刘飞:快刀斩乱麻高手

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  2006年对于TCL通讯来说,极不平凡。
  在这一年,TCL通讯抹去了亏损的阴霾;在海外市场站稳了脚跟;国际化取得了阶段性胜利。
  2005年初临危授命的TCL通讯CEO刘飞,因此备受外界的瞩目。
  刘飞:思维敏捷。快人快语,行事作风果决甚至泼辣,绝不拖泥带水。他似乎对医学颇有兴趣,喜欢拿医学上的事跟自己的工作进行比较;还似乎特别喜欢数字“3”。在他的成功经验里似乎总是与“3”有缘,比如,“三优三劣”,“三个1/3”,“三分天下”……刘飞的口头禅——“很简单”,也是个性十足。
  
  1998年,走多元化发展道路的TCL进入手机行业。在手机狂人万明坚的带领下,TCL手机在2003年时达到鼎盛,一度成为TCL集团的创收大户,创造的利润占集团总利润的80%以上。2004年,TCL开始与法国阿尔卡特公司进行手机项目合作,成立了TCL阿尔卡特合资公司,经营阿尔卡特手机产品,但在最需要国内市场做坚强后盾时。国产品牌手机遭遇发展瓶颈,加之洋品牌攻势猛烈以及黑手机的挤压,国产手机节节败退,市场表现消极,TCL最终也未能逃过此劫。
  2005年,TCL通讯背负20亿亏损的巨大包袱,先前的资本积累也被掏空用尽。
  曾经的光鲜不再,而今的黯淡袭来。TCL的通讯之路将如何走?
  
  稳扎稳打海外市场
  
  2004年底,万明坚因业绩不佳和身体的原因向董事长李东生提出辞职。接着,远在美国的刘飞接到了李东生发出的邀请。几乎是二话没说,刘飞就第二次“飞”到了TCL。
  此时的TCL通讯与刘飞当年离开时已是今非昔比。
  除了国内市场出现亏损,面临库存压力,产能过剩,质量危机以及落后的营销模式等问题外,海外并购的整合问题,更是让刘飞倍感压力。“TCL通讯的国际化尝试在国内是第一次,没有经验可以借鉴。”刘飞一脸无奈地说。
  即使这样,刘飞依然对重新回TCL通讯,毫不后悔。“我非常热爱TCL和移动通信行业。移动通信是最具活力的朝阳产业。另外,TcL通讯有一定的积累,如果立即着手改革,还有很大的希望。最重要的一点是,李东生总裁非常支持我推进改革,并且愿意拿出更多资源挽救公司。”
  面对海内外手机市场的乱象,刘飞首先将主要精力放在了海外并购的整合上。
  刚开始接手TCL通讯的海外业务,刘飞就为TCL阿尔卡特台资公司做了一个“全身体检”,结果显示,合资公司存在“三优”和“三劣”。三优是,有一支服务于全球市场的销售队伍:有被全球所认同的品牌,非常成熟的知识产权。三劣是:营运效率低劣,研发成本过高:营运费用过高。“这就像做外科手术一样,了解病因之后,就要切除有问题的部分,留下好的部分。”刘飞形象地比喻说。
  身在法国的刘飞,首先面对的是文化差异带来的整台障碍。
  “肯定有理念上的差异,应对方法也很简单,做调整就可以了。”刘飞为海外业务开出了第一剂“处方”:认同经营理念者留,不认同者走。“我回TCL,定下的第一个文化主题就是‘团结,奋斗,胜利’。不管什么种族的人,都会认同这个理念。”刘飞解释道。
  “我本人组织团队就本着三点:第一,大家要认同一个共同的理念;第二,人品要好;第三,要有能力。很简单。”找到“病灶”的刘飞,一接手海外业务,就将法国的第一负责人“拿”掉了。在很短的时间内,他换掉了合资公司超过60%的管理层。同时,一批理念相同的人走进了合资公司,甚而进入了管理团队。
  对于企业来说,员工仅仅认同理念是不够的,企业的成败要看业绩,要看员工的能力。刘飞给每个管理者施展拳脚的时间是三个季度。“什么能衡量有没有能力,很简单,以数据说话。所有的人,只有三个季度的时间。第一季度可以理解第二季度我去考察;第三季度再不行,就下课。”
  这种以业绩为主要的考核手段,在一定程度上快速地改善了合资公司存在的运营效率低下的状况。同时,企业落后的做事方式也被刘飞硬生生地给“掰”了过来。
  在整合之初,TCL往法国派过一支由30人组成的专家队伍。刘飞到任后,将30人全部退回国内。“我和其他人的理念不同,我坚持用当地人管理当地企业的做法。一个企业最终的成功要靠本地化。”刘飞认为,只要认同共同的理念,任何决策都可以很好地执行到底。
  刘飞坚持人才本土化的做法,在一定程度上化解了整合中最为棘手的文化碰撞问题。具有多年海外求学经历和工作经验的刘飞,凭着国际化的视野和敏锐,组建了一支国际化的高管团队——1/3的人具有中国的背景,1/3的人具有欧洲的背景,另外1/3的人具有北美的背景。这种三三制的人员结构,至少表现出一种“一碗水端平”的态度。“在TCL通讯,不存在谁吃掉谁。各自面对各自的市场,共同的就是都要赢。”刘飞用自己的办法,最终解决了一个相当有难度的问题。
  一向以低成本为优势的中国企业,在并购中,最难解决的就是人力成本过高的问题。
  在对海外业务“疗伤”的过程中,刘飞最满意的一个“手术”是没花一分钱,将合资公司500多名法国员工妥善地退回阿尔卡特。不仅如此,还拿回了2000万欧元。
  而且,难就难在,这一切都既合乎情理,又合乎法律。
  刘飞将合资公司的“体检”结果——“三优三劣”清楚地告知股东,并说服股东拿出资源合理地安置500多名员工。“其实这并不是一个艰难的过程。股东自然希望TCL和阿尔卡特共同的公司可以活下来,而要想活下来,只能这样做。”刘飞不容怀疑地说。
  最终,500余人全都妥善地安排了工作。因而TCL通讯海外部分由700多人的队伍锐减到100多人。刘飞认为,在这个手术过程中,阿尔卡特的贡献最大。“在TCL通讯国际化的过程中,外界很多人认为,国际化项目拖累了TCL,是TCL的负担。其实这样简单的理解是不正确的。可以说,正是与阿尔卡特合作的国际化项目给我们带来了全球市场。阿尔卡特手机给我们带来了一个足够的‘量’。合资公司同时也给了我们一个生存和成长的机会。”
  在最艰难的2005年12月,TCL通讯的股东权益已经降到4000万,而刘飞要维持几十亿企业的运作,困难可想而知。“尽管之前输了一次血,双方股东各投了两个亿,但是企业的整个‘体质’还是非常的弱。到2005年12月,我们已经处于严重失血的危险中,可想我和CFO当时的心情。”刘飞回忆道。
  生死攸关之际,2006年初,刘飞又做了第二个“手术”。
  “把研发心脏——生存的关键,从一个危险的体系中取出来,搬到一个安全的体系中,保护起来。之后进行融资,为危险的‘母体’和TCL通讯注资输血。等两边都可以生存的时候,再将重要的研发心脏移植回‘母体’。”不知是什么原因,刘飞那么喜欢用医学案例来为自己作佐证。
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