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近年来,民众对警察形象的评价呈下降趋势,警察的公共关系已是民众、政府以及警察机构共同关注的热点问题。鉴于此,本文基于2017年上海的调查数据,从符号互动论的视角出发,以警民间的接触关系为切入点探讨民众的警察信任影响因素。研究显示,直接接触经历和间接接触经历都对警察信任有影响。因此,注重改善警民间接触关系是改善警察信任的重要途径之一。