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“3·15”，国际消费者权益日。
这一天，假冒伪劣或诚信缺失行为被曝光，优化消费环境的呼声一浪高过一浪。
这一天，有关于黑心企业的指责与谩骂，也有关于监管缺失、职能交叉的讨论。
这一天，新闻媒体举办一场成功的晚会是容易的，但打造安全舒适的消费环境却是漫长的。
其实，每个人都是消费者，良好的消费环境是所有人的共同心愿。质监部门作为生产领域的技术监管者，无时无刻不默默地保护着你我他的合法消费权益。今年的“3·15”，辽宁质监系统的一系列活动在各地拉开帷幕，我们搜集各地活动剪影，感谢所有质监卫士为保护市场、维护消费者权益所做的辛勤努力，也希望他们与其他政府部门继续努力，为我们营造出健康美好的消费环境。
辽宁质监系统：开展12365举报热线值守活动
辽宁省质监系统在全省范围内开展了“3·15”国际消费者权益保护日12365举报热线值守活动。辽宁省及14个市12365投诉举报中心启动了24小时维权服务，全省百余名应急执法人员全天值守，共受理了238起各类咨询投诉，有效地维护了消费者的利益。
沈阳：业务咨询最受欢迎
3月14日上午10点，沈阳市质监局门前人潮拥挤。张大爷仔细观察两个液化气钢瓶，研究着“合格瓶”和“报废瓶”之间的有什么不同。沈阳市质监局特种设备处的工作人员解释，最简单的鉴别方法就是看钢瓶和扶手的连接处，有螺丝的都是报废瓶。张大爷感慨着，“家里用的就是‘报废瓶’，太危险了，回去我就给换了。”
这是今年“3·15”沈阳市质监局集中宣传活动的现场。业务宣传、投诉受理、血压计等免费检定，局长亲自上阵接听消费者举报投诉。2000多份根据法律法规和相关业务制成宣传材料发放到了市民手中“慢慢学”，根据法律法规和相关业务推出的便民活动受到了热烈欢迎。
“没有3C认证的家用电器不合格”，“交水费时怎么看水表，什么样的情况可能是管道出现问题”……以“3·15”为契机，质监人用专业知识解决居民生活中的实际问题。不少人感慨，“如果不听讲解，还真不知道这些知识。”
大连：免费检测送上实惠
3月14日，从报纸上看到免费珠宝检测活动的消息后，50岁的李女士专程从大连普湾新区赶到市质检所，送检一枚旅游时买的和田碧玉手镯，请检测人员看看到底值多少钱。结果让李女士失望了，检测人员告诉她，手镯实际为玻璃的。
今年“3·15”期间，大连质检系统根据自身特色，开展了珠宝饰品、室内空气质量、血压计三项公益免费检测。其中，珠宝珠宝玉石免费检验范围包括了珠宝玉石定名、钻石分级、贵金属含量测定等项目。大连市产品质检所金银珠宝饰品监督检验中心工作人员说，市民送检的珠宝产品中，天然玉石居多，也检测出了玻璃仿和田玉、合成立方氧化锆仿钻石、普通金属合金仿金或银饰品等。粗略统计，送检结果没有达到预期值的占三成。
虽然检测结果让人失望，但送检者说：“知道结果就安心了，消费者能从这样的活动中得到实惠。”
鞍山：质监局领导与农民交朋友
3月15日上午，鞍山千山区宁远屯镇二台子新村广场，鞍山市质监局的大型宣传活动很是热闹。与以往不同的是，这次宣传活动的主角不是质监系统的工作人员，而是农民。活动现场，农户们不仅直观地了解质监业务，还对质监部门提出了有关消费维权方面的意见和建议。
附近的农民王大爷拿出了自家购买的种子和化肥，让工作人员帮忙鉴定是不是假冒伪劣产品。在得到了在场质监专业技术人员的详细解答后，王大爷“很满意”。
一位农户代表高兴的说：“感谢质量技术监督部门的领导和同志们下乡和我们农民交朋友，讲解我们不知道的知识，希望你们能经常下基层，帮助我们排忧解难。”
更有人大声说，“今后我们农民消费者也要加强维权意识。”
抚顺：展示质监系统形象
好的服务，能打动人心；好的宣传，能促进服务。
今年“3·15”，抚顺市质量技术监督局在当地报纸上发表特刊，以“发挥职能助跨越 优化服务促转型”为题，回顾2013年抚顺市质监局的工作。
抚顺市质监局局长崔佳说：“查不出质量安全隐患是最大的隐患，解决不了质量安全问题是最大的问题。”随着经济跨越式发展，质量监管任务越来越重，如何顺应新形势、新环境的需要，寻求有效的监管对策，是质监部门必须认真研究的新课题。质监部门必须以为民的情怀，确保安全工作万无一失；以务实的态度，助推城市转型跨越发展；以踏实的作风，高效服务广大人民群众。
丹东：五个服务台为消费者服务
2014年3月15日，丹东市质监局协同工商局、检验检疫局、物价局、消协及相关知名企业在开发区文化广场组织了以“新消法、新权益、新责任”为主题的宣传活动。
活动现场，丹东质监计量咨询、特种设备咨询、检验咨询、投诉举报和为民服务五个服务台吸引了许多消费者。
不少市民拿着现场发放《标准与生活》、家用三表、血压计等资料，边看边询问和自己息息相关的消费品选购和使用知识。现场一位赵先生说，“提高鉴别和维权意识是，对自己负责。质监部门是干啥的，我现在更清楚了。”
本溪：免费检定计量器具
一大早，本溪市质监局计量处组织计量所的20多名检定人员就赶到了东明早市，对东明早市正在使用的206台计量器具进行免费检定。检定合格率是97.09%，水产、水果、副食等摊位计量器具市值超差、断码成了不合格的主要原因。
摊主对不合格的计量器具现场整改，得到了消费者的一致好评。
本溪市质监局的一位负责人说，“党的群众路线就是给群众办实事”。
锦州：3.15晚会上做权威发布
今年锦州电视台举办的“3·15”晚会出现了一个质监系统熟悉的面孔。为了让社会各界了解全市产品质量状况，锦州质监局副局长张滕在晚会上作了权威发布，用真实具体的数字说明了2013年锦州市质监局在执法打假活动中取得的成果和今年执法打假工作的重点和具体措施。 晚会结束了，市民小王却“上班了”，今晚的一项重要工作是接在市质监局12365投诉热线加班的媳妇小刘回家。
营口：执法部门联手为消费者服务
各司其责又互相配合，监管的网络才能更有力。今年“3·15”，营口市质监局和工商、物价、食品药品、商检、卫生等行政执法部门联合起来，设立法律法规资讯、假冒伪劣产品识别和现场受理消费者投诉三个服务台，共同为消费者服务。
1300本《新消法》单行本，3000份维权宣传资料很快就发完了。现场执法人员受理资讯服务237件、消费投诉16件。一位执法人员说：“人们的维权意识越来越强了。”
阜新：电视专题访谈更直观
今年“3·15”期间，阜新电视台每天播放的电梯、液化气、手机、眼镜、水表、电表、煤气表的使用与维权专题访谈吸引了老赵一家。手机怎么选，出了问题怎么办，如今老赵能给人讲得头头是道。阜新质监局录制的专题访谈在当地引起了强烈反响，以更直观、更全面的方式诠释质监业务、讲述消费常识，得到了社会各界的好评。
辽阳：宣传内容丰富多样
3月15日，辽阳市质监局在中华广场举办的宣传活动现场人头攒动。辽阳质监系统出动了百余人、设置8个展台，为市民介绍质量、计量、特种设备等与百姓生活密切相关的常识。
在市民手中的质监业务常识等宣传单内容丰富，有《电能表计量与生活小常识》、《水表计量与生活小常识》、《燃气表计量与生活小常识》、《特种设备安全常识》、《标准与生活实用手册》、《辽阳市住宅电梯安全管理办法》等等。人们争先让质监系统的工作人员解答心中的疑问，现场咨询人数达千余人。
铁岭：深入推进计量惠民
虽然只是三四年级的孩子，但一个班级里配戴眼镜的学生并不少。眼镜成了一些孩子的“必需品”，却很少有同学能说清眼镜究竟该怎么选。为此，3月14日上午，铁岭市质监系统联合铁岭4家眼镜店走进了银州区第十五小学，为小学生免费检测、验配、维修眼镜，讲解关于眼镜的质量标准和验配眼镜等消费常识，深入推进计量惠民活动。
同学们说，听了质监系统叔叔阿姨们的讲解，增加了很多知识。铁岭质监系统还进一步解决中小学生在验配、选购眼镜过程中发生的质量和计量问题，为中小学生切实维权。
朝阳：开展形式多样的宣传活动
适逢“3·15”，朝阳市质监局在当地媒体开辟质监专栏，为企业和消费者提供市质监系统特种设备、食品安全监管过程中的措施和动态，工业产品生产许可审查和证后监管等工作情况。质监职能相关的生活常识和产品质量知识以及2013年产品质量监督抽查结果等信息，受到了消费者的普遍关注。
葫芦岛：将知识送到农民手中
利用“3·15”消费者权益日，葫芦岛质监部门携手农资产品生产企业到建昌县王宝营子乡集市现场宣传。通过条幅、展板、宣传单等方式，向农民传递与农资相关的法律法规、化肥使用、识假辨假知识。质监部门通过接受咨询、投诉等方式与农民交流，帮助农民维权。同时，通过对质监12365举报热线的宣传，鼓励农民对农资违法行为积极举报投诉。对农资销售网点、种植大户家中抽取样品免费检测等活动也得到了农民的肯定。
盘锦：12365热线受理打假举报投诉给力
2009年3月5日，盘锦市质监局12365投诉举报系统于正式开通。五年过去了，12365举报处置指挥中心共接听有效来电105件，其中打假举报65件，质量申诉8件，业务咨询32件。
五年来，食品和特种设备安全一直是群众关注的热点。2013年，盘锦12365投诉举报有了新变化，媒体举报和职业打假人投诉举报开始增多，他们反映的问题多是食品企业生产的产品包装标识不符合规定，提供的证据确凿、违法违规的条款罗列清晰。
每次接到举报投诉，盘锦质监系统总是第一时间调查核实，依法立案查处。如今，质监12365在受理生产领域打假举报和质量申诉、质监业务咨询、处理案件等发面发挥着越来越重要的作用。
这一天，假冒伪劣或诚信缺失行为被曝光，优化消费环境的呼声一浪高过一浪。
这一天，有关于黑心企业的指责与谩骂，也有关于监管缺失、职能交叉的讨论。
这一天，新闻媒体举办一场成功的晚会是容易的，但打造安全舒适的消费环境却是漫长的。
其实，每个人都是消费者，良好的消费环境是所有人的共同心愿。质监部门作为生产领域的技术监管者，无时无刻不默默地保护着你我他的合法消费权益。今年的“3·15”，辽宁质监系统的一系列活动在各地拉开帷幕，我们搜集各地活动剪影，感谢所有质监卫士为保护市场、维护消费者权益所做的辛勤努力，也希望他们与其他政府部门继续努力，为我们营造出健康美好的消费环境。
辽宁质监系统：开展12365举报热线值守活动
辽宁省质监系统在全省范围内开展了“3·15”国际消费者权益保护日12365举报热线值守活动。辽宁省及14个市12365投诉举报中心启动了24小时维权服务，全省百余名应急执法人员全天值守，共受理了238起各类咨询投诉，有效地维护了消费者的利益。
沈阳：业务咨询最受欢迎
3月14日上午10点，沈阳市质监局门前人潮拥挤。张大爷仔细观察两个液化气钢瓶，研究着“合格瓶”和“报废瓶”之间的有什么不同。沈阳市质监局特种设备处的工作人员解释，最简单的鉴别方法就是看钢瓶和扶手的连接处，有螺丝的都是报废瓶。张大爷感慨着，“家里用的就是‘报废瓶’，太危险了，回去我就给换了。”
这是今年“3·15”沈阳市质监局集中宣传活动的现场。业务宣传、投诉受理、血压计等免费检定，局长亲自上阵接听消费者举报投诉。2000多份根据法律法规和相关业务制成宣传材料发放到了市民手中“慢慢学”，根据法律法规和相关业务推出的便民活动受到了热烈欢迎。
“没有3C认证的家用电器不合格”，“交水费时怎么看水表，什么样的情况可能是管道出现问题”……以“3·15”为契机，质监人用专业知识解决居民生活中的实际问题。不少人感慨，“如果不听讲解，还真不知道这些知识。”
大连：免费检测送上实惠
3月14日，从报纸上看到免费珠宝检测活动的消息后，50岁的李女士专程从大连普湾新区赶到市质检所，送检一枚旅游时买的和田碧玉手镯，请检测人员看看到底值多少钱。结果让李女士失望了，检测人员告诉她，手镯实际为玻璃的。
今年“3·15”期间，大连质检系统根据自身特色，开展了珠宝饰品、室内空气质量、血压计三项公益免费检测。其中，珠宝珠宝玉石免费检验范围包括了珠宝玉石定名、钻石分级、贵金属含量测定等项目。大连市产品质检所金银珠宝饰品监督检验中心工作人员说，市民送检的珠宝产品中，天然玉石居多，也检测出了玻璃仿和田玉、合成立方氧化锆仿钻石、普通金属合金仿金或银饰品等。粗略统计，送检结果没有达到预期值的占三成。
虽然检测结果让人失望，但送检者说：“知道结果就安心了，消费者能从这样的活动中得到实惠。”
鞍山：质监局领导与农民交朋友
3月15日上午，鞍山千山区宁远屯镇二台子新村广场，鞍山市质监局的大型宣传活动很是热闹。与以往不同的是，这次宣传活动的主角不是质监系统的工作人员，而是农民。活动现场，农户们不仅直观地了解质监业务，还对质监部门提出了有关消费维权方面的意见和建议。
附近的农民王大爷拿出了自家购买的种子和化肥，让工作人员帮忙鉴定是不是假冒伪劣产品。在得到了在场质监专业技术人员的详细解答后，王大爷“很满意”。
一位农户代表高兴的说：“感谢质量技术监督部门的领导和同志们下乡和我们农民交朋友，讲解我们不知道的知识，希望你们能经常下基层，帮助我们排忧解难。”
更有人大声说，“今后我们农民消费者也要加强维权意识。”
抚顺：展示质监系统形象
好的服务，能打动人心；好的宣传，能促进服务。
今年“3·15”，抚顺市质量技术监督局在当地报纸上发表特刊，以“发挥职能助跨越 优化服务促转型”为题，回顾2013年抚顺市质监局的工作。
抚顺市质监局局长崔佳说：“查不出质量安全隐患是最大的隐患，解决不了质量安全问题是最大的问题。”随着经济跨越式发展，质量监管任务越来越重，如何顺应新形势、新环境的需要，寻求有效的监管对策，是质监部门必须认真研究的新课题。质监部门必须以为民的情怀，确保安全工作万无一失；以务实的态度，助推城市转型跨越发展；以踏实的作风，高效服务广大人民群众。
丹东：五个服务台为消费者服务
2014年3月15日，丹东市质监局协同工商局、检验检疫局、物价局、消协及相关知名企业在开发区文化广场组织了以“新消法、新权益、新责任”为主题的宣传活动。
活动现场，丹东质监计量咨询、特种设备咨询、检验咨询、投诉举报和为民服务五个服务台吸引了许多消费者。
不少市民拿着现场发放《标准与生活》、家用三表、血压计等资料，边看边询问和自己息息相关的消费品选购和使用知识。现场一位赵先生说，“提高鉴别和维权意识是，对自己负责。质监部门是干啥的，我现在更清楚了。”
本溪：免费检定计量器具
一大早，本溪市质监局计量处组织计量所的20多名检定人员就赶到了东明早市，对东明早市正在使用的206台计量器具进行免费检定。检定合格率是97.09%，水产、水果、副食等摊位计量器具市值超差、断码成了不合格的主要原因。
摊主对不合格的计量器具现场整改，得到了消费者的一致好评。
本溪市质监局的一位负责人说，“党的群众路线就是给群众办实事”。
锦州：3.15晚会上做权威发布
今年锦州电视台举办的“3·15”晚会出现了一个质监系统熟悉的面孔。为了让社会各界了解全市产品质量状况，锦州质监局副局长张滕在晚会上作了权威发布，用真实具体的数字说明了2013年锦州市质监局在执法打假活动中取得的成果和今年执法打假工作的重点和具体措施。 晚会结束了，市民小王却“上班了”，今晚的一项重要工作是接在市质监局12365投诉热线加班的媳妇小刘回家。
营口：执法部门联手为消费者服务
各司其责又互相配合，监管的网络才能更有力。今年“3·15”，营口市质监局和工商、物价、食品药品、商检、卫生等行政执法部门联合起来，设立法律法规资讯、假冒伪劣产品识别和现场受理消费者投诉三个服务台，共同为消费者服务。
1300本《新消法》单行本，3000份维权宣传资料很快就发完了。现场执法人员受理资讯服务237件、消费投诉16件。一位执法人员说：“人们的维权意识越来越强了。”
阜新：电视专题访谈更直观
今年“3·15”期间，阜新电视台每天播放的电梯、液化气、手机、眼镜、水表、电表、煤气表的使用与维权专题访谈吸引了老赵一家。手机怎么选，出了问题怎么办，如今老赵能给人讲得头头是道。阜新质监局录制的专题访谈在当地引起了强烈反响，以更直观、更全面的方式诠释质监业务、讲述消费常识，得到了社会各界的好评。
辽阳：宣传内容丰富多样
3月15日，辽阳市质监局在中华广场举办的宣传活动现场人头攒动。辽阳质监系统出动了百余人、设置8个展台，为市民介绍质量、计量、特种设备等与百姓生活密切相关的常识。
在市民手中的质监业务常识等宣传单内容丰富，有《电能表计量与生活小常识》、《水表计量与生活小常识》、《燃气表计量与生活小常识》、《特种设备安全常识》、《标准与生活实用手册》、《辽阳市住宅电梯安全管理办法》等等。人们争先让质监系统的工作人员解答心中的疑问，现场咨询人数达千余人。
铁岭：深入推进计量惠民
虽然只是三四年级的孩子，但一个班级里配戴眼镜的学生并不少。眼镜成了一些孩子的“必需品”，却很少有同学能说清眼镜究竟该怎么选。为此，3月14日上午，铁岭市质监系统联合铁岭4家眼镜店走进了银州区第十五小学，为小学生免费检测、验配、维修眼镜，讲解关于眼镜的质量标准和验配眼镜等消费常识，深入推进计量惠民活动。
同学们说，听了质监系统叔叔阿姨们的讲解，增加了很多知识。铁岭质监系统还进一步解决中小学生在验配、选购眼镜过程中发生的质量和计量问题，为中小学生切实维权。
朝阳：开展形式多样的宣传活动
适逢“3·15”，朝阳市质监局在当地媒体开辟质监专栏，为企业和消费者提供市质监系统特种设备、食品安全监管过程中的措施和动态，工业产品生产许可审查和证后监管等工作情况。质监职能相关的生活常识和产品质量知识以及2013年产品质量监督抽查结果等信息，受到了消费者的普遍关注。
葫芦岛：将知识送到农民手中
利用“3·15”消费者权益日，葫芦岛质监部门携手农资产品生产企业到建昌县王宝营子乡集市现场宣传。通过条幅、展板、宣传单等方式，向农民传递与农资相关的法律法规、化肥使用、识假辨假知识。质监部门通过接受咨询、投诉等方式与农民交流，帮助农民维权。同时，通过对质监12365举报热线的宣传，鼓励农民对农资违法行为积极举报投诉。对农资销售网点、种植大户家中抽取样品免费检测等活动也得到了农民的肯定。
盘锦：12365热线受理打假举报投诉给力
2009年3月5日，盘锦市质监局12365投诉举报系统于正式开通。五年过去了，12365举报处置指挥中心共接听有效来电105件，其中打假举报65件，质量申诉8件，业务咨询32件。
五年来，食品和特种设备安全一直是群众关注的热点。2013年，盘锦12365投诉举报有了新变化，媒体举报和职业打假人投诉举报开始增多，他们反映的问题多是食品企业生产的产品包装标识不符合规定，提供的证据确凿、违法违规的条款罗列清晰。
每次接到举报投诉，盘锦质监系统总是第一时间调查核实，依法立案查处。如今，质监12365在受理生产领域打假举报和质量申诉、质监业务咨询、处理案件等发面发挥着越来越重要的作用。