养老服务质量评价工具研究综述及展望

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对各类养老模式的服务质量进行评价关系着老年群体的幸福生活质量,同时也对老年产业的发展有着重要影响。笔者们通过整理和归纳国内外与养老服务质量评价有关的出版物,最终找出三种主流工具来对养老服务质量进行评价,分别是服务质量评价工具、MDS(最小数据集工具)、OIQ(可观察的护理家庭护理质量工具),并整理出各类工具在相关养老领域的评价方向。与此同时本文创新性的进行总结和思考后期可以突破研究的瓶颈。
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