质量高于一切”、“好产品远比售后服务重要”、“最好的服务是无需服务”等营销观念,在设计制造最佳产品上猛下功夫,在创意谋划最新产品上狠费思量。这是非常正确的策略,但只做了法则一的50%部分,而后一半是什么呢?很简单,就是古时的“奔走相告”,即现今的媒介广告、公关开展、体验营销、口碑传播等等,一系列将产品优势传递给消费者的种种方法。让目标消费群及潜在消费群有意无意地对产品产生好感,为今后的定向购买、持续消费打好基础。“酒香不怕巷子深”的时代早已过去,在竞争异常激烈、同质化日益严重的今天,“酒香”已不算优势,“巷子太深”则成了新问题,所以建好让消费者易于接触到的信息渠道、销售渠道,才是最基础的、必须完成的营销工作。
法则二:实惠多,活动频
产品在市场营销中,很大程度上都要依靠最贴近消费者的零售点,例如专卖店、连锁店、小卖部、超市、报刊亭等等,这是人们生活中经常光顾的场所,那么商家在产品、品牌的营销策略上就一定要把这些分销地的相关利益考虑周全,给予其必要的利好刺激,调动这些资源为我所有,因为他们就是企业的手脚、左膀右臂,而市场营销就像是在做一个舞蹈动作,各个部位都要协调一致,配合好,才能顺利地塑造出一个完美的形象。
另外,企业还要不断地做统一性的联合营销活动,一方面是广泛提升产品、品牌的声誉,增强消费者认知度与信任度,另一方面也是关怀经销商的举措,在共赢前提下,增强他们的技能、增加他们的收益,形成紧密的利益共同体、战略伙伴关系。
法则三:要诚信,勤沟通
从商最重要在于“诚信”,这是亘古不变的道理,不能哄骗消费者,也不能欺瞒合作伙伴(例如各级经销商)。修正药业董事长修涞贵先生一直教育企业员工:良心不好,品行不端,不能行医,更不能做药,做药先做人。所以,“诚信”对于一个产品,乃至一个企业都是一种应坚守的品格,在某种意义上说就是“生命”。
在营销活动开展中经常会听到这样的一个词——“客情”,就是所谓的与顾客、与直接销售人做好沟通,联络感情。这就需要每一个产品经理人要有良好的心理素质及沟通能力、表达能力,要经常地换位思考,将心比心,用对待亲人一样的温暖举动去对待客户、对待消费者,这是提升企业、品牌美誉度的重要途径。
归一论:三合一工作法则的核心目的就是要实现产品与利益相关者的双赢。营销策略就是让产品品牌佳,销量好;让渠道商效益高、实惠多;让消费者满意、称心。过程是实现目的的必然手段,只要创造出优质的产品、搞好有效的营销传播、注重诚信,并用心做好客情、送好服务,那么就没有做不好的产品,没有打不开的市场,没有不被感化的目标群体。
在理论与工具不断加以丰富的前提下,现今的市场营销手段精彩纷呈、林林总总。虽然由于所处行业、企业的发展现状,以及所面临的具体市场问题的差异,不同品牌、产品的营销活动很难简单统一而论,不过总有一些必要遵循的规律可述,在这里我要跟大家分享的是“三合一工作法则”。
法则一:好产品,广教育
在市场销售中,相当大的一部分企业信奉“产品质量高于一切”、“好产品远比售后服务重要”、“最好的服务是无需服务”等营销观念,在设计制造最佳产品上猛下功夫,在创意谋划最新产品上狠费思量。这是非常正确的策略,但只做了法则一的50%部分,而后一半是什么呢?很简单,就是古时的“奔走相告”,即现今的媒介广告、公关开展、体验营销、口碑传播等等,一系列将产品优势传递给消费者的种种方法。让目标消费群及潜在消费群有意无意地对产品产生好感,为今后的定向购买、持续消费打好基础。“酒香不怕巷子深”的时代早已过去,在竞争异常激烈、同质化日益严重的今天,“酒香”已不算优势,“巷子太深”则成了新问题,所以建好让消费者易于接触到的信息渠道、销售渠道,才是最基础的、必须完成的营销工作。
法则二:实惠多,活动频
产品在市场营销中,很大程度上都要依靠最贴近消费者的零售点,例如专卖店、连锁店、小卖部、超市、报刊亭等等,这是人们生活中经常光顾的场所,那么商家在产品、品牌的营销策略上就一定要把这些分销地的相关利益考虑周全,给予其必要的利好刺激,调动这些资源为我所有,因为他们就是企业的手脚、左膀右臂,而市场营销就像是在做一个舞蹈动作,各个部位都要协调一致,配合好,才能顺利地塑造出一个完美的形象。
另外,企业还要不断地做统一性的联合营销活动,一方面是广泛提升产品、品牌的声誉,增强消费者认知度与信任度,另一方面也是关怀经销商的举措,在共赢前提下,增强他们的技能、增加他们的收益,形成紧密的利益共同体、战略伙伴关系。
法则三:要诚信,勤沟通
从商最重要在于“诚信”,这是亘古不变的道理,不能哄骗消费者,也不能欺瞒合作伙伴(例如各级经销商)。修正药业董事长修涞贵先生一直教育企业员工:良心不好,品行不端,不能行医,更不能做药,做药先做人。所以,“诚信”对于一个产品,乃至一个企业都是一种应坚守的品格,在某种意义上说就是“生命”。
在营销活动开展中经常会听到这样的一个词——“客情”,就是所谓的与顾客、与直接销售人做好沟通,联络感情。这就需要每一个产品经理人要有良好的心理素质及沟通能力、表达能力,要经常地换位思考,将心比心,用对待亲人一样的温暖举动去对待客户、对待消费者,这是提升企业、品牌美誉度的重要途径。
归一论:三合一工作法则的核心目的就是要实现产品与利益相关者的双赢。营销策略就是让产品品牌佳,销量好;让渠道商效益高、实惠多;让消费者满意、称心。过程是实现目的的必然手段,只要创造出优质的产品、搞好有效的营销传播、注重诚信,并用心做好客情、送好服务,那么就没有做不好的产品,没有打不开的市场,没有不被感化的目标群体。