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摘 要：针对供电所积分制考核管理，在简述当前考核管理现存问题的基础上，提出了供电所规范开展积分制考核管理的办法，并对这一管理方法起到的作用加以总结，最后得出积分制考核的应用，能有效提升供电所管理水平，保证基层单位工作质量的结论。
关键词：积分制考核 供电所管理 开展方式 提升作用
作为重要的基层机构，供电所必须紧密结合自身业务特征，按照标准及规范要求构建不同层级对应的绩效指标体系。对于供电所而言，它是最基本的企业基层组织，在相应的岗位指标体系当中，针对供电所的工作人员绩效考核提出了十分细致的要求。现围绕供电所绩效考核存在的实际问题，对绩效考核具体开展方式及其对管理起到的作用进行深入分析。
一、供电所绩效考核管理存在的问题
近几年，绩效考核逐渐在供电所中开展，在实际运行过程中时常会产生一些问题：其一，人员工作量增加，但奖金却被扣除。产生这种问题的原因在于具体工作不够细致，使得工作质量无法满足要求而被扣除一部分奖金；其二，传统意义上针对供电所工作人员实施的考核，在具体方法层面依然沿用任务考核，由于绝大部分工作是很难进行量化的，使得考核的最终结果存在人为因素；其三，在员工个人绩效指标的提炼过程中，很难保障所选指标合理性；其四，由于传统考核指标无法进行量化，使得成果评价表现出居中趋势。由于供电所的一线工作人员和本单位内部管理人员在工作性质方面存在一定差异，管理人员在日常工作中要从事多种工作，所以很难对结果评价实施横向对比。此外，就工作内容来看，供电所工作存在很强重复性，具体的考核指标支持量化处理，可对结果评价实施横向对比。上述问题的存在限制了积分制考核在供电所当中的应用，影响其正常作用的发挥。对此，本文提出积分制量化绩效管理考核的具体开展办法。
二、供电所积分制量化绩效管理考核开展办法
1.基本岗位职责。
1.1操作思路。基本岗位职责是指在局环境以及严格遵循相关规定的基础上，完成最为基本的工作任务。员工个人的基本岗位工作预置分为100，统称A分。实际过程中以阶段扣分形式表现，员工的最终A分可当做绩效工资发放标准。
1.2包含范围。①出勤情况、个人形象与劳动纪律；②工作安全行为；③党风廉政；④基本工作。依據上述主要内容实施量化，编制符合供电所要求的扣分标准，然后再紧密结合岗位实际情况，编制相应计划书，和员工协商签订。
2.加分、扣分绩效工作。在实际工作中开展积分制量化绩效管理考核，需将供电所指标作为前提，在以现存各种问题为开展方向，重视积分制的定额标准及考核管理方式。在对工作任务进行分析的过程中，应重点分析四大因素：其一，支撑供电所阶段性目标的实现；其二，供电所核心工作；其三，工作流程；其四，任务目标改进与薄弱环节等。根据任务风险、工作强度等，明确任务对应的定额分值。按照不同员工所承担的具体责任，以事先提出的标准为依据完成评分。积分制量化绩效管理主要由三个项目构成：
2.1关键任务和指标积分。一个员工的单月关键任务最多为6项，控制指标最多为3个。若由于客观因素没有完成工作，需要有相关部门开出的证明。
2.2激励工作项目积分。①任务内容。该积分的工作任务具备很强挑战性，要求人员具备一定能力。比如，各部门制定任务单、安风体系建设工作任务单、抢报修、值班、公共卫生管理、车辆保养与驾驶、用电宣传、用电综合检查、缺陷发现与处理、树障发现与处理、新闻报道、工程协调与管理、部分装表接电和用户故障处理工作、报账、领导安排临时工作等。这部分主采是根据各职能部门的检查和所部及班组长组织的平时检查或抽查，再根据《员工绩效积分量化评估手册》进行评估得分。在这里明确规定，务必在所安排的岗位工作保质保量完成以后，才参与抢分有效。②责任系数。有些任务通常需要多人配合完成，基于此，可将承担任务的个人设置成其对应的系数。工作负责人的系数是1.2，成员主要分成技术与辅助人员，技术人员1.1，辅助人员1.0，见习生0.8。③奖励加分项目。为督促工作人员在日常工作中勇于创新，努力提升自身综合素质，需要设置奖励加分项目。在具体工作中表现优异，或参与竞赛与活动，为供电所取得成就的都应纳入到加分项目中。
3.绩效管理执行。
3.1月度计划发布。供电所的管理人员要在每月的月底召开月度例会，对上月所有工作完成状况进行总结，并根据实际情况安排下一个月的工作重点，同时对评估手册实施整改，合理调整员工关键任务，为供电所后续运行奠定良好基础。
3.2沟通和评价。班组长需要对班内员工的工作完成质量实施客观评估，如果发现员工在工作中存在问题，则需及时和员工进行沟通，关注所有员工的自身行为。对于员工而言，需要严格按照反馈意见的要求对自身工作进行调整。
3.3定期公示。各部分需要定期对员工的绩效积分进行公示，保证管理措施的公平性、公开性与公正性，以此推动员工间进行良性竞争。
3.4绩效工资计算。按照员工的月度积分，对其当月绩效工资进行计算。
3.5管理奖罚。只要员工在职，他的个人积分将永久保留，并随时间延长累计，为其晋升提供基础条件。对于连续六个月积分垫底的员工，首先要进行谈话，其次要根据实际情况开展培训，若经过培训该员工依然未能提升，则可申请调离岗位，或直接给予待岗处理。
三、积分制考核开展提升作用
在供电所中，通过对积分制量化绩效管理考核的实行，不仅很好的解决了上述提到的设计问题，还取得如下效果：其一，使员工实现向主动要求型方向的转变，员工自身创新性得到全面的发挥和促进；其二，大幅提升全体员工工作主动性与积极性；其三，有效改善了供电所传统的收入分配体系，突破平均分配的限制；其四，有利于实现供电所精细化管理；其五，提升供电所内部管理合理性与科学性。由此可见，积分制量化绩效管理考核是一项十分有效的管理与考核方式，有助于调动全体员工积极性，是提高供电所整体管理水平的关键所在。
四、结语
1.积分制量化绩效管理考核已经在供电所得到广泛应用，但由于受到外部因素的影响，使得当前的供电所绩效考核还存在许多问题，导致员工无法认识到供电所绩效考核的重要意义，影响供电所绩效考核的后续落实。
2.供电所在开展积分制量化绩效管理考核时，可根据自身实际情况采取基本岗位职责与加分、扣分绩效工作等方法，并在管理的具体执行过程中注重月度计划发布、沟通和评价、定期公示、绩效工资计算与管理奖罚，以此确保积分制量化绩效管理考核实效性。
3.实践表明，通过对积分制量化绩效管理考核的全面开展，不仅能有效提升工作人员积极性，还有助于实现精细化管理目标。
参考文献：
[1]孙李，李建华，陆燕，王芸，史湘波. 基于“工作积分制”的绩效考核在班组中的应用探索——国家电网绩效管理新模式应用初探[J]. 安徽电气工程职业技术学院学报，2013，10（02）：56-60.
[2]贾立. 应用积分制考核 提升供电所管理水平[J]. 华北电业，2014，12（05）：64-65.
[3]乔琦. 当阳：“四措并举”精益化企业管理——访国网当阳市供电公司总经理荣延海[J]. 中国电力企业管理，2015，11（16）：10-15.
[4]潘艳峰. 国网银川供电公司持续强化员工工作积分制考核管理[J]. 现代经济信息，2013，11（21）：41-42.
关键词：积分制考核 供电所管理 开展方式 提升作用
作为重要的基层机构，供电所必须紧密结合自身业务特征，按照标准及规范要求构建不同层级对应的绩效指标体系。对于供电所而言，它是最基本的企业基层组织，在相应的岗位指标体系当中，针对供电所的工作人员绩效考核提出了十分细致的要求。现围绕供电所绩效考核存在的实际问题，对绩效考核具体开展方式及其对管理起到的作用进行深入分析。
一、供电所绩效考核管理存在的问题
近几年，绩效考核逐渐在供电所中开展，在实际运行过程中时常会产生一些问题：其一，人员工作量增加，但奖金却被扣除。产生这种问题的原因在于具体工作不够细致，使得工作质量无法满足要求而被扣除一部分奖金；其二，传统意义上针对供电所工作人员实施的考核，在具体方法层面依然沿用任务考核，由于绝大部分工作是很难进行量化的，使得考核的最终结果存在人为因素；其三，在员工个人绩效指标的提炼过程中，很难保障所选指标合理性；其四，由于传统考核指标无法进行量化，使得成果评价表现出居中趋势。由于供电所的一线工作人员和本单位内部管理人员在工作性质方面存在一定差异，管理人员在日常工作中要从事多种工作，所以很难对结果评价实施横向对比。此外，就工作内容来看，供电所工作存在很强重复性，具体的考核指标支持量化处理，可对结果评价实施横向对比。上述问题的存在限制了积分制考核在供电所当中的应用，影响其正常作用的发挥。对此，本文提出积分制量化绩效管理考核的具体开展办法。
二、供电所积分制量化绩效管理考核开展办法
1.基本岗位职责。
1.1操作思路。基本岗位职责是指在局环境以及严格遵循相关规定的基础上，完成最为基本的工作任务。员工个人的基本岗位工作预置分为100，统称A分。实际过程中以阶段扣分形式表现，员工的最终A分可当做绩效工资发放标准。
1.2包含范围。①出勤情况、个人形象与劳动纪律；②工作安全行为；③党风廉政；④基本工作。依據上述主要内容实施量化，编制符合供电所要求的扣分标准，然后再紧密结合岗位实际情况，编制相应计划书，和员工协商签订。
2.加分、扣分绩效工作。在实际工作中开展积分制量化绩效管理考核，需将供电所指标作为前提，在以现存各种问题为开展方向，重视积分制的定额标准及考核管理方式。在对工作任务进行分析的过程中，应重点分析四大因素：其一，支撑供电所阶段性目标的实现；其二，供电所核心工作；其三，工作流程；其四，任务目标改进与薄弱环节等。根据任务风险、工作强度等，明确任务对应的定额分值。按照不同员工所承担的具体责任，以事先提出的标准为依据完成评分。积分制量化绩效管理主要由三个项目构成：
2.1关键任务和指标积分。一个员工的单月关键任务最多为6项，控制指标最多为3个。若由于客观因素没有完成工作，需要有相关部门开出的证明。
2.2激励工作项目积分。①任务内容。该积分的工作任务具备很强挑战性，要求人员具备一定能力。比如，各部门制定任务单、安风体系建设工作任务单、抢报修、值班、公共卫生管理、车辆保养与驾驶、用电宣传、用电综合检查、缺陷发现与处理、树障发现与处理、新闻报道、工程协调与管理、部分装表接电和用户故障处理工作、报账、领导安排临时工作等。这部分主采是根据各职能部门的检查和所部及班组长组织的平时检查或抽查，再根据《员工绩效积分量化评估手册》进行评估得分。在这里明确规定，务必在所安排的岗位工作保质保量完成以后，才参与抢分有效。②责任系数。有些任务通常需要多人配合完成，基于此，可将承担任务的个人设置成其对应的系数。工作负责人的系数是1.2，成员主要分成技术与辅助人员，技术人员1.1，辅助人员1.0，见习生0.8。③奖励加分项目。为督促工作人员在日常工作中勇于创新，努力提升自身综合素质，需要设置奖励加分项目。在具体工作中表现优异，或参与竞赛与活动，为供电所取得成就的都应纳入到加分项目中。
3.绩效管理执行。
3.1月度计划发布。供电所的管理人员要在每月的月底召开月度例会，对上月所有工作完成状况进行总结，并根据实际情况安排下一个月的工作重点，同时对评估手册实施整改，合理调整员工关键任务，为供电所后续运行奠定良好基础。
3.2沟通和评价。班组长需要对班内员工的工作完成质量实施客观评估，如果发现员工在工作中存在问题，则需及时和员工进行沟通，关注所有员工的自身行为。对于员工而言，需要严格按照反馈意见的要求对自身工作进行调整。
3.3定期公示。各部分需要定期对员工的绩效积分进行公示，保证管理措施的公平性、公开性与公正性，以此推动员工间进行良性竞争。
3.4绩效工资计算。按照员工的月度积分，对其当月绩效工资进行计算。
3.5管理奖罚。只要员工在职，他的个人积分将永久保留，并随时间延长累计，为其晋升提供基础条件。对于连续六个月积分垫底的员工，首先要进行谈话，其次要根据实际情况开展培训，若经过培训该员工依然未能提升，则可申请调离岗位，或直接给予待岗处理。
三、积分制考核开展提升作用
在供电所中，通过对积分制量化绩效管理考核的实行，不仅很好的解决了上述提到的设计问题，还取得如下效果：其一，使员工实现向主动要求型方向的转变，员工自身创新性得到全面的发挥和促进；其二，大幅提升全体员工工作主动性与积极性；其三，有效改善了供电所传统的收入分配体系，突破平均分配的限制；其四，有利于实现供电所精细化管理；其五，提升供电所内部管理合理性与科学性。由此可见，积分制量化绩效管理考核是一项十分有效的管理与考核方式，有助于调动全体员工积极性，是提高供电所整体管理水平的关键所在。
四、结语
1.积分制量化绩效管理考核已经在供电所得到广泛应用，但由于受到外部因素的影响，使得当前的供电所绩效考核还存在许多问题，导致员工无法认识到供电所绩效考核的重要意义，影响供电所绩效考核的后续落实。
2.供电所在开展积分制量化绩效管理考核时，可根据自身实际情况采取基本岗位职责与加分、扣分绩效工作等方法，并在管理的具体执行过程中注重月度计划发布、沟通和评价、定期公示、绩效工资计算与管理奖罚，以此确保积分制量化绩效管理考核实效性。
3.实践表明，通过对积分制量化绩效管理考核的全面开展，不仅能有效提升工作人员积极性，还有助于实现精细化管理目标。
参考文献：
[1]孙李，李建华，陆燕，王芸，史湘波. 基于“工作积分制”的绩效考核在班组中的应用探索——国家电网绩效管理新模式应用初探[J]. 安徽电气工程职业技术学院学报，2013，10（02）：56-60.
[2]贾立. 应用积分制考核 提升供电所管理水平[J]. 华北电业，2014，12（05）：64-65.
[3]乔琦. 当阳：“四措并举”精益化企业管理——访国网当阳市供电公司总经理荣延海[J]. 中国电力企业管理，2015，11（16）：10-15.
[4]潘艳峰. 国网银川供电公司持续强化员工工作积分制考核管理[J]. 现代经济信息，2013，11（21）：41-42.