微信公众平台背景下的高职班级管理

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  摘 要: 微信公众平台的推出给高职班级管理工作带来了机遇和挑战。把微信公众平台应用到高职班级管理工作中,可以大大提高高职班级管理工作效率和效果。本文详细阐述了微信公众平台在高职班级管理工作中的应用途径及注意事项。
  关键词: 微信公众平台;班级管理
  【中图分类号】 TP315 【文献标识码】 A 【文章编号】 2236-1879(2018)08-0277-02
  CNNIC(中国互联网络信息中心)于2017年8月4日在《中国互联网络发展状况统计报告》中指出,“截至2017年6月,中国网民规模达到7.51亿,占全球网民总数的五分之一。互联网普及率为54.3%,超过全球平均水平4.6个百分点。手机网民规模达7.24亿,网民中使用手机上网的比例由2016年底的95.1%提升至96.3%”。《报告》还指出“至2017年6月,我国网民仍以10-39岁群体为主,占整体的72.1%,”,“中国网民中学生群体占比仍然最高,为24.8%”。由此可见,互联网技术和移动通信事业在中国取得了长足的发展,网络和移动通信工具在中国的普及率和覆盖率大面积提高,这给各级学校,尤其是职业类学校的班级管理带来了巨大的挑战,但同时也带来了良好的机遇。结合班级情况,在班级管理中,合理使用现代网络技术和移动通信工具(如QQ、飞信、短信、微信等),可以有效提高班级管理效能。其中微信因其资费便宜、便利等原因使用人数最多,所有学生都拥有微信号码,且使用频率极高;因此,互联网时代背景下,应用现代即时通讯工具管理高职班级,微信是较为适宜的。
  一、班级管理的概念
  班级管理是指班主任或班级管理者遵循班级管理的规律,运用各种教育教学手段和方法,如督促,指导、激励和约束等,创设并保持一种良好的环境和秩序,使学校的教育教学能正常或高效的进行,并完成一定教育教学目标。“班级管理的对象是班级中的各种资源,包括人、财、物等,最主要是对班级中学生的管理;班级管理是以计划、组织、协调和控制为主要管理手段;班级管理是一种组织活动过程,体现了师生之间的双向活动关系”( 邱秋云,2015)。本文中所指的高职班级管理是指班级管理者以班级里所有学生为对象,以学生的学习、教育活动为基础,遵照教育教学管理部门的要求,使用具体可行的方法,引导班级学生对班级资源进行规划,组织,协调,控制,以实现教育教学管理部门所设定的教育教学目标。。
  二、 微信公众平台的运行对高职班级管理的意义
  微信公众平台作为广受欢迎的大众媒体,在学生中间,尤其是大学生和高职学生中间,颇有市场。它在高职班级管理中的运行,虽然对班级管理者的话语权及班级管理制度和方法提出了挑战,但对高职班级管理者的管理方法等起到了一定的促进和提升作用。如高职学生个性化较强,不喜欢死板的说教,微信公众平台在班级管理中的应用就迎合他们的个性化需求,满足了他们追求新生事物的欲望和要求;传统的班级管理的载体是面对面或短信或电话或口口相传,微信公众平台的运行使得班级管理的载体多样化;此外,微信公众平台的运行还可以丰富班级管理的内容。如班级管理者在管理班级时可以采用信息、视频、语音、朋友圈等方式。
  二、微信公众平台在班级管理中的应用
  (一)微信开放性功能在班级管理中的应用。
  微信公众平台的开放性功能,可以很好地激发学生积极参与班级管理。微信开放性功能是指微信平台内所有成员均可自由发布符合要求的信息、言论、图片、语音等内容,也可接收到发布者发布的所有内容(除非发布者设置特定接收者)。微信公众平台在班级管理中具有参与性高、讨论性强和引导性好等特点。
  1.利用微信公众平台参与性高的特点,促使班级同学共同参与班级管理。
  微信公众平台因其及时、即时、便利、省钱等特点使得所有学生都能积极加入班级群中,从而积极参与到班级管理工作中来。如班级的日常工作主要包括学生的出勤、卫生、教学、安全和思想教育等。以前这些工作大都得靠班级管理者亲自深入实地,方能知道实情。现在有了微信公众平台后,班级管理者可让班干部、任课老师等拍摄一些相关图片发送到群里以供班级管理者了解出勤、卫生、教学等实情;班级管理者可在班级群里或朋友圈通过语音、信息、图片、PPT等形式发送学校通知,要求,或对学生进行安全和思想教育。由于微信公众平台的及时性和延时性,学生对班级管理者投放的内容可及时查看或延时查看,确保每一位学生都能了解投放内容,提高了班级管理者的工作效率。而学生在接收到班级管理者投放的内容后,由于自身的素质和群体效应的影响(大多数学生是积极向上,具有集体荣誉感的;学生之间会相互影响),大多数学生都会对班级管理做出积极的回应,会积极参与到班级管理来。
  2.利用微信公众平台討论性强的特点,吸引学生共同参与班级管理。
  微信公众平台是一个开放的平台,平台的群聊和朋友圈功能很强大,可以一对一、一对多、多对多同时聊天。聊天内容群内所有人都可以看到。因此,在班级管理工作中,班级管理者可以充分利用微信平台的这个特点,引导学生对班级管理方面的问题进行积极讨论,从而促进班级管理。如在班干部选举这个问题上,笔者在班群里发布了班级要进行班干改选的通知后,好多同学都在群里积极发言,发表自己对班干部的要求和看法,这使我了解了同学们内心深处的想法,避免了把不符合同学们要求的班干部选进班干队伍中去,有效地促进了班级管理工作的效率。此外,在班级卫生、纪律、学生礼仪、学习等各方面遇到的问题,班级管理者都可以让学生在班群中积极讨论,博采众长,得出一个较为合理的管理方案。
  3.利用微信公众平台引导性好的特点,呼吁学生共同参与班级管理。
  微信公众平台的开放性功能使得群内的所有成员处于一个竞争的状态,荣誉感和争强好胜的人类共同心理促使群内成员积极表现自己、展示自己,这非常有利于班级管理者对班级学生的思想教育,可以激励先进,带动后进,起到引导作用。如班级管理者可以通过群内语音表扬、书面表扬、点赞、及发红包的形式对表现较好的学生进行鼓励或奖励,促使他们能更上一层楼;同时,由于微信公众平台的开放性,那些表现较差的同学会在思想上形成一定的压力,这种压力迫使他们去思考、研究和模仿,从而在行为上会逐渐的主动向表现较好的同学靠拢,因此,微信公众平台的开放性功能具有较好的引导价值。   (二)微信隐秘性功能在班级管理中的应用。
  微信公众平坦除了具有参与性高、讨论性强、引导性好等开放性功能外,还具有隐秘性功能。如微信公众平台的私聊功能可以很大程度上对话学生的隐私;微信公众平台的即时性功能可以使学生在查看敏感话题或文件时能及时看到且可以避开他人;微信公众平台的回溯性功能可以使学生在一定私人时间内随时随地的回看所有信息。微信公众平台的这些隐秘性功能应用到班级管理中,可以避免很多当面不好言说的话题,免除很多尴尬,但又解决了问题,可谓是一举多得,尤其是应用到班级管理者对学生的思想教育中,效果更为明显。
  1.利用微信公众平台的隐秘性功能,加强个别学生思想教育。
  当前的社会文化多元、意识形态领域的斗争日益复杂、各种价值观念交相辉映;“全球化、市场化和网络化际遇使世界观、人生观、价值观尚未成熟稳定的青年学子产生了信仰上的困惑、价值上的迷失、理性上的困顿,拜金主义、享乐主义的滋生,诚信问题,责任问题”等问题;同时,由于人是社会中的人,不可避免的要与他人交际。在交际过程中,由于学生年龄、阅历、家庭背景等方面的不同,导致学生在知识结构、思维方式、生活态度、价值取向等方面的差异,这些差异在人际交往中会突显出来。以上种种会导致学生在日常学习生活中遇到许多不能说或难以言说的问题。微信公众平台的私聊功能可以很好的解决学生这一问题。
  在微信公众平台的私聊功能下,由于教育者和被教育者交流模式是一对一,具有私密性强等特点,学生内心不能言说或者不敢释放的一些消极或者不正确思想等都可以敞开讨论,这有助于切实解决学生困惑而又无法明言的私密问题;此外,班级出现的任何问题,如出勤、上课情况、卫生情况等,班干部都可通过私聊方式告知班级管理者,使班级管理者可以及时了解班级情况,及时做出应对措施。此外,通过微信公众平台,班级管理者与学生之间不仅可以通过文字交流,也可通过图片、视频、语音等方式进行交流,避免了面对面交流的尴尬。这样的交流方式也有利于拉近班级管理者与学生之间的关系。
  2.利用微信公众平台的即时性功能,随时随地进行班级管理。
  随着通信技术和通讯设备的快速发展,网络通讯资费的下调,任何人,任何时间在任何地方登上网络已成为现实。事实也是如此。调查显示,“中国网民中学生群体占比仍然最高,为24.8%”。因此,微信公众平台应用到班级管理中,学生可随时随地收到班级管理者或班级其他同学所发的信息或通知,具有及时性。班级管理者可利用微信公众平台的这一特性,强化班级管理或学生思想政治教育。如:学校临时发布的通知,要求所有班级所有成员二十分钟后到操场集合,此时是课外活动期间,学生并不集中。这种情况下,如仍采用传统的打电话或一个个通知,肯定来不及;而利用微信公众平台的及时性特征,班级管理者只需在班群中发布一下通知,几乎所有学生都能立刻看到,即使有个别学生没看到,也会有交好的同学通知他。另外,班级管理者也可利用微信公众平台的及时性特征,在群中征对某一不良或不正常现象发起讨论,要求所有成员积极参与,踊跃发言,最终达到思想共鸣。
  3.利用微信公众平台的回溯性功能,强化班级管理。
  传统条件下,班级管理者要发布一些消息、信息、通知、要求、教育咨询等,就必须通过打电话、当面言说、让班长转达等方式,这些方式无一例外都有各自的弊端。目前中国班级人数几乎都在30人以上,多的达六、七十人,一个个打电话效率太低;如班级管理者在班级当面言说,效率会好些,但每个班都会有一些心不在焉的学生不注意听讲,而且,班级管理者和学生也不可能随时随地都在班级或学校,因此当面言说在一定条件下是可行的,但在信息技术高度发达的今天,就显得有点落后了;让班长转达,可能会造成一些误解(班长解读过程中或学生理解能力上都可能造成误解)。而微信公众平台的回溯性功能在很大程度上可以弥补这些缺陷。
  所谓回溯,即往回找,往前翻。微信公众平台中,他人发布的信息、言论等短时间内是不会消失的(除非发布者自己撤回或删除),他人可以及时翻看,也可过后翻看。这一功能应用到班级管理中,可以极大地提高工作效率,避免了口头言说不一或口口相传错误的弊端。如,班级管理者发布在班群中的消息、信息、通知、要求、教育咨询等,有些学生可能不能及时看到,那么他们就可以通过微信的回朔功能而翻看以前的内容,减少了班级管理者或其他同学的重复工作和学生误读可能。这一功能应用到学生思想教育方面尤为重要。班级管理者可不定期的发布一些人生观、价值观等方面的美文、图片、话题等,让所有学生参与学校并在群中发布学习心得,使学生的人生观、价值观在不断交流中得以提升。
  三、微信公众平台在班级管理中使用时的注意事项
  虽然微信公众平台在班级管理中有诸多好处,但仍需要班级管理者的有效引导。班级管理者在班级管理过程中需处理好班级的日常事务管理和微信平台之间的主次关系及辅助关系,不能主次不分;班级管理者需积极制订出多元化、人性化的微信群聊和私聊的规章制度和信息发布制度,以保證微信平台的良好运行和在班级管理过程中起到积极作用;把握好微信公众平台在班级管理过程中的情感度,不发布一些影响学生情感、认知、价值取向等的言论和图片。
  班级管理工作是一个复杂、深入、持久的过程,任何一种传统的或者基于网络和移动通讯事业的管理手段的单独使用都很难取得良好的结果,必须将传统思想政治教育手段和基于网络、移动通讯事业的思想政治教育手段结合起来、持续运用,才能取得令人满意的效果。但随着微信公众平台的日益成熟,它在教育教学和教育管理领域必定会拥有非常广阔的前景,这有待于我们广大教育工作者或班级管理者的大胆研究和实践。
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  作者介绍: 单春玲(1976--) ,女,硕士,宿迁高等师范学校,副教授。研究方向:英语语言文学
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