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服务品牌是指在组织的经营活动中,通过商品或劳务的服务过程,来满足消费者的心理需求.
如何打造成医院“服务品牌”
【摘 要】
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服务品牌是指在组织的经营活动中,通过商品或劳务的服务过程,来满足消费者的心理需求.
【机 构】
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北京大学医学部公共卫生学院卫生系,广东省中山市陈星海医院
【出 处】
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中国医院
【发表日期】
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2005年2期
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