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决策的方案很多,但最佳的只能有一个,这便是人们常称的“红点”。只有找准这个“红点”,竞争才能取胜,经营才能成功。
于光远在《两种制胜之道》中说“红点”
著名学者于光远在他编著的《两种制胜之道》一书中讲了一个十分有趣的传奇故事。清朝初年,扬州有名的围棋手摆下围棋擂台赛。某大盐商宣布,谁胜过范西屏,就奖赏一百两银子。当地有个屠夫想去发这笔财,但他棋艺不高,不敢去试。但屠夫平日供奉关公甚勤,一天夜里,关公托梦给他,叫他在棋盘上看到红点就下,必定取胜。屠夫按照关公的指示与范西屏赛棋,果然着着占先。范西屏开始有点轻视对手,当感到对手棋艺不凡后,便非常用心。于是,棋盘上的红点出现得越来越慢。最后一着棋僵持了很久很久,棋盘上才出现一个很亮的红点,屠夫看准了,下了棋子,终使范西屏败了阵。
借助故事中所说的“红点”,我们不妨把它当作是最好的点子(主意、决策、方案)。据说,那个围棋棋盘上的红点子都是关公所出,而最后那一个很亮的红点子,据关公后来梦中告诉屠夫说,是他请来了麻姑仙子和南极仙翁,三个人琢磨了很久才找到的。用这个故事来比喻现代营销和生意场中的决策,是很有启迪意义的。
“三点”重叠构成经营中的“红点”
在19×19的围棋盘上,那个“红点”,必定是对方棋阵中的最薄弱的一个点,也必须是自己棋势中最有利的一个点。同样道理,在激烈的市场竞争中,最佳的决策必然是能够击中竞争对手要害的决策,决策所针对的应是对手最薄弱的环节。最佳的决策还应是自己的优势所在,这也是《孙子兵法》中一条重要的谋略原理。在经营中,只有把对手的劣势点、自己的优势点、消费者的需求点这三个点重叠在一起,才能构成经营中最佳的“红点”。
想当初,金华火腿是享誉中外的畅销名产。但到 80年代末期,激烈的市场竞争却使这个名产销路受阻。经营者为此费尽心机,用了很多方法,都不如意。后来,采用了“化整为零”的点子,把整个火腿切片包装成一个个美观精致的小包,并配上适当的作料。结果,销量成倍上涨。北京的“利康”烤鸭店也是如此。过去,无论是本国居民还是外国消费者,到北京吃烤鸭,都少不了和平门的“全聚德”或崇文门的“便宜坊”等京城老字号。但到了80年代后期,却有一家“丑小鸭”与老字号相抗衡,并很快成为北京烤鸭市场上的一霸,这“丑小鸭”便是“利康”。这个只有30来人的小店,决心跟“全聚德”等老字号一决雌雄。他们首先从味道上下功夫,很快攻下质量关,生意跃上了一个台阶。接着,他们又请著名作家吴祖光题写了“利康”招牌。但是,名人效应并没有为他们打开局面。于是,利康人决定自己问计于市场。经过缜密的调查研究,他们发现:北京人对烤鸭情有独钟,但因整天忙于工作,往往无暇光顾烤鸭店。于是,“利康”毅然决定:“送鸭上门,服务到家。”全店职工齐出动,将美味新鲜的刚出炉的烤鸭连同服务一起送到顾客家中。经过“大家告诉大家”,“利康”的电话订鸭猛增。他们又进一步用自行车、面包车、摩托车,向北京的千家万户义务送鸭。“利康”终于打开了经营局面,“丑小鸭”一举腾飞于北京烤鸭市场。
“利康”的成功全仗几次重大决策,这些无疑都是经营中的“红点”。虽然前两个“红点”还没有使“利康”腾飞,但那都是必不可少的“红点”。第三个“送鸭上门”的决策,当然是最亮的一个“红点”。这个红点既是老字号们的弱点所在,又是利康自己的优势(职工勤苦工作和热心服务精神),同时更是消费者的需求点所在。这三者都被“上门鸭”这个红点所融会,这个“红点”便成了“利康”腾飞的关键决策。
“利康”崛起是这样,世界著名的船王之一、香港包玉刚先生遨游商海也是如此。包先生在初涉航运业时,多数船王习惯于采用“散租”的方式。这种方式租期短,在航运兴隆时期容易赚钱,而且可赚大钱。但包先生却认真分析评估自己的现状和家底等情况,果断采取“低廉租金,长期租赁”的经营方针。后来的事实证明,包玉刚的经营方针是正确的。因为航运风险很大,他当时的自身条件还不具备抗衡各种风险的能力。他的选择是明智的,这个最佳的“红点”使他在以后的几次暴涨暴跌中没有受到大的影响和冲击。当别人都学他这种方法时,包玉刚又出其不意,反其道而行之,努力寻找新的“红点”。他出租新船,获取租金,旧船自营,从而达到运价高时可赚大钱、运价低时稳收租金之目的。包玉刚仅用了20年时间,就登上世界船王的“宝座”,其经营思想、经营策略、经营决策就是在多变的市场中不断寻找最佳的“红点”。
市场处处有“红点”
“红点”并不是随心所欲可以找到的,它需要平时不断积累相关知识、及时总结经验得失、坚持进行市场调研、冷静筛选市场信息、客观分析竞争对手、准确把握自身优势。总之一句话:要处处留心,才能找到真正的“红点”。
应对危机抢“红点”。世界上任何危机都可能蕴藏着商机,且危机愈重,商机愈大,这是一条颠扑不破的商业真经。在激烈的市场竞争中,谁也不希望自己遭遇危机。可是,危机仍然随时随地存在。这是不以人们的意志为转移的,也是不可避免的。市场瞬息万变,有利的商机稍纵即逝。只有凭借自己的知识和智慧,快速行动,迎接挑战,才能渡过危机,进而寻找到新的商机。
随机善变捉“红点”。世间任何事物都处在发展变化的动态之中,变是永恒的,不变是暂时的。无论是自然界动物的生存竞争,还是人类社会的发展进步,都是以变应变、因变制胜,这是自然的法则。“善变”,就要求企业经营者及时应对各种变化。只有不断改变自己的竞争方略和营销对策,随机善变,当行则行,当止则止,从善变中捕捉“红点”,才能在千变万化中求得生存和发展。
借势发展抓“红点”。所谓“借势”,特指借助企业的技术、人力、资源、营销、产品、市场、品牌、资金等各种优势。其实,许多优势本身就是“红点”。如何借势?就是联营、挂靠。例如,连锁店就是目前一种成功的商业营销模式。借助自身优势,抓住“红点”来打造自己的产品,就可以规避风险,为日后的发展积累经验和资本。
小处入手挖“红点”。有人做事是眼高手低:大买卖缺资本,做不来;小买卖又看不起,不愿做。结果,商机擦肩而过,却只知道怨天尤人。殊不知“小”与“大”是相对而言的,“大”也是由若干“小”组合而成的。10元和1亿元都是由一分一分累积起来的。没有“小”,哪来“大”?正如人们常说的那样:财源滚滚来,小钱是祖宗。因此,我们都应该学会“小”与“大”的市场哲学,创新经营理念,努力挖掘市场“红点”,切实抓住每一个商机。
异想天开造“红点”。在日常生活中,人们常用异想天开来形容那些不切实际的幻想。但当这种幻想经过艰苦努力由空想变成现实时,异想天开就多了一层敢想、敢做、敢闯的时代精神。需要是发明之母,失败乃成功之母。成功总是伴随那些具有自我成功意识并锲而不舍追求成功的人,同样,失败也总是伴随着那些十分在乎自我失败意识并轻易言败的人。正因如此,才会导致一部分人一生既不太穷又不太富的状况。这些人不要说去造“红点”了,即使好的“红点”摆在他面前,他也不敢去抓。只有将失败意识转变为成功意识,才能充分发挥自己的潜能,才能捷足先登潜在市场,领先他人一步,独占“红点”鳌头,真正获得成功的机会。我国众多成功人士的创业之路就是从异想天开中去制造“红点”开始,最终成为赢家和“富翁”的。