【摘 要】
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目的:研究精细化管理在医院管理中的应用效果。方法:医院于2018年1月起实施精细化管理,2017年7～12月为实施前,2018年1～6月为实施后,实施前后随机选择患者60例,比较实施前后患者的管理差错事件发生率、医院感染率、患者投诉率、患者满意度。结果:实施后患者的管理差错事件发生率、医院感染发生率、患者投诉率等,显著低于实施前（P＜0.05）。实施后患者满意度,显著高于实施前（P＜0.05）。结
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目的:研究精细化管理在医院管理中的应用效果。方法:医院于2018年1月起实施精细化管理,2017年7～12月为实施前,2018年1～6月为实施后,实施前后随机选择患者60例,比较实施前后患者的管理差错事件发生率、医院感染率、患者投诉率、患者满意度。结果:实施后患者的管理差错事件发生率、医院感染发生率、患者投诉率等,显著低于实施前（P＜0.05）。实施后患者满意度,显著高于实施前（P＜0.05）。结论:在医院管理中实施精细化管理模式,有助于提高医院管理质量,可减少管理差错事件、医院感染的发生,提高患者满意度。
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