政务服务“好差评”的执行逻辑、影响因素以及优化

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“好差评”政策加速满意型政府的构建,为群众和企业带来诸多便利,但由于主客观因素的影响,该政策充分发挥作用还存在诸多瓶颈.以街头官僚理论视角分析发现:政策执行逻辑为规则依赖、选择性执行、一线弃权;影响因素为政策本身的模糊性、执行环境的复杂性、工作目标的冲突性;应从创新管理方式、遵循法制原则、落实道德教育三个方面进一步规范优化.
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