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树立图书馆的服务品牌
树立图书馆的服务品牌
来源 :绍兴文理学院学报 | 被引量 : 0次 | 上传用户:xiaohan52132500
【摘 要】
:
树立图书馆服务品牌应从用情感投入、了解读者的心理活动、用激励措施建立奖励机制、用观念创新开展特色服务等途径来实施。
【作 者】
:
胡瑛
【机 构】
:
绍兴图书馆
【出 处】
:
绍兴文理学院学报
【发表日期】
:
2006年1期
【关键词】
:
服务品牌
情感投入
读者服务
激励机制
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树立图书馆服务品牌应从用情感投入、了解读者的心理活动、用激励措施建立奖励机制、用观念创新开展特色服务等途径来实施。
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