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<正> 形象塑造工程,原本是社会组织为了取得公众的理解和接受,赢得信任和支持,进而促进组织目标实现的有目的有步骤的系统行为。近年来,由于经济全球化的趋势日益加快,企业的形象塑造工程也出现了不少新策略和新特点,对此加以深入研讨,有利于进一步树立良好的组织形象和更好地实现企业目标。 在这里,需要看到形象工程的新特点之一,就是塑造形象的目的正在由单一化逐步趋向多元化。