【摘 要】
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目的探讨优质护理服务在神经外科护理中的应用及效果。方法将我院神经外科2011年1月-2012年12月期间收治的30例神经外科患者,随机分为观察组与对照组,给予观察组患者优质服务
【机 构】
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河南省商丘市第一人民医院神经外一科
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目的探讨优质护理服务在神经外科护理中的应用及效果。方法将我院神经外科2011年1月-2012年12月期间收治的30例神经外科患者,随机分为观察组与对照组,给予观察组患者优质服务模式,给予对照组患者常规护理模式,对两组患者住院时间、服务满意度进行分析。结果观察组患者平均住院时间为(11.77±5.39)天,对照组患者平均住院时间为(14.13±4.91)天,观察组患者平均住院时间明显短于对照组患者;观察组患者对护理服务满意率为93.33%,对照组患者对服务满意率为53.33%,优质护理服务模式的患者满意度明显高于对照组。结论优质护理服务在神经外科护理中具有非常显著的效果,可大大提高服务水平以及患者满意度,值得大范围推广和应用。
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