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摘要：高职院校学生比本科生面临着更多的学习、就业压力，也更容易出现一些心理问题。造成高职学生心理健康隐患的原因有很多，诸如学习压力、就业压力、交际压力等。本文从学生宿舍的微社会环境入手，以个案访谈的方法探讨学生宿舍对高职学生心理健康产生的影响。
关键词：高职；学生宿舍；微社会环境；个案访谈
中图分类号：G715 文献标识码：A 文章编号：1672-5727（2013）10-0069-02
随着我国教育体系的不断完善，高职学生及其心理健康状况越来越受到社会的广泛关注。高职院校学生与本科院校的学生一样都处于一生中最重要的发展时期，他们的心理发展处在从不成熟向成熟逐步过渡的黄金时期。但是，高职院校学生比本科生面临着更多的学习、就业压力，也更容易造成一些心理问题。造成高职学生心理健康隐患的原因有很多，诸如学习压力、就业压力、交际压力等等。笔者拟从学生日常生活重要载体——宿舍的微社会环境入手，探讨其对高职学生心理健康产生的影响。
宿舍是学生生活学习的主要场所。宿舍构成了一个相对密集的人际空间，在这个空间中，更多地体现出宿舍人际关系自发的共建的特点。在一般的课堂环境中，大家倾向于遵循集体规范性要求；在其他公共场合，个体的表现也会有各种限制。而宿舍是一种自由放松的场所，这会使个人的性格品质、生活习惯等各方面更加彰显。因此，在宿舍中人际关系所形成的微社会环境对高职学生各方面的影响和作用更有力、更宽泛。
研究方法
为了更好地研究对象，本文采用了无结构式的个案访谈法。无结构访谈又称作深度访谈或自由访谈，其并不依据事先设计的问卷和固定程序，而是只有一个访谈的主题或范围，由访谈员与被访者围绕这个主题或范围进行比较自由的交谈。无结构访谈适合于实地研究，它的优势在于通过深入细致的访谈，获得丰富生动的定性资料，从而通过研究者主观的、洞察性的分析，从中归纳和概括出某种结论。
访谈者：刘立国，记录整理者：曹瀛琰。访谈对象：王某。访谈时间地点：2012年10月16日，学院办公室。王某为天津职业技术师范大学附属技校应用电子专业2011级学生，男，来自河北，独生子女，父亲为公务员，母亲为自由职业者，家庭收入中等。之所以选择王某，是由于对访谈对象平时就有基本的了解和沟通，在进行访谈时更容易相互信任，了解到被访对象的真实想法和情感，而且了解到他在宿舍中相对孤立，人际关系较差，符合研究要求。在访谈过程中，通过观察、体会来认识被访者的情感态度和认知，了解关键事件对他的影响，分析其心理隐患的原因及其作用机制。本着学术中立的态度对他的情况尽可能地做出客观介绍，以减少主观情感上的影响。
访谈过程
我们与王某约定5点半在办公室见面。超过预定时间十多分钟后，我们才听到他敲门的声音。他打开门后直接向我们走来，没有关门，他也没有一点因为迟到而愧疚的意思。拉了把椅子坐下后，曹同学给他倒了杯水，然后关上了门。
起初他颇为拘谨，闲聊几句后，他渐渐放松了下来，我们也进入了正题：“你平常有什么课余爱好？玩电脑游戏吗？还是打篮球、踢足球？”“玩游戏吧，地下城与勇士。”说起游戏他似乎特别兴奋：“我在里面可厉害了，数得上区里前二十的。”“是网游吧？那你们寝室的同学会和你一起玩吗？你这么厉害肯定会特别照顾他们吧。”访谈者问。他的神色黯然了一下，说：“没有，我不和他们玩。大一时有两个同学想让我带他们玩，我不干。他们玩得太差了。”我进一步发问：“为什么不呢？仅仅是因为他们玩得差吗？”他想了想，说：“我不喜欢他们。他们来了肯定要跟我要这要那的。其实，给他们没关系，可是他们的态度太让人受不了，自己不努力，而我给他们又好像是天经地义的，都没有想过即使是我现在用不上的装备也是费尽心思才赚来，甚至是用人民币买来的。他们一点也不尊重我。”访谈者从他的口气中察觉到他对室友的不满，于是问道：“他们在现实生活中也是这样吗？宿舍其他人呢？”他斩钉截铁地说：“是。”“看来你很不喜欢你寝室的同学了。”访谈者说。“现在还好，毕竟在一起这么久，不像刚开始那么容易发生矛盾了。现在大家都客客气气的，像客人。”他总结说。
接着访谈者问了他一些生活习惯上的问题：“你们宿舍有人抽烟吗？”他摇摇头：“只有我一个。”并露出尴尬而不满的神色，“平时都得到宿舍外面抽烟的。”访谈者接着说：“那你还是认为宿舍内的人际关系很重要？”他眉毛一扬：“那当然。谁也不想天天生气吵架吧，至少像现在这样也落个清静。”访谈者继续发问：“那你认为人际关系会影响到心理健康吗？”他略微沉思了一下：“肯定会的。我跟他们关系都不好，所以在宿舍有时候就会觉得寂寞，他们不了解我，这时候就特别容易和他们发脾气，甚至动手。”访谈者吃了一惊：“你是说你和他们打过架？能详细谈谈吗？”他犹豫了一下，答应了：“先是前天晚上我在打电话，他们都休息了，有一个同学就说了我。我当时想想理亏，心理虽然不爽，但没说什么就把电话挂了。第二天我休息的时候刚好那个同学也在打电话，我就说了他一句，他竟然骂我，我就跳起来和他打了。”“难道寝室长没有制止你们吗？”访谈者问。他简简单单地说：“我从来不认可寝室长。”“为什么？他年龄比你小？还是有其他的什么原因？”他很无所谓地说：“就是不认可他们，也不认可这个制度。而且在宿舍从来不会根据年龄来排大小的。”“那你事后有没有找老师或者学校的心理辅导老师帮助解决这些矛盾呢？”他很自然地回答：“怎么可能。这种事情不好意思跟老师说的。”访谈者接着对他提出问题：“那你有没有想过是什么造成了你们之间的隔阂呢？生活习惯、价值观念、地域、学习成绩或者是家庭背景？”他想了一会，说：“更多的是生活习惯和价值观念吧。地域会有一定影响，但一般都是在外地生与本地生之间，我们宿舍都是外地生源，这一点的影响很小。至于成绩和家庭背景我们很少去关注的。”访谈者问了他最后一个问题：“你是否认可学校对宿舍的分配制和整体环境呢？”他轻轻地笑了，答道：“像我这样在宿舍人际关系不好的同学对宿舍的分配制度肯定是有意见的。至于宿舍环境，虽然离期望的差距很大，但是想想比上不足比下有余，也就知足了吧。” 材料分析
从访谈中可知，王某之所以被宿舍群体孤立，与其自身原因是分不开的。从他访谈迟到、进门起，可以看出他并不十分关注别人感受，表现得自我；生活习惯上的摩擦往往是引起冲突的导火索，像谈到的抽烟、作息时间、个人卫生的保持都引起了或大或小的直接冲突；不同的价值观是产生隔阂的根源，使得他们在待人处事上有着根本性的差别。通过关键事件我们分析出，打架事件使得宿舍群体对王某孤立得更严重了。利益关系是游离于被访者王某之外的另一个重要因素。从被访者的讲述中了解到，因为利益而引起纠葛在同学中还是颇为常见的。这利益也许是学生职位的竞争，也可能是助学金、奖学金的竞争，更有许多其他我们想象不到的，如工作、兼职岗位甚至是恋爱竞争等等。
从外部来讲，宿舍群体的态度和做法也有不成熟之处，而整个寝室安排和整体环境同样对王某宿舍内的人际关系起到了负面作用。首先，过于死板的宿舍分配方式不能很好地起到预防作用，使宿舍在最初就埋下了矛盾爆发的隐患。其次，面对宿舍人际关系紧张，学校应对不足，没有很好地发挥调整的作用，而且心理咨询疏导工作僵化，不能及时对有心理问题的学生做好工作。最后，宿舍硬件环境无法给住宿学生提供舒适的学习、生活环境，在学生的潜意识中没有留下归属感觉。
总之，在宿舍中各种关系构成的微社会环境俨然对学生个体产生了直接且非常重要的影响。
研究讨论
宿舍微社会环境中的交往关系与心理健康息息相关，构建良好的宿舍人际关系对高职学生的心理健康起到重要作用。在此基础上，本文根据调查所得提出相关建议，以期促进宿舍生活环境在高职学生心理健康培养中的积极功能。
提供良好的心理健康教育和心理咨询工作 高职学生心理健康教育是一个社会系统工程，需要学校、家庭和社会密切配合。在学校，班主任或辅导员可以实行责任包干，要及时了解自己所负责宿舍的动态，及时发现问题并妥善处理，引导学生与心理咨询教师进行沟通。另外，学校可以与个别学生的家长取得联系，了解学生的成长经历、家庭背景，与学生家长达成一致，学校教育与家庭教育双管齐下，达到事半功倍的效果。
积极培育宿舍文化，营造良好氛围 作为宿舍管理工作者，可以定期举办形式多样的小型活动，内容以娱乐为主，鼓励学生积极参与，增强团结性。宿舍管理制度应当鼓励创造宿舍文化，从整体上帮助各个宿舍营造良好健康的人际关系，促进学生之间的和谐相处和健康的人际交往。
开设社交礼仪课程，推广正确的社交理念和方式 改善学生的人际关系，就要教会他们如何以正确的观念和方式与人交往。开设相关课程是一种重要的教育模式，课堂上时间充裕，学生可以系统地学习到技能和知识。此外，还可以通过多种形式进行推广，如进行广告式的宣传、开展相关的比赛或者邀请名家开讲座。
重视宿舍环境和生活质量，完善硬件设施 破窗理论指出：当人置身于脏乱的环境中时，就会逐渐丧失积极上进的动力，心理健康问题就容易暴露出来。学校有责任美化学生的生活环境，帮助其保持相对稳定的心理健康状态和愉悦的学习心情。如英国剑桥普林斯顿学院，学生宿舍用地紧张，紧邻街道，为避免城市道路的喧闹和汽车噪声的干扰，学生宿舍楼采用阶梯式扇形平面，将校区与街道隔离，宿舍前的大平台成为休息的场地，层层宿舍阳光充足，通风良好，环境安静，视野开阔。总之，应有效地使学生宿舍营造出“家”的温馨感和舒适感，帮助学生获得心理慰藉，保持健康、平稳的学习心态和交往心态。
参考文献：
[1]陈军科.高职院校学生宿舍沟通方式的调查和分析[J].浙江工商职业技术学院学报，2011（1）.
[2]风笑天.社会学研究方法[M].北京：中国人民大学出版社，2009.
[3]韩如芳.宿舍在高职学生心理危机干预中的作用探析[J].新西部，2011（9）.
[4]黄志红.高职学生宿舍内部人际交往矛盾探析及其应对策略[J].内蒙古农业大学学报（社会科学版），2007（6）.
[5]于慧婷.高职院校学生宿舍教育管理方式探索[J].淮北职业技术学院学报，2012（5）.
作者简介：
赵书霞（1979—），女，天津市人，硕士，天津生物工程职业技术学院讲师，研究方向为教育心理学。
曹瀛琰（1988—），男，河南漯河人，天津职业技术师范大学经济与管理学院社保专业2009级学生。
关键词：高职；学生宿舍；微社会环境；个案访谈
中图分类号：G715 文献标识码：A 文章编号：1672-5727（2013）10-0069-02
随着我国教育体系的不断完善，高职学生及其心理健康状况越来越受到社会的广泛关注。高职院校学生与本科院校的学生一样都处于一生中最重要的发展时期，他们的心理发展处在从不成熟向成熟逐步过渡的黄金时期。但是，高职院校学生比本科生面临着更多的学习、就业压力，也更容易造成一些心理问题。造成高职学生心理健康隐患的原因有很多，诸如学习压力、就业压力、交际压力等等。笔者拟从学生日常生活重要载体——宿舍的微社会环境入手，探讨其对高职学生心理健康产生的影响。
宿舍是学生生活学习的主要场所。宿舍构成了一个相对密集的人际空间，在这个空间中，更多地体现出宿舍人际关系自发的共建的特点。在一般的课堂环境中，大家倾向于遵循集体规范性要求；在其他公共场合，个体的表现也会有各种限制。而宿舍是一种自由放松的场所，这会使个人的性格品质、生活习惯等各方面更加彰显。因此，在宿舍中人际关系所形成的微社会环境对高职学生各方面的影响和作用更有力、更宽泛。
研究方法
为了更好地研究对象，本文采用了无结构式的个案访谈法。无结构访谈又称作深度访谈或自由访谈，其并不依据事先设计的问卷和固定程序，而是只有一个访谈的主题或范围，由访谈员与被访者围绕这个主题或范围进行比较自由的交谈。无结构访谈适合于实地研究，它的优势在于通过深入细致的访谈，获得丰富生动的定性资料，从而通过研究者主观的、洞察性的分析，从中归纳和概括出某种结论。
访谈者：刘立国，记录整理者：曹瀛琰。访谈对象：王某。访谈时间地点：2012年10月16日，学院办公室。王某为天津职业技术师范大学附属技校应用电子专业2011级学生，男，来自河北，独生子女，父亲为公务员，母亲为自由职业者，家庭收入中等。之所以选择王某，是由于对访谈对象平时就有基本的了解和沟通，在进行访谈时更容易相互信任，了解到被访对象的真实想法和情感，而且了解到他在宿舍中相对孤立，人际关系较差，符合研究要求。在访谈过程中，通过观察、体会来认识被访者的情感态度和认知，了解关键事件对他的影响，分析其心理隐患的原因及其作用机制。本着学术中立的态度对他的情况尽可能地做出客观介绍，以减少主观情感上的影响。
访谈过程
我们与王某约定5点半在办公室见面。超过预定时间十多分钟后，我们才听到他敲门的声音。他打开门后直接向我们走来，没有关门，他也没有一点因为迟到而愧疚的意思。拉了把椅子坐下后，曹同学给他倒了杯水，然后关上了门。
起初他颇为拘谨，闲聊几句后，他渐渐放松了下来，我们也进入了正题：“你平常有什么课余爱好？玩电脑游戏吗？还是打篮球、踢足球？”“玩游戏吧，地下城与勇士。”说起游戏他似乎特别兴奋：“我在里面可厉害了，数得上区里前二十的。”“是网游吧？那你们寝室的同学会和你一起玩吗？你这么厉害肯定会特别照顾他们吧。”访谈者问。他的神色黯然了一下，说：“没有，我不和他们玩。大一时有两个同学想让我带他们玩，我不干。他们玩得太差了。”我进一步发问：“为什么不呢？仅仅是因为他们玩得差吗？”他想了想，说：“我不喜欢他们。他们来了肯定要跟我要这要那的。其实，给他们没关系，可是他们的态度太让人受不了，自己不努力，而我给他们又好像是天经地义的，都没有想过即使是我现在用不上的装备也是费尽心思才赚来，甚至是用人民币买来的。他们一点也不尊重我。”访谈者从他的口气中察觉到他对室友的不满，于是问道：“他们在现实生活中也是这样吗？宿舍其他人呢？”他斩钉截铁地说：“是。”“看来你很不喜欢你寝室的同学了。”访谈者说。“现在还好，毕竟在一起这么久，不像刚开始那么容易发生矛盾了。现在大家都客客气气的，像客人。”他总结说。
接着访谈者问了他一些生活习惯上的问题：“你们宿舍有人抽烟吗？”他摇摇头：“只有我一个。”并露出尴尬而不满的神色，“平时都得到宿舍外面抽烟的。”访谈者接着说：“那你还是认为宿舍内的人际关系很重要？”他眉毛一扬：“那当然。谁也不想天天生气吵架吧，至少像现在这样也落个清静。”访谈者继续发问：“那你认为人际关系会影响到心理健康吗？”他略微沉思了一下：“肯定会的。我跟他们关系都不好，所以在宿舍有时候就会觉得寂寞，他们不了解我，这时候就特别容易和他们发脾气，甚至动手。”访谈者吃了一惊：“你是说你和他们打过架？能详细谈谈吗？”他犹豫了一下，答应了：“先是前天晚上我在打电话，他们都休息了，有一个同学就说了我。我当时想想理亏，心理虽然不爽，但没说什么就把电话挂了。第二天我休息的时候刚好那个同学也在打电话，我就说了他一句，他竟然骂我，我就跳起来和他打了。”“难道寝室长没有制止你们吗？”访谈者问。他简简单单地说：“我从来不认可寝室长。”“为什么？他年龄比你小？还是有其他的什么原因？”他很无所谓地说：“就是不认可他们，也不认可这个制度。而且在宿舍从来不会根据年龄来排大小的。”“那你事后有没有找老师或者学校的心理辅导老师帮助解决这些矛盾呢？”他很自然地回答：“怎么可能。这种事情不好意思跟老师说的。”访谈者接着对他提出问题：“那你有没有想过是什么造成了你们之间的隔阂呢？生活习惯、价值观念、地域、学习成绩或者是家庭背景？”他想了一会，说：“更多的是生活习惯和价值观念吧。地域会有一定影响，但一般都是在外地生与本地生之间，我们宿舍都是外地生源，这一点的影响很小。至于成绩和家庭背景我们很少去关注的。”访谈者问了他最后一个问题：“你是否认可学校对宿舍的分配制和整体环境呢？”他轻轻地笑了，答道：“像我这样在宿舍人际关系不好的同学对宿舍的分配制度肯定是有意见的。至于宿舍环境，虽然离期望的差距很大，但是想想比上不足比下有余，也就知足了吧。” 材料分析
从访谈中可知，王某之所以被宿舍群体孤立，与其自身原因是分不开的。从他访谈迟到、进门起，可以看出他并不十分关注别人感受，表现得自我；生活习惯上的摩擦往往是引起冲突的导火索，像谈到的抽烟、作息时间、个人卫生的保持都引起了或大或小的直接冲突；不同的价值观是产生隔阂的根源，使得他们在待人处事上有着根本性的差别。通过关键事件我们分析出，打架事件使得宿舍群体对王某孤立得更严重了。利益关系是游离于被访者王某之外的另一个重要因素。从被访者的讲述中了解到，因为利益而引起纠葛在同学中还是颇为常见的。这利益也许是学生职位的竞争，也可能是助学金、奖学金的竞争，更有许多其他我们想象不到的，如工作、兼职岗位甚至是恋爱竞争等等。
从外部来讲，宿舍群体的态度和做法也有不成熟之处，而整个寝室安排和整体环境同样对王某宿舍内的人际关系起到了负面作用。首先，过于死板的宿舍分配方式不能很好地起到预防作用，使宿舍在最初就埋下了矛盾爆发的隐患。其次，面对宿舍人际关系紧张，学校应对不足，没有很好地发挥调整的作用，而且心理咨询疏导工作僵化，不能及时对有心理问题的学生做好工作。最后，宿舍硬件环境无法给住宿学生提供舒适的学习、生活环境，在学生的潜意识中没有留下归属感觉。
总之，在宿舍中各种关系构成的微社会环境俨然对学生个体产生了直接且非常重要的影响。
研究讨论
宿舍微社会环境中的交往关系与心理健康息息相关，构建良好的宿舍人际关系对高职学生的心理健康起到重要作用。在此基础上，本文根据调查所得提出相关建议，以期促进宿舍生活环境在高职学生心理健康培养中的积极功能。
提供良好的心理健康教育和心理咨询工作 高职学生心理健康教育是一个社会系统工程，需要学校、家庭和社会密切配合。在学校，班主任或辅导员可以实行责任包干，要及时了解自己所负责宿舍的动态，及时发现问题并妥善处理，引导学生与心理咨询教师进行沟通。另外，学校可以与个别学生的家长取得联系，了解学生的成长经历、家庭背景，与学生家长达成一致，学校教育与家庭教育双管齐下，达到事半功倍的效果。
积极培育宿舍文化，营造良好氛围 作为宿舍管理工作者，可以定期举办形式多样的小型活动，内容以娱乐为主，鼓励学生积极参与，增强团结性。宿舍管理制度应当鼓励创造宿舍文化，从整体上帮助各个宿舍营造良好健康的人际关系，促进学生之间的和谐相处和健康的人际交往。
开设社交礼仪课程，推广正确的社交理念和方式 改善学生的人际关系，就要教会他们如何以正确的观念和方式与人交往。开设相关课程是一种重要的教育模式，课堂上时间充裕，学生可以系统地学习到技能和知识。此外，还可以通过多种形式进行推广，如进行广告式的宣传、开展相关的比赛或者邀请名家开讲座。
重视宿舍环境和生活质量，完善硬件设施 破窗理论指出：当人置身于脏乱的环境中时，就会逐渐丧失积极上进的动力，心理健康问题就容易暴露出来。学校有责任美化学生的生活环境，帮助其保持相对稳定的心理健康状态和愉悦的学习心情。如英国剑桥普林斯顿学院，学生宿舍用地紧张，紧邻街道，为避免城市道路的喧闹和汽车噪声的干扰，学生宿舍楼采用阶梯式扇形平面，将校区与街道隔离，宿舍前的大平台成为休息的场地，层层宿舍阳光充足，通风良好，环境安静，视野开阔。总之，应有效地使学生宿舍营造出“家”的温馨感和舒适感，帮助学生获得心理慰藉，保持健康、平稳的学习心态和交往心态。
参考文献：
[1]陈军科.高职院校学生宿舍沟通方式的调查和分析[J].浙江工商职业技术学院学报，2011（1）.
[2]风笑天.社会学研究方法[M].北京：中国人民大学出版社，2009.
[3]韩如芳.宿舍在高职学生心理危机干预中的作用探析[J].新西部，2011（9）.
[4]黄志红.高职学生宿舍内部人际交往矛盾探析及其应对策略[J].内蒙古农业大学学报（社会科学版），2007（6）.
[5]于慧婷.高职院校学生宿舍教育管理方式探索[J].淮北职业技术学院学报，2012（5）.
作者简介：
赵书霞（1979—），女，天津市人，硕士，天津生物工程职业技术学院讲师，研究方向为教育心理学。
曹瀛琰（1988—），男，河南漯河人，天津职业技术师范大学经济与管理学院社保专业2009级学生。