摘 要：随着素质教育的实施，各大院校纷纷结合自身办学特色和具体学科特点对传统的教学模式、教学手段进行创新与改革。其中，市场营销专业中的消费行为学课程改革应在注重理论知识的同时，提升学生的营销实践能力。
　　关键词：综合能力；消费行为学；教学模式
　　消费行为学是高等院校市场营销专业教学内容的重要组成部分，具有知识面广与实践性强的特点。高校市场营销专业需要对传统教学模式进行改革与创新，尤其针对消费行为学的教学内容、教学方法、考评体系等各个方面进行调整。本文结合消费行为学专业课程，探讨其教学改革思路。
　　一、消费行为学教学现状
　　如今国内大部分高校均设有消费行为学课程，且越来越多的与消费者行为有关的著作或教材得以出版。虽然近几年国内对消费行为学教学的重视程度提高，但在实际消费行为学教学方面还是存在着一些问题。
　　1.教学内容较为分散
　　消费行为学的课程具有特殊性，其理论与实际联系紧密，但不易观察。由于影响消费者行为的因素较多，需要学习者通过多个维度对消费者行为进行研究，以至于消费行为学学科的内容繁琐且分散。此外，消费行为学教学内容囊括社会心理学、信息科学、经济学等相关学科知识内容，致使整个消费行为学内容缺乏一定的系统性，所以凭借课堂教学是很难使学生掌握该专业的内容知识。
　　2.案例教学效果不理想
　　在当前消费行为学教学活动中，多数高校以课堂教学和实践教学相结合的方式培养学生，但实践教学中的案例教学效果不理想，起不到应有的作用。一般情况下，影响案例教学效果的因素有两点：第一，教师选择案例时会选择西方国家案例，较少根据国内社会背景对教案内容进行适当调整，以至于学生很难理解案例内容；第二，案例较为陈旧，不符合当前消费者行为现状，导致学生对消费行为学的学习失去兴趣，最终影响学生参与案例讨论、操作的积极性。
　　3.课程考核方式单一
　　目前消费行为学的考核方式主要为“平时成绩+考试成绩”，其中闭卷考试内容多为书本概念、名词辨析以及若干案例。即使考试中出现案例题，也多为名词解释或辨析题，仍停留在对学生基本知识点的考核，没有起到考查学生解决实际问题能力的作用。此种考核方式容易导致课堂教学内容与最终的考点脱节，学生仅重视考试的结果，而忽略课堂锻炼的过程。
　　二、消费行为学教学改革的有效途径
　　1.整合理论内容，体现实践教学特点
　　整合消费行为学教学内容，需要针对学生理论与实践脱节、知识点之间理解脱节以及认识与行为脱节的问题，把原有的消费行为学教学内容进行整合分类，运用系统论将分类的内容进行再整合，并根据实际市场情况进行调整。在理论学习过程中，教师应引导学生经历探索理论、规律的阶段，在探索过程中理解、发展、运用各个知识点。在实践教学环节，教师可以尝试设置消费情境，具体的消费情境能让学生很快进入角色并积极参与到课堂讨论和实践中。情境教学能使学生更加适应实际发展需要，更加符合社会的人才选择标准。
　　2.优化教学案例，提高案例教学质量
　　案例教学法虽然是培养学生专业实际操作能力的最佳形式，但案例的安排和选择也会直接影响到最终的教学效果。因此，教师在汲取传统教学失败教训的同时，也应对案例的选择及设计进行必要的规划和调整。目前该课程使用的较多案例过于老旧，明显不适用于当下的营销环境。教师可以结合市场实际情况选择当下较为流行的案例。但要注意的是，若案例选择不当或过于宽泛，一些学生会直接引用网络上的观点用于案例的分析、操作，缺乏自己的思考。总之，优化教学案例应当引起教师重视。
　　3.完善考核方法，考评学生综合能力
　　考核该门课程时，除了考核学生专业理论知识，更应注重对学生实际操作、分析能力的考核。这种考核方法可体现在试卷上，如增加更多的分析型案例或信息甄选型案例，也可体现在学生的平时作业中。如可利用网络课堂等资源和媒介与学生生活相联系，结合周边企业及市场实际情况分阶段设立不同的讨论与分析专题，在教师的引导下，让学生在生活中发现、分析、解决问题，并最终根据学生的完成情况给予评定。建立多元化的考评体系，能让学生在面临考核的压力下，不断提升自身的综合能力。
　　综上，本文介绍了消费行为学教学现状，并从综合能力培养的角度分析目前该课程教学中存在的问题，针对这些问题，提出了几点改进方案与建议，由此为市场营销专业学生综合素质的提高及职业素质的培养提供借鉴。
　　参考文献：
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