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[摘 要] 高职院校图书馆的流通管理直接影响着其服务质量的优劣，是学校管理工作的重要内容，同时对学校的教学科研工作都具有一定的影响。就高职院校图书馆流通管理工作中存在的问题进行深入的探索研究，并提出相应的解决对策以供参考。
[关 键 词] 高职院校；图书馆；流通管理；问题；策略
[中图分类号] G717 [文献标志码] A [文章编号] 2096-0603（2017）19-0158-02
高职院校的图书馆是学校的信息资料集中地，对于教育教学活动以及学校的科学研究活动具有极其重要的辅助作用。想要切实提升高职院校的教育水平，必须对图书馆内储存的材料进行科学、高效的使用。因此，院校图书馆流通工作至关重要，只有不断加强图书馆的流通管理，才能充分发挥图书馆的效用，为学校的教科研提供更加完善的服务。因此，如何提升高职院校图书馆流通管理的质量就成了当前阶段图书馆工作人员必须思考的问题。
一、高职院校图书馆图书流通工作管理的现状分析
近些年来，随着我国社会经济的不断发展，社会体制的完善使得我国的高等教育获得了良好的发展，为我国社会的发展培养出了许多优秀的人才。高职院校为了适应新时期教育教学的需要，其对内管理也进行了适当的调整，为高职院校的发展以及人才的培养创造了良好的环境。高职院校图书馆作为学校的公共服务机构，同时也是学校教学、科研以及地方产业发展的学术机构，在学校的文化建设工作中发挥出了巨大的作用，促进了社会主义现代化精神文明的飞速发展。
随着社会环境的不断变化，高职院校的教育教学实践活动也进行了一定程度的调整，从而更好地适应时代发展的趋势。同时，高职院校图书馆的工作内容也发生了一定的改变，学校规模的扩大以及教育教学水平的提升，价值社会对人才培养需求的不断提升，使得高职院校图书馆工作必须结合时代发展将更加先进的技术应用在图书馆的现代化建设过程中。信息时代的到来要求高职院校图书馆必须尽量完成图书馆的数字化建设，使用更加高效的管理模式对图书馆的工作进行管理，从而促进图书馆管理水平的提升，为学校的教育教学以及科研活动提供更加高质量的服务。
就图书馆的流通管理工作而言，通过计算机信息技术的应用不仅可以有效地节省人力资源，还能极大地提升图书馆流通管理工作的效率。同时，也改变了传统知识贮存的方式以及获取知识的方法，为图书馆的流通工作带来了新的活力。通过更加现代化的流通管理模式可以有效地简化图书借阅的程序，这样就可以减少管理工作的工作量，切实提升图书的周转效率，提高图书馆流通工作的服务质量，为高职院校教育教学以及科学研究活动的高效开展提供了极大的便利。但是不可否认的是，当前阶段，我国高职院校图书馆流通管理工作仍旧存在一定的问题等待解决，其中主要表现为管理效果无法良好地适应高职院校实际发展以及师生的实际需求。
二、高职院校图书馆流通管理中存在问题的影响因素分析
（一）硬件方面的影响因素
当前阶段，高职院校图书馆的自动化管理已经成为一种普遍的现象，只有一小部分图书馆仍旧采用传统的管理模式开展工作。图书馆的自动化管理必须在充足资源的支持下才能实现，这就对高职院校图书馆的人力资源以及物力资源提出了更高的要求。其中人力资源主要是指高素质的图书馆工作人员，物力资源就是硬件。硬件是图书馆的物质基础，是图书馆提供服务活动的重要保障，其中主要包括图书馆的设备以及馆藏图书资源。而对图书馆的流通管理工作产生影响的硬件因素主要包括以下几个方面：其一，图书馆设备的质量以及性能。计算机过于陈旧就会影响到其运行速度，从而对流通管理工作产生一定的影响。其二，图书馆服务系统的更新以及维护工作的质量，这会对图书馆系统的安全性以及可靠性造成一定的影响。其三，馆藏图书资源的丰富程度，学校必须加大这方面的投入，促进图书馆馆藏图书资源的建设。
（二）软件方面的影响因素
软件是图书馆服务内容的本质。其内容十分复杂，其中包括图书馆工作人员的综合素质、职业道德、业务能力、服务态度以及工作效率等多方面的内容。在图书馆流通管理的过程中，一部分工作人员由于缺乏必要的工作积极性以及自我升值的意识，导致其对新技术以及新知识缺乏有效的重视，服务态度恶劣，服务意识陈旧。上述情况必然会对图书馆的流通管理工作造成极其不利的影响。因此，只有不断提升工作人员的整体素质，才能促进图书馆服务质量的提升。
（三）服务环境方面的影响因素
图书馆的服务环境以及工作氛围主要包括自然环境以及人文环境两个方面的内容。其中自然环境指的是图书馆的室内空间布局，人文环境指的是图书馆的工作人员之间以及工作人员与读者之间的人际环境氛围。当前阶段，高职院校图书馆工作仍旧得不到学校充分重视，由于资金投入较少导致图图书馆设备陈旧，且在设计上与图书馆的职能存在严重的偏差，无法为读者提供良好的艺术环境。同时图书馆工作人员综合素质偏低，导致图书馆的服务质量十分不理想，图书馆的工作人员与读者之间较难建立起和谐的关系。
上述种种因素对高职院校图书馆服务职能的发挥以及图书的有效流通造成了严重的不良影响。如果不能对其中出现的问题采取有效的措施进行解决，就会导致图书馆资源的浪费。因此，各高职院校必须对图书馆加强管理，通过科学合理的手段提升图书馆的服务质量，促进图书馆流通管理水平的提升。
三、解决高职院校图书馆流通管理工作中存在问题的有效策略
（一）做好馆藏图书的管理工作
高职院校图书馆馆藏图书的管理工作是图书馆流通服务中的重要环节，馆藏图书资源管理的重点是减少图书的损失，延长图书的使用寿命。这就要求管理人员要保障图书的排架准确性以及整齐，从而为读者的使用提供便利，提升馆藏图书的流通效率，使馆藏图书最大限度地发挥自身的作用。
在实际的管理工作中，一部分读者由于对图书的分类方式以及排架规律缺乏必要的了解，常常会出现放错位置的情况，为了解决这一问题，图书馆的工作人员必须加强对书架的检查，一旦发现错误的情况要及时进行改正。对于归还的图书，工作人员要及时将其摆放到书架上，供读者查找翻阅。此外，一部分读者常常将书籍随手放在当前的位置，这就会对图书的高效使用造成严重的影响，图书管理人员要通过频繁的巡视及时发现这一错误并进行纠正。同时，图书的修补也是图书管理的重要內容之一，只有及时对破损的图书进行修补，才能保障其正常的流通。对于一些破损严重，无法正常流通的书籍要及时进行下架处理，促进书架资源的合理使用。 同时，图书馆的防火、清洁以及防盗工作也是图书管理中的重要内容。这就要求图书馆的工作人员要具备一定的安全意识，并掌握一定的消防知识，保障馆藏图书的安全。
（二）加大图书馆设备的建设力度
在信息时代的大背景下，一些先进的现代化信息技术已经在高职院校图书馆的流通管理工作中得到了广泛的应用，为流通管理工作的高效开展提供了强大的技术支持。在这样的情况下，图书馆工作人员的工作量得到了极大的降低，同时图书馆图书的流通效率也得到了极大的提升。因此，图书馆想要提供更加优质的流通服务，必须加强高质量设备的引进，为图书馆流通管理的高效开展提供良好的设备基础。同时，图书馆的工作人员要对设备进行良好的维护和保养，保障设备的正常运行，避免因设备的故障而造成图书流通不畅等问题。
（三）对流通工作进行完善
想要对高职院校图书馆的流通管理工作进行完善，首先就要对图书流通管理的理念进行更新，贯彻落实以人为本的服务观念，以此为指导对管理方式进行创新探索，为读者提供更加人性化的服务。对此，图书馆可以积极组织工作人员开展教育培训活动，提升工作人員的思想水平，强化服务意识，结合读者的实际需求对传统的服务模式进行科学的改进，构建完善的服务体系，同时还要积极听取广大师生的意见和建议，并在此基础上对服务模式进行适当的调整，使之趋近于完善。例如，高职院校图书馆可以开展预约借书的服务，提升图书的流通效率，充分满足不同读者的实际需求。同时图书馆要针对馆藏的新书开展积极的宣传，将新书的消息及时传递给广大师生，促进书籍的有效流通。例如，图书馆可以营造良好的服务环境。对此，图书馆应该加强室内环境的建设，结合图书馆的实际职能为读者营造典雅艺术的阅读环境，使读者在宁静闲适的环境中进行阅读活动，提升其阅读质量。再如，图书馆可以加强读者利用图书馆的教育。高职院校的图书馆不仅仅提供图书的借阅服务，同时还具备一定的教育服务职能。因此，图书馆要加强对自身职能的宣传。同时还要根据用户的实际情况为其提供针对性服务，避免盲目性阅读活动。
（四）提升图书馆工作人员的综合素质
首先，要强化图书馆工作人员的服务意识，将图书馆流通管理的主要对象转向读者，通过读者信息的调查与分析为读者提供更加优质的流通服务，只有这样才能切实提升图书馆的流通管理水平。其次，扩大图书馆的服务范围，高职院校的图书馆不应将服务对象局限在本校的师生上面，还要通过现代化技术的应用构建覆盖广泛的服务网络，不断扩大图书馆的读者规模，促进流通服务的多元化发展。最后，推出电子信息化服务，通过图书资源的引进为读者提供更加方便快捷的阅读服务，这样不仅可以促进图书馆的现代化发展，还能通过丰富的服务内容激发读者的阅读兴趣，促进图书馆流通管理的高效开展。
综上所述，科学技术的发展为高职院校图书馆图书流通工作带来了极大的便利，但是也对流通管理工作提出了新的挑战。因此，为了提升图书馆的流通服务质量，必须对高职院校图书馆流通管理中存在的问题进行细致的分析，有针对性地制定有效的策略，为高职院校教育教学以及科学研究的发展提供更好的帮助。
参考文献：
[1]郑忠林.浅析高职院校图书馆管理面临的问题与解决措施[J].赤子（上中旬），2015（15）：187.
[2]杨娜.浅谈高职院校图书阅览室之管理问题及解决对策[J].淮海工学院学报（人文社会科学版），2012（23）：132-134.
[关 键 词] 高职院校；图书馆；流通管理；问题；策略
[中图分类号] G717 [文献标志码] A [文章编号] 2096-0603（2017）19-0158-02
高职院校的图书馆是学校的信息资料集中地，对于教育教学活动以及学校的科学研究活动具有极其重要的辅助作用。想要切实提升高职院校的教育水平，必须对图书馆内储存的材料进行科学、高效的使用。因此，院校图书馆流通工作至关重要，只有不断加强图书馆的流通管理，才能充分发挥图书馆的效用，为学校的教科研提供更加完善的服务。因此，如何提升高职院校图书馆流通管理的质量就成了当前阶段图书馆工作人员必须思考的问题。
一、高职院校图书馆图书流通工作管理的现状分析
近些年来，随着我国社会经济的不断发展，社会体制的完善使得我国的高等教育获得了良好的发展，为我国社会的发展培养出了许多优秀的人才。高职院校为了适应新时期教育教学的需要，其对内管理也进行了适当的调整，为高职院校的发展以及人才的培养创造了良好的环境。高职院校图书馆作为学校的公共服务机构，同时也是学校教学、科研以及地方产业发展的学术机构，在学校的文化建设工作中发挥出了巨大的作用，促进了社会主义现代化精神文明的飞速发展。
随着社会环境的不断变化，高职院校的教育教学实践活动也进行了一定程度的调整，从而更好地适应时代发展的趋势。同时，高职院校图书馆的工作内容也发生了一定的改变，学校规模的扩大以及教育教学水平的提升，价值社会对人才培养需求的不断提升，使得高职院校图书馆工作必须结合时代发展将更加先进的技术应用在图书馆的现代化建设过程中。信息时代的到来要求高职院校图书馆必须尽量完成图书馆的数字化建设，使用更加高效的管理模式对图书馆的工作进行管理，从而促进图书馆管理水平的提升，为学校的教育教学以及科研活动提供更加高质量的服务。
就图书馆的流通管理工作而言，通过计算机信息技术的应用不仅可以有效地节省人力资源，还能极大地提升图书馆流通管理工作的效率。同时，也改变了传统知识贮存的方式以及获取知识的方法，为图书馆的流通工作带来了新的活力。通过更加现代化的流通管理模式可以有效地简化图书借阅的程序，这样就可以减少管理工作的工作量，切实提升图书的周转效率，提高图书馆流通工作的服务质量，为高职院校教育教学以及科学研究活动的高效开展提供了极大的便利。但是不可否认的是，当前阶段，我国高职院校图书馆流通管理工作仍旧存在一定的问题等待解决，其中主要表现为管理效果无法良好地适应高职院校实际发展以及师生的实际需求。
二、高职院校图书馆流通管理中存在问题的影响因素分析
（一）硬件方面的影响因素
当前阶段，高职院校图书馆的自动化管理已经成为一种普遍的现象，只有一小部分图书馆仍旧采用传统的管理模式开展工作。图书馆的自动化管理必须在充足资源的支持下才能实现，这就对高职院校图书馆的人力资源以及物力资源提出了更高的要求。其中人力资源主要是指高素质的图书馆工作人员，物力资源就是硬件。硬件是图书馆的物质基础，是图书馆提供服务活动的重要保障，其中主要包括图书馆的设备以及馆藏图书资源。而对图书馆的流通管理工作产生影响的硬件因素主要包括以下几个方面：其一，图书馆设备的质量以及性能。计算机过于陈旧就会影响到其运行速度，从而对流通管理工作产生一定的影响。其二，图书馆服务系统的更新以及维护工作的质量，这会对图书馆系统的安全性以及可靠性造成一定的影响。其三，馆藏图书资源的丰富程度，学校必须加大这方面的投入，促进图书馆馆藏图书资源的建设。
（二）软件方面的影响因素
软件是图书馆服务内容的本质。其内容十分复杂，其中包括图书馆工作人员的综合素质、职业道德、业务能力、服务态度以及工作效率等多方面的内容。在图书馆流通管理的过程中，一部分工作人员由于缺乏必要的工作积极性以及自我升值的意识，导致其对新技术以及新知识缺乏有效的重视，服务态度恶劣，服务意识陈旧。上述情况必然会对图书馆的流通管理工作造成极其不利的影响。因此，只有不断提升工作人员的整体素质，才能促进图书馆服务质量的提升。
（三）服务环境方面的影响因素
图书馆的服务环境以及工作氛围主要包括自然环境以及人文环境两个方面的内容。其中自然环境指的是图书馆的室内空间布局，人文环境指的是图书馆的工作人员之间以及工作人员与读者之间的人际环境氛围。当前阶段，高职院校图书馆工作仍旧得不到学校充分重视，由于资金投入较少导致图图书馆设备陈旧，且在设计上与图书馆的职能存在严重的偏差，无法为读者提供良好的艺术环境。同时图书馆工作人员综合素质偏低，导致图书馆的服务质量十分不理想，图书馆的工作人员与读者之间较难建立起和谐的关系。
上述种种因素对高职院校图书馆服务职能的发挥以及图书的有效流通造成了严重的不良影响。如果不能对其中出现的问题采取有效的措施进行解决，就会导致图书馆资源的浪费。因此，各高职院校必须对图书馆加强管理，通过科学合理的手段提升图书馆的服务质量，促进图书馆流通管理水平的提升。
三、解决高职院校图书馆流通管理工作中存在问题的有效策略
（一）做好馆藏图书的管理工作
高职院校图书馆馆藏图书的管理工作是图书馆流通服务中的重要环节，馆藏图书资源管理的重点是减少图书的损失，延长图书的使用寿命。这就要求管理人员要保障图书的排架准确性以及整齐，从而为读者的使用提供便利，提升馆藏图书的流通效率，使馆藏图书最大限度地发挥自身的作用。
在实际的管理工作中，一部分读者由于对图书的分类方式以及排架规律缺乏必要的了解，常常会出现放错位置的情况，为了解决这一问题，图书馆的工作人员必须加强对书架的检查，一旦发现错误的情况要及时进行改正。对于归还的图书，工作人员要及时将其摆放到书架上，供读者查找翻阅。此外，一部分读者常常将书籍随手放在当前的位置，这就会对图书的高效使用造成严重的影响，图书管理人员要通过频繁的巡视及时发现这一错误并进行纠正。同时，图书的修补也是图书管理的重要內容之一，只有及时对破损的图书进行修补，才能保障其正常的流通。对于一些破损严重，无法正常流通的书籍要及时进行下架处理，促进书架资源的合理使用。 同时，图书馆的防火、清洁以及防盗工作也是图书管理中的重要内容。这就要求图书馆的工作人员要具备一定的安全意识，并掌握一定的消防知识，保障馆藏图书的安全。
（二）加大图书馆设备的建设力度
在信息时代的大背景下，一些先进的现代化信息技术已经在高职院校图书馆的流通管理工作中得到了广泛的应用，为流通管理工作的高效开展提供了强大的技术支持。在这样的情况下，图书馆工作人员的工作量得到了极大的降低，同时图书馆图书的流通效率也得到了极大的提升。因此，图书馆想要提供更加优质的流通服务，必须加强高质量设备的引进，为图书馆流通管理的高效开展提供良好的设备基础。同时，图书馆的工作人员要对设备进行良好的维护和保养，保障设备的正常运行，避免因设备的故障而造成图书流通不畅等问题。
（三）对流通工作进行完善
想要对高职院校图书馆的流通管理工作进行完善，首先就要对图书流通管理的理念进行更新，贯彻落实以人为本的服务观念，以此为指导对管理方式进行创新探索，为读者提供更加人性化的服务。对此，图书馆可以积极组织工作人员开展教育培训活动，提升工作人員的思想水平，强化服务意识，结合读者的实际需求对传统的服务模式进行科学的改进，构建完善的服务体系，同时还要积极听取广大师生的意见和建议，并在此基础上对服务模式进行适当的调整，使之趋近于完善。例如，高职院校图书馆可以开展预约借书的服务，提升图书的流通效率，充分满足不同读者的实际需求。同时图书馆要针对馆藏的新书开展积极的宣传，将新书的消息及时传递给广大师生，促进书籍的有效流通。例如，图书馆可以营造良好的服务环境。对此，图书馆应该加强室内环境的建设，结合图书馆的实际职能为读者营造典雅艺术的阅读环境，使读者在宁静闲适的环境中进行阅读活动，提升其阅读质量。再如，图书馆可以加强读者利用图书馆的教育。高职院校的图书馆不仅仅提供图书的借阅服务，同时还具备一定的教育服务职能。因此，图书馆要加强对自身职能的宣传。同时还要根据用户的实际情况为其提供针对性服务，避免盲目性阅读活动。
（四）提升图书馆工作人员的综合素质
首先，要强化图书馆工作人员的服务意识，将图书馆流通管理的主要对象转向读者，通过读者信息的调查与分析为读者提供更加优质的流通服务，只有这样才能切实提升图书馆的流通管理水平。其次，扩大图书馆的服务范围，高职院校的图书馆不应将服务对象局限在本校的师生上面，还要通过现代化技术的应用构建覆盖广泛的服务网络，不断扩大图书馆的读者规模，促进流通服务的多元化发展。最后，推出电子信息化服务，通过图书资源的引进为读者提供更加方便快捷的阅读服务，这样不仅可以促进图书馆的现代化发展，还能通过丰富的服务内容激发读者的阅读兴趣，促进图书馆流通管理的高效开展。
综上所述，科学技术的发展为高职院校图书馆图书流通工作带来了极大的便利，但是也对流通管理工作提出了新的挑战。因此，为了提升图书馆的流通服务质量，必须对高职院校图书馆流通管理中存在的问题进行细致的分析，有针对性地制定有效的策略，为高职院校教育教学以及科学研究的发展提供更好的帮助。
参考文献：
[1]郑忠林.浅析高职院校图书馆管理面临的问题与解决措施[J].赤子（上中旬），2015（15）：187.
[2]杨娜.浅谈高职院校图书阅览室之管理问题及解决对策[J].淮海工学院学报（人文社会科学版），2012（23）：132-134.