论文部分内容阅读
门诊是医院重要的窗口,其导诊质量体现着医院整体的服务水平,分诊工作是一项重要环节,随着医疗质量的不断发展,现代护理理念的应用使得临床护理工作已经从单一疾病护理转向为以患者为中心的护理模式.门诊护士的服务质量关系着患者在接受治疗时的情绪状态,直接影响着医院的声誉,因此加强门诊分诊护士的服务质量非常重要.