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对于率直的带有责怪、刁难式的发问,直接回答会激化矛盾,破坏交谈气氛,让自己陷入被动、尴尬的境地。而充满智慧的、曲折委婉的回答,能轻轻化解对方来势凶猛的攻击,这样既可维护对方的尊严,又能含蓄地表达自己的观点,使得交谈双方在会心一笑中各自心领神会,达到一种和谐、统一的沟通境界。
一、类推法。在类比中推出某种道理,说明对方所说的“理”是站不住脚的,可笑的,荒唐的,有着四两拨千斤的回击效果。
有一位当厨师的人看了某作家的作品后,发表了与众不同的见解,这使得作家很不高兴。
作家对厨师说:“你没有从事过写作,因此你无权对我的作品提出批评!”
厨师没有发怒,反而幽默地反问:“我这辈子没有下过一个蛋,可我能尝出炒鸡蛋的味道如何,母鸡能吗?”
作家羞红了脸,无言以对。
厨师通过可笑的逻辑对比,幽默的推理,使得作家的话出现一个荒唐的结论,让人在哈哈一笑中顿悟内在的含意和哲理,回答精彩,回击有力。
二、转移法。机警地避开突如其来的叫骂,轻轻地把话锋从自己身上转移到他处,是避免争吵、平息怒火的妙招。
有一次,有几个朋友在一家餐馆聚餐,其中一位朋友的妻子突然来到,不知为何,开口便大声训斥丈夫:“你是世界上最卑鄙无耻的人!”
这一声怒吼,引得餐馆里的顾客注意力都转向他们,朋友们也都惊愕地面面相觑,当他们正在想如何劝阻时,做丈夫的迅速站起来扯开嗓子叫道:“说得好,老婆,你还对他骂了些什么?”
妻子稍微一愣,马上转变了态度:“对不起,刚才我和一个人吵了一架,还陷在刚才的情境中。”后来妻子也坐下来和大家一块进餐,并再次向丈夫和朋友们表示道歉,聚餐又在欢乐的气氛中进行。
面对突发的怒火,丈夫没有直接接招,而是用转移式的幽默,平息了一场无谓的争吵,让人佩服。丈夫的话有多层含意:一是给妻子面子,暗示妻子不要太冲动,影响不好;二是给自己面子,告诉围观的顾客,他老婆不是骂他的。虽然大家都心知肚明骂的是谁,但都被他的幽默所吸引,无暇顾及他妻子的叫骂;三是给了几个朋友的面子,尽力让朋友们保持好心情。
三、曲解法。故意曲解问话的用意,用形式上看似关联的回答,不留痕迹地闪避实质,有意中断对话逻辑的连续性,以摆脱被动局面的困扰。
有个爱缠人的先生盯着小仲马问:“您最近在做些什么?”小仲马平静地答:“难道您没看见?我正在蓄络腮胡子。”
胡子是自然而然长的,小仲马故意把它当作极重要的事情,显然与问话目的不相符合。小仲马表面上好像是在回答问题,其实并没提供有用的信息,他用答非所问的曲解法,暗示那人不要再继续纠缠。
四、暧昧法。是指在同一个语词有几种解释时,根据当时问话的情境,审时度势,作出有利于自己的选择,从而摆脱窘境。
有一次,乾隆皇帝想难一难纪晓岚,便问他:“竹篮有何用?”
纪晓岚:“装东西。”
乾隆:“为何不装南北?”
纪晓岚:“谁不知道,东方甲乙木,南方丙丁火,中央戊己土,西方庚辛金,北方壬癸水。那南北是火与水,竹篮子自然是装不得的。但‘东西’乃木和金,当然可以装进竹篮子中。”
乾隆听到这里,也不得不佩服纪晓岚的机智灵巧,哈哈大笑起来。
乾隆显然已经偷换了“东西”的概念,存心要纪晓岚好看。可纪晓岚到底是知识广博,他略一思索,想到了中国传统的“五行”学说,用五行学说来解释东西南北,这一番似是而非的妙答,圆满地应对了对方所提的不伦不类的问题。
一、类推法。在类比中推出某种道理,说明对方所说的“理”是站不住脚的,可笑的,荒唐的,有着四两拨千斤的回击效果。
有一位当厨师的人看了某作家的作品后,发表了与众不同的见解,这使得作家很不高兴。
作家对厨师说:“你没有从事过写作,因此你无权对我的作品提出批评!”
厨师没有发怒,反而幽默地反问:“我这辈子没有下过一个蛋,可我能尝出炒鸡蛋的味道如何,母鸡能吗?”
作家羞红了脸,无言以对。
厨师通过可笑的逻辑对比,幽默的推理,使得作家的话出现一个荒唐的结论,让人在哈哈一笑中顿悟内在的含意和哲理,回答精彩,回击有力。
二、转移法。机警地避开突如其来的叫骂,轻轻地把话锋从自己身上转移到他处,是避免争吵、平息怒火的妙招。
有一次,有几个朋友在一家餐馆聚餐,其中一位朋友的妻子突然来到,不知为何,开口便大声训斥丈夫:“你是世界上最卑鄙无耻的人!”
这一声怒吼,引得餐馆里的顾客注意力都转向他们,朋友们也都惊愕地面面相觑,当他们正在想如何劝阻时,做丈夫的迅速站起来扯开嗓子叫道:“说得好,老婆,你还对他骂了些什么?”
妻子稍微一愣,马上转变了态度:“对不起,刚才我和一个人吵了一架,还陷在刚才的情境中。”后来妻子也坐下来和大家一块进餐,并再次向丈夫和朋友们表示道歉,聚餐又在欢乐的气氛中进行。
面对突发的怒火,丈夫没有直接接招,而是用转移式的幽默,平息了一场无谓的争吵,让人佩服。丈夫的话有多层含意:一是给妻子面子,暗示妻子不要太冲动,影响不好;二是给自己面子,告诉围观的顾客,他老婆不是骂他的。虽然大家都心知肚明骂的是谁,但都被他的幽默所吸引,无暇顾及他妻子的叫骂;三是给了几个朋友的面子,尽力让朋友们保持好心情。
三、曲解法。故意曲解问话的用意,用形式上看似关联的回答,不留痕迹地闪避实质,有意中断对话逻辑的连续性,以摆脱被动局面的困扰。
有个爱缠人的先生盯着小仲马问:“您最近在做些什么?”小仲马平静地答:“难道您没看见?我正在蓄络腮胡子。”
胡子是自然而然长的,小仲马故意把它当作极重要的事情,显然与问话目的不相符合。小仲马表面上好像是在回答问题,其实并没提供有用的信息,他用答非所问的曲解法,暗示那人不要再继续纠缠。
四、暧昧法。是指在同一个语词有几种解释时,根据当时问话的情境,审时度势,作出有利于自己的选择,从而摆脱窘境。
有一次,乾隆皇帝想难一难纪晓岚,便问他:“竹篮有何用?”
纪晓岚:“装东西。”
乾隆:“为何不装南北?”
纪晓岚:“谁不知道,东方甲乙木,南方丙丁火,中央戊己土,西方庚辛金,北方壬癸水。那南北是火与水,竹篮子自然是装不得的。但‘东西’乃木和金,当然可以装进竹篮子中。”
乾隆听到这里,也不得不佩服纪晓岚的机智灵巧,哈哈大笑起来。
乾隆显然已经偷换了“东西”的概念,存心要纪晓岚好看。可纪晓岚到底是知识广博,他略一思索,想到了中国传统的“五行”学说,用五行学说来解释东西南北,这一番似是而非的妙答,圆满地应对了对方所提的不伦不类的问题。