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该研究采用问卷调查法,以1277名公共交通行业一线员工为研究对象,使用大五人格量表及关系绩效量表进行调查,探讨大五人格特质与关系绩效的关联。结果显示:大五人格量表、关系绩效量表的同质信度系数分别为0.756、0.716,验证性因素分析表明量表结构效度较好;关系绩效及其两个子维度分别与大五人格特质中的谨慎性、外向性、宜人性、开放性等维度呈显著相关,相关系数从0.19至0.77。研究结果表明大五人格特质中的谨慎性和外向性是关系绩效良好的预测指标。