价值流——企业构建质量管理体系的基础

来源 :东南大学学报(哲学社会科学版) | 被引量 : 0次 | 上传用户:adroithy
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价值流是指从开始到结束的一组活动,它以特定的顾客为中心,追求顾客满意。价值流是企业进行有效管理、取得竞争优势的基础。企业有效运用ISO9000;2000标准的核心理念是以顾客为中心和持续改进。传统企业价值流的再建有其必要性和可能性,企业应在价值流的基础上建立质量管理体系。
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