【摘 要】
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目的探讨护理人力资源的管理在急诊科实行的效果.方法统计及分析急诊科各护理组一天中各时间段工作量;根据工作量采取弹性排班与实行调整人力相结合的管理模式及建立监控网等
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目的探讨护理人力资源的管理在急诊科实行的效果.方法统计及分析急诊科各护理组一天中各时间段工作量;根据工作量采取弹性排班与实行调整人力相结合的管理模式及建立监控网等措施.结果院前救护1 min内出车率达50%,2 min内出车率100%;高峰期病人等候治疗平均时间从原来的20 min下降至12 min;急症病人等候治疗时间平均1.5min;急诊科病人对护理人员的综合满意度从85.2%上升至100%.结论实行定岗、定员、定责与机动替位相结合,弹性排班与实行调整人力相结合的管理模式,是实现对有限的护理人力资源合
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