》》案例
　　小静，12岁，初一女生，其主要的心理冲突就是自我认知不清晰，对自己的外貌长相缺乏足够的认知和自信。片面地以为周围同学对自己的长相评头论足，认为自己是一个丑陋的女孩，导致产生自卑情绪，进而影响到伙伴关系的发展和学习能力的提高，感到自己无法在班级中立足，萌生了以“转学”来逃避现实的想法。
　　》》原因分析
　　“自我认知”也称为“自我概念”，它是个人对自己的印象，包括对自己存在的认识，对自己身体能力、行为能力、行为方式和态度等的认识。在我们每个人的个性发展中，自我概念是很重要的一个方面，清晰、客观、积极的自我概念与心理健康有密切的关系，也能够充分调动个体的潜能，根据每个人的不同特点，发扬优势，改进劣势。中学生的自我认识还呈现出两重性倾向，其主要表现如下。
　　自尊心与自卑感同在
　　当代中学生生理发育的提前，加速了心理发展的进程。处在生理和心理发展高峰期的中学生自尊心很强，强烈的自尊驱使他们在学习等各个方面你追我赶，激烈竞争。但由于认知水平所限，往往不能对自己作出公正客观的评价。部分学生表现为自我评价偏高，没有自知之明，甚至狂妄自大，结果往往以失败告终。而心理上的不成熟，却会导致自我调节能力也不完善，甚至出现自我否定的倾向，这就会使他们在不知不觉中从自尊的殿堂跌落到自卑的泥塘。自尊心与自卑感的斗争是中学生心灵成长历程中的矛盾斗争，这是我们教育者应当注意和疏导的问题。
　　闭锁性与开放性共存
　　青少年独立意识的增强，使青少年渴望从成年人那里得到平等的地位，乐于同成年人交流思想。但由于青少年的思维能力、生活阅历无法与成年人相比，客观上与成年人有很大差距，形成“代沟”，因而其“平等意识”无法得到满足，使他们不能敞开心扉，形成交往中的闭锁性。相反，他们在同龄人那里却可以无拘无束，畅所欲言，从而表现出与同龄人交往的“开放性”。这一情况表明，当代中学生自我意识中闭锁性和开放性是同在的。
　　总之，我们要让中学生学会欣赏自己 ，让他们感觉到“我重要、我能干、我也俏”。引导他们认识自我，悦纳自我，超越自我。
　　》》辅导过程
　　“丑女”的首次来访
　　放学了，隐隐约约听见敲门声，我随口说了声“请进！”但是门没有开，再次的敲门声音显得很迟疑，我拉开门，看到一个女孩正欲转身离去，原来是班里的小静。小静喊了一声“老师”，两手局促地抓着衣角，头低着，嘴不住地蠕动，但欲言又止。
　　“小静呀！你好，快进来！怎么还不回家，找老师有事吗？”小静随着我进了办公室，不放心似的四下打量一番，看到办公室里只有我在，轻轻地吁了一口气，看得出，小姑娘有心事。
　　我没有直接询问，而是赶紧倒了一杯水放在她的面前，她感激地看了我一眼，嗫嚅的声音只有自己听得见：“老师，对不起，我想转学。”话音未落，她的眼眶红了，我赶紧递给她一张纸巾，“孩子，不着急，来，喝口水，告诉老师，为什么要转学，是要搬家还是……”
　　“老师，我……我自己决定要转学的，因为，班里的同学都觉得我‘丑’！”小静哭了。“孩子，可能这只是你自己的感觉，你看，现在老师就在你的面前，老师觉得你漂亮可爱。来，喝口水，告诉老师是谁这样说的？”
　　“老师，我能不说吗？”“行，孩子，到你认为合适的时候再告诉老师，好吗？但是，老师和全班同学都不希望你离开我们这个集体，因为老师觉得你是班里很优秀的学生之一。”
　　“真的？”“真的！老师发自内心这样说！”小静满脸惊疑，但还是没有勇气说出实情的来龙去脉，但是我们之间已经建立起初步的信任，我提议明天再聊，小静欣然同意。
　　打开心结，“丑女”蜕变
　　第二天，小静如约来访。这次，孩子依然面带愁容，但情绪已没有昨天那样激动。“老师，我想了一夜，还是决定转学。”“既然你已经做出决定，老师尊重你的选择，老师知道让你做这个决定很难，但是能不能告诉老师做出这个决定的原因。”
　　“老师，我知道自己长得一般，有很多次我照着镜子，看着我向下耷拉的嘴角和眼角哭了，这不是我的错，我也没有能力改变，我想长大了一定攒钱给自己做一次整容手术。每次大家背后对我指指点点，看着我的样子发笑时，我知道他们在笑话我长得丑，老师，我不敢当面哭，只能回家一个人偷偷哭！现在，我真的在班里呆不下去了，我想换个环境也许会好些，老师，求您了，帮我转学吧！”
　　“请等一下。”我打断小静的话，到隔壁办公室请来一位同事，在门口用眼睛的余光看着小静，窃窃私语了几句话，同事笑着点点头。
　　“孩子，想知道我们刚才在说什么吗？”“肯定是在说我长得丑呗。”“错了，刚才那位老师说如果你微笑起来，非常像章子怡！”小静愣了一下。
　　“孩子，说实话，你长得一点也不丑，而且如果你笑起来的话会很漂亮，可惜老师还没有见过你笑的样子，你注意到没有，一个人如果满面愁容，他的面部肌肉是向下拉的，谁也不会认为一个面部肌肉下拉的人好看。相反，如果一个人面带微笑，他的面部肌肉特别是嘴角和眼角是上扬的，无论是谁，见到一个面部肌肉上扬，面带微笑的人都会感到心里很舒服。这里有一面镜子，我们来做个实验，看看微笑和愁容给别人带来的感觉，好吗？”
　　小静拿着镜子，按照我的指令做出微笑和愁苦的表情，看到镜子里微笑的自己，小静有点惊讶，脸上露出羞赧的微笑。
　　“小静，请你再微笑一次好吗？老师被你天使般的微笑打动了！”小静害羞地又微笑了一次，说实话，她的微笑真的很动人。
　　“小静，老师这里有一个笑脸徽章，请把它戴在胸前，每天在出门前对自己说‘今天一定有个好心情！’然后，面带微笑踏入校门，向你遇到的每个人报以微笑，大家会发现今天的你特别漂亮！来，面带微笑，跟老师合个影，给老师留作纪念，好吗？”
　　照片洗好后，我送给小静一张，背面留下一行字：“生活中并不缺乏美，而是缺乏一双发现美的眼睛，而这双眼睛恰恰被你拥有！”看着小静每天带着笑脸蹦蹦跳跳，像一个快乐的天使，我很开心，她再没提转学的事，我知道，从前的“丑女”变成了“快乐天使”！
　　小静的心结被打开，丢掉了“丑女”的心理包袱，每天带着快乐的微笑生活，阳光可爱，“丑女”发生了蜕变。
　　》》个案反思
　　正确的自我认知可以使一个孩子心理变得强大。
　　案例中的小静由一个自卑心理很强的“丑女”蜕变为“快乐天使”，说明了教师适时实施心理干预的必要性。案例实施中本着满足青春期少年（女）渴望被尊重的心理需要，引导学生正确自我认知、建立自信心的原则，通过两次心理干预，基本达到了预期的效果。
　　但是，案例中小静的心理冲突除个人认知欠缺之外，缺乏有效的社会支持系统，无法与他人有效沟通也是重要原因，但是，由于咨询师个人经验的原因，实施中过分注重了对来访者本人的心理干预，没有引导来访者如何与周围的人进行有效地沟通，实为美中不足。