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据中央国家机关职工心理健康咨询中心的统计数据显示,2009年至2016年间,全国共有243名领导干部自杀,其中约半数被诊断为抑郁症。从精神学角度来看,自杀70%左右都是由于抑郁症或其他精神障碍引发的。
当不得不有意识地对情绪进行控制,表现出与真实体验相反的情绪时,情绪过程就成了一种“劳动”,对个体的心智资源造成极大损耗。领导干部因为其职业的特殊性,经常要经历情绪劳动的考验,他们的情绪表现与内心的情绪体验经常性脱节,消极情绪堆积严重,积极情绪透支过多,但又缺乏主动、有效的调节。最后不堪重负,任何事都可能成为压倒骆驼的最后一根稻草。
在新的历史时期,领导干部工作任务重、事务头绪多、群众期待高、绩效考核全覆盖、执纪问责零容忍……权力有多大,责任就有多大,压力相应也就有多大。他们不得不与各种细碎的矛盾、纠纷打交道,工作节奏快,负荷重,加班加点成常态,还经常处于担心犯错的被考核焦虑之中。另外,上级高要求与工作低自主、付出与回报不成比例、忙于工作而无暇照顾家庭等现实性的因素导致领导干部的现实性心理冲突也比较多。领导干部经常感到“心烦”,表现为经常体验到紧张、焦虑、烦躁、郁闷等。
在沟通、协调、激励等人际层面需“笑颜”。领导干部在工作中要用心地做好“角色扮演”和特别谨慎地“经营”人际关系,要把握好身份和言语分寸,还需要知道在什么时候表达什么样的情绪,还要配合对方的情绪状态,努力笑颜以对,表现出“好的情绪”,否则上级可能会不高兴、平级可能会不理睬、下级可能会不配合,导致工作很难开展。为此,各级领导干部必须始终按照“高情商”的要求,努力自我控制和自我激励,调动和表现出积极情绪。
如上所述,领导干部烦心事多,但不能表现出“心烦”,因为这是负能量,会影响队伍的士气,会让人觉得自己情商不高,会影响自己作为“成功者”的形象。而领导干部又要以热情、饱满、激昂的情绪投入其中,努力做到情绪配合、情绪感染以及情绪激励。久而久之,他们形成了压抑消极情绪和表现积极情绪的情绪模式,导致不同程度的情绪失调。
诱发抑郁症的另外一个原因来自自我层面——完美主义倾向,自我要求高,事业心和责任感强等,拥有这些个性特质的领导干部通常自律性特别高,很少向外人暴露自己的真实状态,包括情绪。于是,即便是情绪劳动严重超负荷,他们也不会表现出来。压力再大也是自己默默承受。除了严重失眠外,他们几乎可以做到不让身边人看出任何端倪。
这三种抑郁,猛如虎!
如果长期情绪劳动的状态出现在一个善“自控”、不善于表达和向外释放的领导身上,情绪失调就会严重很多,最终可能诱发抑郁症。但是,从抑郁自杀的个案分析来看,这些领导干部的抑郁症多为隐性,主要表现为以下几种。
微笑型。他们表面有说有笑,给人以开朗、热情的假象,但事实上内心深处却非常压抑与忧愁。他们的微笑,是出于“工作”“面子”“礼节”“尊严和责任”的需要等而伪装出来的。他们可能白天还有说有笑,晚上就突然自杀,让人感到突然和难以置信。
激越型。现实中,这类领导可能会变得一改往日耐心、平和、友善的风格,变得容易动怒,甚至因为一点小事而大发雷霆,让人觉得很强势和不可理喻。其实,容易被激惹和动怒是一种痛苦和压抑的释放,有时是一种内心渴望寻求帮助的信号,其本质仍然是情绪低落、难以自持,折射出对现实的不满以及渴望摆脱的心态,有时也是对抑郁情绪的掩饰。
疑病型。这些领导长期遭受肌肉酸痛、头痛、背痛、胃痛、胸闷心慌、神经衰弱以及睡眠等困扰,但通过医学手段却又检查不出器质性病变。这实际上是在不自觉地设法用肉身的痛苦来代替精神痛苦,希望借此吸引家人、领导、同事或医生的关注,是内心压抑和痛苦的外显表达。
上述三种抑郁症,与一般意义上的抑郁症相去甚远,因此在领导干部自杀前,可能并未被身边的领导和同事、家人觉察到。前文所提到的领导干部的自控力强是导致他们隐性抑郁的重要原因,为了面子、形象和自身发展,他们在尽最大努力压抑和掩饰内心的痛苦、无助和绝望,直到最后崩溃式的爆发。理解了领导干部抑郁症的这种非典型性,也就回答了公众对他们毫无征兆的突然抑郁症自杀的质疑。
关注和重视领导干部心理健康,建立维护和促进机制,是确保各级领导干部在改革快车道中顺利实现心理转轨,进而奋发有为、扎扎实实做好改革发展各项工作的必要举措。
提升领导干部的心理健康意识。很多领导正在经历情绪劳动的困扰,却不知如何是好。不少领导干部认为,心理健康出问题是一种耻辱,担心“心理有病”而不被信任或影响升迁。鉴于此,应该围绕领导工作的特殊性,加强心理健康知识的科普,正确看待现实挑战下心理状态波动的必然性,增强领导干部根据情绪、睡眠、饮食等变化,及时、准确进行心理健康自我评估的意识和能力。
增强领导干部的心理调节能力。为领导干部提供专业、实用的心理健康评估工具,尤其是情绪健康度评测、压力与个性关系评估等方面的心理评估。向领导干部传授抑郁、焦虑等常见心理行为问题的识别方法以及释放情绪、舒缓压力、改善睡眠等方面的心理调节方法。
心理预防突出个性化、私密化。定制开发领导干部心理健康自助服务系统,满足领导干部在心理调节方面的个性化、私密性以及便捷度的需求,通过在线平台,为领导干部提供即时的实用心理调节服务。
建立心理危机干预工作体系。依托第三方专业的心理科研和服务机构,进一步扩大心理咨询与心理危机干预工作的覆盖面,保证心理服务的专业性、保密性以及可获得性。
着力改善领导干部的心理工作环境。心理工作环境,指的是个体在工作中感受到的各种心理和社会因素的影响,可以从以下几方面入手,改善领导干部的心理工作环境。
建立領导干部岗位胜任力建设机制,开展针对性的教育培训,提升领导干部胜任工作所需的知识、技能,尤其是沟通协调能力以及突发性、群体性事件应对能力等;
建立科学的政绩考核评价机制,包括容错机制,既体现工作的高标准、严要求,又考虑到工作的现实因素,适当降低被考核焦虑,尤其是降低因某些不可控因素的被考核所唤起的持续性焦虑和无助感;
建立领导交互支持与成长机制,促进领导之间的经验交流与传承工作机制,通过搭建平台和建立常态化的交流机制,帮助领导干部建立一个融经验交流、智慧碰撞、心理支持于一体的工作支持系统;
落实带薪休假和强制休假制,确保领导干部能够通过休息从压力中及时舒缓和松弛下来,并且能够有时间陪伴家人和照顾家庭,降低因工作生活难以兼顾所导致的心理冲突。
当不得不有意识地对情绪进行控制,表现出与真实体验相反的情绪时,情绪过程就成了一种“劳动”,对个体的心智资源造成极大损耗。领导干部因为其职业的特殊性,经常要经历情绪劳动的考验,他们的情绪表现与内心的情绪体验经常性脱节,消极情绪堆积严重,积极情绪透支过多,但又缺乏主动、有效的调节。最后不堪重负,任何事都可能成为压倒骆驼的最后一根稻草。
抑郁诱因:任务、矛盾冲突、自我要求等
在新的历史时期,领导干部工作任务重、事务头绪多、群众期待高、绩效考核全覆盖、执纪问责零容忍……权力有多大,责任就有多大,压力相应也就有多大。他们不得不与各种细碎的矛盾、纠纷打交道,工作节奏快,负荷重,加班加点成常态,还经常处于担心犯错的被考核焦虑之中。另外,上级高要求与工作低自主、付出与回报不成比例、忙于工作而无暇照顾家庭等现实性的因素导致领导干部的现实性心理冲突也比较多。领导干部经常感到“心烦”,表现为经常体验到紧张、焦虑、烦躁、郁闷等。
在沟通、协调、激励等人际层面需“笑颜”。领导干部在工作中要用心地做好“角色扮演”和特别谨慎地“经营”人际关系,要把握好身份和言语分寸,还需要知道在什么时候表达什么样的情绪,还要配合对方的情绪状态,努力笑颜以对,表现出“好的情绪”,否则上级可能会不高兴、平级可能会不理睬、下级可能会不配合,导致工作很难开展。为此,各级领导干部必须始终按照“高情商”的要求,努力自我控制和自我激励,调动和表现出积极情绪。
如上所述,领导干部烦心事多,但不能表现出“心烦”,因为这是负能量,会影响队伍的士气,会让人觉得自己情商不高,会影响自己作为“成功者”的形象。而领导干部又要以热情、饱满、激昂的情绪投入其中,努力做到情绪配合、情绪感染以及情绪激励。久而久之,他们形成了压抑消极情绪和表现积极情绪的情绪模式,导致不同程度的情绪失调。
诱发抑郁症的另外一个原因来自自我层面——完美主义倾向,自我要求高,事业心和责任感强等,拥有这些个性特质的领导干部通常自律性特别高,很少向外人暴露自己的真实状态,包括情绪。于是,即便是情绪劳动严重超负荷,他们也不会表现出来。压力再大也是自己默默承受。除了严重失眠外,他们几乎可以做到不让身边人看出任何端倪。
这三种抑郁,猛如虎!
如果长期情绪劳动的状态出现在一个善“自控”、不善于表达和向外释放的领导身上,情绪失调就会严重很多,最终可能诱发抑郁症。但是,从抑郁自杀的个案分析来看,这些领导干部的抑郁症多为隐性,主要表现为以下几种。
微笑型。他们表面有说有笑,给人以开朗、热情的假象,但事实上内心深处却非常压抑与忧愁。他们的微笑,是出于“工作”“面子”“礼节”“尊严和责任”的需要等而伪装出来的。他们可能白天还有说有笑,晚上就突然自杀,让人感到突然和难以置信。
激越型。现实中,这类领导可能会变得一改往日耐心、平和、友善的风格,变得容易动怒,甚至因为一点小事而大发雷霆,让人觉得很强势和不可理喻。其实,容易被激惹和动怒是一种痛苦和压抑的释放,有时是一种内心渴望寻求帮助的信号,其本质仍然是情绪低落、难以自持,折射出对现实的不满以及渴望摆脱的心态,有时也是对抑郁情绪的掩饰。
疑病型。这些领导长期遭受肌肉酸痛、头痛、背痛、胃痛、胸闷心慌、神经衰弱以及睡眠等困扰,但通过医学手段却又检查不出器质性病变。这实际上是在不自觉地设法用肉身的痛苦来代替精神痛苦,希望借此吸引家人、领导、同事或医生的关注,是内心压抑和痛苦的外显表达。
上述三种抑郁症,与一般意义上的抑郁症相去甚远,因此在领导干部自杀前,可能并未被身边的领导和同事、家人觉察到。前文所提到的领导干部的自控力强是导致他们隐性抑郁的重要原因,为了面子、形象和自身发展,他们在尽最大努力压抑和掩饰内心的痛苦、无助和绝望,直到最后崩溃式的爆发。理解了领导干部抑郁症的这种非典型性,也就回答了公众对他们毫无征兆的突然抑郁症自杀的质疑。
建立领导交互支持与成长机制
关注和重视领导干部心理健康,建立维护和促进机制,是确保各级领导干部在改革快车道中顺利实现心理转轨,进而奋发有为、扎扎实实做好改革发展各项工作的必要举措。
提升领导干部的心理健康意识。很多领导正在经历情绪劳动的困扰,却不知如何是好。不少领导干部认为,心理健康出问题是一种耻辱,担心“心理有病”而不被信任或影响升迁。鉴于此,应该围绕领导工作的特殊性,加强心理健康知识的科普,正确看待现实挑战下心理状态波动的必然性,增强领导干部根据情绪、睡眠、饮食等变化,及时、准确进行心理健康自我评估的意识和能力。
增强领导干部的心理调节能力。为领导干部提供专业、实用的心理健康评估工具,尤其是情绪健康度评测、压力与个性关系评估等方面的心理评估。向领导干部传授抑郁、焦虑等常见心理行为问题的识别方法以及释放情绪、舒缓压力、改善睡眠等方面的心理调节方法。
心理预防突出个性化、私密化。定制开发领导干部心理健康自助服务系统,满足领导干部在心理调节方面的个性化、私密性以及便捷度的需求,通过在线平台,为领导干部提供即时的实用心理调节服务。
建立心理危机干预工作体系。依托第三方专业的心理科研和服务机构,进一步扩大心理咨询与心理危机干预工作的覆盖面,保证心理服务的专业性、保密性以及可获得性。
着力改善领导干部的心理工作环境。心理工作环境,指的是个体在工作中感受到的各种心理和社会因素的影响,可以从以下几方面入手,改善领导干部的心理工作环境。
建立領导干部岗位胜任力建设机制,开展针对性的教育培训,提升领导干部胜任工作所需的知识、技能,尤其是沟通协调能力以及突发性、群体性事件应对能力等;
建立科学的政绩考核评价机制,包括容错机制,既体现工作的高标准、严要求,又考虑到工作的现实因素,适当降低被考核焦虑,尤其是降低因某些不可控因素的被考核所唤起的持续性焦虑和无助感;
建立领导交互支持与成长机制,促进领导之间的经验交流与传承工作机制,通过搭建平台和建立常态化的交流机制,帮助领导干部建立一个融经验交流、智慧碰撞、心理支持于一体的工作支持系统;
落实带薪休假和强制休假制,确保领导干部能够通过休息从压力中及时舒缓和松弛下来,并且能够有时间陪伴家人和照顾家庭,降低因工作生活难以兼顾所导致的心理冲突。