【摘 要】
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组织绩效的提高受员工工作绩效、中层流程绩效、高层组织绩效多层次及各种因素的影响。随着组织由职能导向型向流程导向型转变,基层工作和中层流程各自组织方法发生了改变,这
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组织绩效的提高受员工工作绩效、中层流程绩效、高层组织绩效多层次及各种因素的影响。随着组织由职能导向型向流程导向型转变,基层工作和中层流程各自组织方法发生了改变,这两层次的绩效影响因素也相应发生变化。从基层看,职能型组织工作绩效主要受员工专业技能熟练程度,管理人员对工作岗位体系建构、调整及优化能力的影响;流程型组织工作绩效主要受员工掌握扩大化技能程度、流程改进和优化能力等的影响。从中层流程看,职能型组织工作绩效主要受瓶颈工序、组织为避免次优化行为所采取的行为力度等的影响;流程型组织工作绩效主要受决策点位置、流程再造程度等的影响。因此有必要分别建立职能型绩效系统和流程型绩效系统。
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