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江苏省苏北人民医院在优质护理服务工作实践过程中，对护理人员实施人性化管理，构建人性化护理管理模式，在领导重视、绩效分配、学习成长平台和医院文化建设上，形成从物质到精神层面的激励机制，有效调动护理人员工作积极性，最大程度挖掘护理人员潜能，弥补护理人力资源不足，促进优质护理服务持续深入开展，护理服务内涵不断丰富和延伸。