学会聪明人解决问题的办法

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  爱因斯坦是伟大的科学家,他的成就和他的思维模式密不可分。他认为只有对问题本身深刻理解以后,才能在正确的道路上,迅速找到问题的解决方案。他曾经说过:“如果我用一小时来解决一个问题,就会花上55分钟思考问题本身,然后花5分钟给出解决方案。”
  职场上,人们曾经看到过这样的情形:当一个人在向领导汇报工作时,他为了把来龙去脉讲清楚,就加了很多细节说明。领导听了很长一段话以后,反而不清楚他到底想表达什么,领导就会对他说:“请讲重点。”
  当人们面对问题的时候,如果能像爱因斯坦那样,先透过现象思考问题本质,然后再剖析出问题的关键信息,最终找出解决问题的办法。这种方式在本书中被归纳提炼为“40-20-10-5”精简法。即,先用40个字表述问题,然后排除一些不重要的修饰细节,把问题精简到20个字,接着继续优化,精简到10个字,最后提炼出最合适的5个字。
  诸如此类,通过阅读本书,我们能够学到聪明人如何高效解决各种问题的思维模式及具体实践。作者提供了68个思维工具,每一个都有比较强的针对性,方便读者遇到问题时拿出来检索。
  針对“远程办公如何保证工作质量”,这时就可以用“列名小组法”这一工具。“列名小组法”是有范德文和德尔贝克发明的工作方法,我们可以把它理解成头脑风暴的高级版,使用这个工具能让我们在职场上和其他人保持平等对话。还有“SCAMPER核查表”工具法,可以帮我们更多元化地考虑问题,避免产生思考的盲区。然后再根据各个思路,找到最适合的方法。
  “SCAMPER核查表”代表7种方法,由7个英文单词的首字母组成,分别是:替换(substitute)、组合(combine)、修改(adapt)、缩放(modify)、移作他用(put to other uses)、删除(eliminate)、重新排列或颠倒反转(rearrange or reverse)。当一个员工工作绩效低下的时候,很多企业会选择给这位员工提供培训,然而有的员工接受完培训以后,依然没有什么起色。这个时候,很多企业会觉得是培训不到位,再安排员工进行复训。其实,员工工作绩效低下的背后原因有很多种,相对应的解决方案也不同。有时候可能是因为这位员工的性格特征不适合所在的岗位,把员工换到适合的岗位上,工作绩效就不一样了。在面对问题时,“SCAMPER核查表”的7种方法,并不是都要用到,只要根据具体情况选择最适合的方法就可以了。
  书中提出的这些工具法不仅可以单独使用,还能排列组合,依照具体问题提供更多有效的方法。也就是说,我们在读这本书的时候,更多的应该是带着自己的思考、经验去阅读,整合具体情境进行应用。书中称:“成长也是一种美好。”看这本书,读者也能跟着一起成长,成长为一个能够有各种解决问题能力的人。
  这本书的作者是一位专注于领导力与管理学的国际培训师,他所服务的客户加起来是“地方政府和中央政府、大型机构的名人录”,可见经验相当丰富。
  我们只需要比别人努力一点点,多总结、勤复盘,遇到问题积极思考,便能超过很多人,成为别人口中的“聪明人”。
  (编辑 周静 charm1121@sina.com)
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