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本文以企业级智慧中台整体规划思路为指导,根据企业最新信息化战略要求,提升新业务发展及智慧运营需求入手,立足服务运营质效提升,通过云化改造等手段,赋能支撑客服系统.该系统主要功能为利用微服务、容器化平台,来实现智能服务快速上线.
打造微服务容器化客服系统的设计与实现
【摘 要】
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本文以企业级智慧中台整体规划思路为指导,根据企业最新信息化战略要求,提升新业务发展及智慧运营需求入手,立足服务运营质效提升,通过云化改造等手段,赋能支撑客服系统.该系
【机 构】
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中国移动通信集团天津有限公司
【出 处】
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中国新通信
【发表日期】
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2020年18期
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