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无声语言沟通在图书馆一线服务中的应用
无声语言沟通在图书馆一线服务中的应用
来源 :科技情报开发与经济 | 被引量 : 0次 | 上传用户:songyingling
【摘 要】
:
论述了无声语言的概念、特点、应用及作用,指出图书馆建立良好的无声语言沟通体系对改善图书馆员与读者的关系将起到事半功倍的效用。
【作 者】
:
刘保军
【机 构】
:
天津工程师范学院图书馆
【出 处】
:
科技情报开发与经济
【发表日期】
:
2008年29期
【关键词】
:
图书馆服务
一线服务
无声语言沟通
library service
first-line service
nonverbal language commun
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论述了无声语言的概念、特点、应用及作用,指出图书馆建立良好的无声语言沟通体系对改善图书馆员与读者的关系将起到事半功倍的效用。
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