半年时间，8个人的网易赚了500万元

　　1997年6月，我创办了网易公司。那时中国的互联网用户还不到10万人，之所以取名叫网易，是希望上网能变得容易一些。
　　创立之初，我的理想是成功之后能有一套房子、一辆汽车，不用每天都准时上班，可以睡懒觉，有钱之后出去旅游。起初，我并不是抱着一个伟大的理想去创办一家伟大的公司。
　　注册好公司之后，我们找了一个很小的房间，大概只有8平方米。当时我很看好互联网发展的两个方向：第一个方向是搜索引擎，另一个方向是免费邮件。
　　想做搜索引擎是因为互联网上那么多网站和信息，必须要有一个入口，那时中文搜索引擎Yahoo还没有出现，国内几乎没有搜索引擎公司。
　　我和同事花了一个多月时间写出了一个搜索引擎，之后我们才发现，1997年的中国一共才200个网站。这就好比一个人只有200本书，却要做一家图书馆。那时我们很失望，因为赚不到什么钱。
　　我开始尝试免费邮箱的方向。当时出于两个想法：一是邮箱势必能带来很高的访问量;二是邮箱的注册信息很可能成为未来电子商务的资料。我做完之后，很多人认为光靠流量不会有广告收入，电子商务离中国太远了，我应该回去再好好想想。
　　那是我人生中最沮丧的一个阶段，公司已经投入了七个月的时间和金钱到免费邮箱，做出来之后却无人“买单”。也许是运气好。 1997年11月，美国商业周刊的封面故事报道了hotmail网站的火爆。就在这篇文章刊登之后的不到两个礼拜，网上又传来了Microsoft用3.5亿美元收购hotmail的消息 。这时，大家蜂拥而至提出要购买我们的邮箱。半年时间，我们卖了近十个拷贝，只有8个人的网易赚了500万元人民币。
　　华尔街的投资人开始在我们公司门口排队，抢着要给我们钱，而那时候我们除了会写软件，什么也不会做。当时的时机实在太好了，现在回过头来看，有两点心得可与你分享：
　　做产品要超前，同时也不能太超前;要身处有创业环境的地方。我们当时最明智的选择是把公司开在了广州，离香港近，这也让风险投资银行更愿意找我们。如今的互联网创业者就应该将公司开在北京、上海等创业环境好的地方。

网易在美国上市，我却很困惑

　　随后，互联网的蓬勃发展又给了我们一次机会。我们的个人主页网站浏览量一天比一天高，当别人告诉我，有人想买互联网上的广告时我转身一想，公司是不是该开始转型了，我们能不能变成一个互联网门户公司？
　　那时候做门户是一件很冒险的事情，需要很多硬件设施，还要有很多内容。当时的实际情况是，网络广告需求很小，没准日后是一个吃钱的大怪物。我和同事们说，要看一个公司未来两到三年的发展，不能只看到现在。我当时相信，中国未来3年上网的人会很多，如果有1000万用户，每个人都点击一下，就有1000万的浏览量，它的广告价值也会很大。
　　2000年6月30日网易在美国上市，但我却很困惑。公司本来是赚钱的，等上市了之后，不但不赚钱，反而老亏钱。那时我们面临一个非常大的挑战——经济衰退。我们新建立起来的门户广告呈现大滑坡趋势，公司内部也面临了严重的问题。我很苦闷，员工也很没信心，不知道公司该往哪里走。
　　当然，我苦闷的时候不是每天闷在办公室里，而是跑下去做市场调查。我问了好多人，调查过许多行业，向别人学习怎么赢利。后来我发现了短信业务，一毛钱一条短信，成本只要5分5厘，于是我非常积极地与移动公司合作。
　　网易有用户、有邮箱、有免费个人主页，如果我们每个月从一个用户身上赚1块钱，我们公司就能实现赢利持平。我们跟移动合作，利用自己巨大的用户资源和移动的接入平台，就这么一个很简单的4分多钱的生意，让我们最终从广告模式的阴影中走了出来。
　　这段经历也告诉我，无论是创业阶段还是上市阶段，公司的造血能力太重要了。

我的游戏营销原则：定最高价、不做短期利益的事情

　　在经历过这些发展階段之后，中国的互联网竞争越来越激烈。
　　做网页没有多少技术含量，我们每次出一些有创意的东西，竞争对手抄袭的速度非常快，我想一定要做一个技术含量很高，别人抄不了的东西出来。
　　最终，我们决定做游戏。因为网络游戏能防止盗版，玩家必须要接到服务器上才能玩，同时网络游戏的技术含量也相对高，抄起来时间要漫长一些。
　　我们虽然从来没有做过游戏，但可以出钱买一家做过游戏的公司。我在广州找到一家很小的公司，这家公司有七八个人通过拨号上网做游戏。我问他们怎么做游戏，他们一五一十地跟我说了。
　　我花了30万美元把这个公司买了下来，随后我抽调了公司最优秀的技术团队参与开发游戏，这就是后来的《大话西游》。
　　最后的结果是游戏失败了。失败的原因是，有一个工程师想创新，在游戏客户端里嵌入了一个IE浏览器，结果这个浏览器很不争气，经常导致游戏客户端死机，电脑需要重启。
　　我没有放弃，我对同事说，能不能重写，我的目标是稳定。6个月后《大话西游2》诞生，从客户端到服务器很稳定。但一开始用户不多，大概只有3000人。
　　我说不要怕，只要产品好，我去做营销。其实我当时也不知道怎么做营销，就买了好多营销书籍看。但光看书没有用，我想，中国谁的营销做得好，我去请教他。后来我找到了步步高的老总段永平，打电话向他请教，并且当面去拜访他。经过这些努力，我终于定下了营销策略，这些策略让我们的游戏大获成功。
　　后来，我总结《大话西游2》的成功营销原则是： 　　1、定价原则，我们定了市场上的最高价格。
　　当时别的游戏都是3毛钱1小时，大话西游4毛钱1小时。同事们听说我定4毛钱1小时都认为我疯了，韩国游戏都只有3毛钱1小时。我说就敢这样定，因为真正想玩游戲的人不会在意这1毛钱，在网吧上网1小时就需要2元钱。而4毛钱和3毛钱相比，却可以给公司增加33%的利润，这在公司起步阶段非常重要。
　　2、我们从来不做短期利益的事情。
　　那时很多游戏都有包月，一个月35元或者40元可以无限制玩。我说我们千万不要做包月制度，大家会集中在一段时间拼命通关，缩短游戏的寿命，进而影响我们的长期盈利。

战略要正确，动作可以慢，看准了再跟上去

　　很多人认为网易是一家比较稳定的公司，没什么大的创新，这是因为我发现很多创业者都死在了创新上，对此我有三点思考：
　　第一，很多创业者都是打着创新的幌子做贪婪的事情。
　　2008年经济危机的时候，全球的企业家和投资人都犯了一个毛病——太贪婪了。要求企业每个季度、每年都要不停地成长，讲得好听一点叫高速增长、快速发展。但这实际上不符合规律，而且把精力都放在增长上，就会无法兼顾其他，一旦产品走下坡路，不管是百年企业，还是新生企业，都很难东山再起。

　　第二，只求做第一个吃螃蟹的人，往往不顾自己实际发展状况。
　　对于一家新公司而言，创新反而可能把自己搞垮。创新的风险之所以大首先因为创新需要很多钱;其次因为创新的东西需要用户有一个逐步接受的过程;第三，创新还需要公司克服很多技术难关。
　　如果你要创新，首先要把别人的东西搞明白了、摸透了再去搞创新。我看过一本讲微软公司的书。实际上，微软公司的很多产品都不是自己发明的，譬如 Windows、Word和Excel等，都是跟随别人做出的产品，但是它不断改进，最后做成功了。
　　第三，求快不求精，看见竞争对手做什么自己也按捺不住。
　　我的互联网思维中“快”不是特别重要，精益求精、打造极佳的用户体验才是最重要的。根本不要看竞争对手怎么样，因为竞争对手犯错误的时间有一大把，不要因为追求速度，最后把自己搞死了。
　　求快的创业者最根本的思维误区是怕错过时间窗口，但我觉得，过于强调时间窗口是一个伪命题。比如新浪在PC端新闻做得好，可是我们在移动端通过不同时段的推送赶超了。
　　早在1993年诺基亚和摩托罗拉就已经在做手机了，你会觉得2007年苹果的乔布斯没有机会了吗？实际上，他开创了智能手机的时代。所以，机会是随时都存在的。
　　一定要做正确的事情，这在网易叫战略。战略要正确，动作可以慢，看准了再跟上去，这样风险反而比较小，别人犯过的错误你可能不会再犯。我们现在制定营销战略的时候，首先看竞争对手在干什么，他们做完了，我们把他们的问题全部找出来，这样我们就不再犯了，少走很多弯路。
　　当然，一些事情能成功，真的是天时地利人和，有运气成分，但肯定也是在交了无数学费之后才明白，下次我干这件事要如何才能避免掉入坑中。
　　当网易在美国上市的时候我说了一句话：不以物喜，不以己悲，有成绩的时候不要太高兴，有挫折的时候也不要太难过。
　　直到现在我也没有改变过这样的想法。虽然创业以来我做很多事情都会有不认同甚至嘲讽的声音，但很多事情的本质就是：两岸猿声啼不住，轻舟已过万重山。