穷游十年 肖异和他的穷游网

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  一个穷留学生也要游遍欧洲
  穷游网,顾名思义这个网站的服务对象是那些没有多少资金,却怀揣着旅游梦想的“屌丝”们。而它的创始人肖异,在没有开始创业之前也是一名不折不扣的穷“屌丝”。
  经验要分享出去
  随着旅行的国家越来越多,肖异搜集的旅行资料也渐渐堆了满满一柜子。当初预备这些资料,可是花了肖异不少的精力,扔了怪舍不得的,家里堆着又占地方,怎么才能让这些旅行资料派上用场呢?颇有商业头脑的肖异灵机一动,决定开办一个旅游资讯BBS。
  为什么是BBS这种形式?肖异说因为当时海外留学生BBS有很多也比较流行,但是这些BBS大多都是说租房、做饭、八卦和一些生活琐事,并没有一家专门介绍旅行的。于是在2004年的春天,肖异租下了一个服务器,在自己的宿舍里创办了穷游网的前身:穷游欧洲网。网站上除了刊登肖异自己搜集来的各种打折信息之外,还会将自己在欧洲各地旅游的游记和心得也刊登在网站上。
  一开始肖异创立穷游欧洲网的动机很个人化,就是想让自己辛苦搜集的资料能够被更多人看到。可出乎他意料的是,就是这个十分简陋的网站,短短的一个月,就吸引了几万网友的关注。正当肖异暗自兴奋时,服务器的租赁商却找上了门—服务器流量就已经超出了服务商能够提供的限额,要与他解除合同。无奈之下,他只好花血本租下了一个独立服务器,而超高的点击量也让肖异信心百倍,把所有的空闲时间全都投入到了网站的维护中。前台、后台、平面设计以及外联,所有繁杂的事务都压在了肖异一个人身上。为了缓解他的压力,女朋友也经常利用空余时间帮助肖异。2006年,肖异将穷游欧洲网正式更名穷游网,开始拓展全球各大洲的旅游业务。
  从德国回中国
  在穷游网还在德国的那段时间里,肖异和女朋友都没有放弃学业和工作。他们没有想到,这个仅仅在空闲时间打理的网站,竟然受到越来越多网友的追捧。网站超高的人气和点击率也给肖异带来了意想不到的商机。
  那时,肖异的穷游网已经有了自己的盈利模式,就是通过给穷游网的会员推荐酒店,餐饮的方式赚取佣金。而网站的盈利不仅能支撑自身存在的所有费用,还能让肖异不上班也能活下去。按理说,既然网站能赚钱,那肖异应该放弃工作,全心的去维护和建设网站,可他并没有这么做。而随着网站的用户越来越多,肖异也适时地发展了几个分版主。自此,不用肖异张罗,版主们也会自觉地精心维护好穷游网。有了忠实网友的帮助,穷游网旅游信息量很快覆盖到了全球。在这里,网友可以预订到全球120多个国家的数万家酒店,50多个航空公司的低折扣机票,以及欧铁通票,全球租车等服务。通过穷游网,越来越多的会员顺利完成了旅行,甚至连一对年过花甲的老夫妇也实现了他们游遍欧洲的梦想。畅游90天,每人仅花费了5万元人民币。
  2007年6月,肖异结束了留学生活,获得了高薪留在德国的工作机会。在上班之前,肖异和朋友们又一次结伴出游。在瑞士,走进预定的家庭旅馆,墙上的一张世界地图吸引了肖异的留意。在这张地图上,全球的游客都会在自己国家的位置留下一枚小小的图钉,自中国大陆的却寥寥无几。这让肖异觉得,中国既有人口基数,也有消费能力,为什么不能让中国人更多地走出来呢?于是在2008年的一天,肖异决定把穷游网搬回国内,并且不再打工,依靠这个网站生存。2008年2月,肖异只身一人回到了中国,成立了北京穷游天下科技发展有限公司。
  移动互联时代,给用户更好的服务
  刚回到国内时,除了肖异自己外,穷游网一共只有3名员工。可就这几个人,却让穷游网迎来了更大的发展。在这几个人的共同努力下,穷游网除了依靠传统的佣金模式获得利润外,还依托其独特的资源,开发出了一系列的生财之道,短短的一年,就实现盈利70万元。
  2011年,穷游网迎来了更大的发展契机,曾在世界最大的私人旅行指南出版商Lonely Planet工作过的蔡景晖正式加入了团队。那时候,微博开始兴起,可蔡景晖却敏锐地察觉到了其中的机会。通过在微博上的一些列“造星”活动,穷游网团队成功的推出了谢谢、菜菜和花甲背包客等一大批明星用户。这些用户的故事不仅在微博上广泛传播,还被各大媒体都争相报道,甚至登上了四川省的英语考试。通过挖掘这些人的故事,穷游网把品牌逐步树立起来了,他们所倡导的的生活方式和生活态度也在社会上引起很大反响,得到了广泛传播,在这个阶段穷游网的用户量在没有什么广告宣传的情况下瞬间激增。随着用户量的激增,穷游网也受到了资本市场的青睐,2013年7月,阿里巴巴战略投资穷游网,投资总额达到千万美元级。
  也在那段时间,移动互联网也开始发展起来,穷游网也适时推出了APP客户端。在肖异看来,虽然移动互联网改变了传递信息的方式和组织形态,但内容和价值观都没变。穷游网形态不拘泥形式,不是一个BBS,也不是一个APP,它是一个云端的一种生活方式和信息库的整合。只要用户在,核心的内容可以在任何环境下去展现。比如他们可以在BBS呈现,就是现在的穷游网,也可以在微博呈现,也可以在APP呈现。
  不过,面对移动互联网,肖异也很冷静。他表示,企业在移动互联网领域有很大的决心是必须的,但也需要稍微冷静的去看待移动端。原因在于,第一旅行是一个低频次的事,在纷繁复杂的APP中,用户真正能够每天用到并开启的并不多,企业不应只沉迷于下载量这样的数据中,更应该看每天真正活跃的用户是多少,包括整个访问的时长是多少。第二个原因就是回归移动互联网的底层思维,移动不仅仅是一个APP,更是一种思维。这种思维就是让用户在触手可及的地方,即时地享用到企业提供的产品和服务,企业专注于它,把这个产品和服务做到最好,满足用户的需求。
  而关于移动端与PC端哪个更重要,在肖异看来,像穷游这样的网站,PC端有很多流量和用户,肯定接下来一个挑战就是怎么样把在PC上的优势迁移到移动互联网,这是很正常的现象。同时他认为,随着时代的改变,用户的使用习惯也是在改变,用户使用习惯发生了什么变化,产品也要随之进行相应变化。在移动互联网时代,产品形态肯定会变,移动客户端的小屏决定了要精准地帮用户挑选信息。接下来,穷游网会通过大数据的处理,帮用户节省决策的成本,这是他们一直以来的定位。
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