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本文简要说明了读者满意度的评价方法,提出"满意度"是图书馆达到"读者满意"这个服务宗旨不可缺少的重要组成部分,为及时调整读者服务方向提供了参考数据.
大学图书馆读者满意度分析及评价方法刍议
【摘 要】
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本文简要说明了读者满意度的评价方法,提出"满意度"是图书馆达到"读者满意"这个服务宗旨不可缺少的重要组成部分,为及时调整读者服务方向提供了参考数据.
【出 处】
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北京城市学院学报
【发表日期】
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2004年期
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