互联网时代，企业面临的最大挑战和机遇其实就是零距离。在没有互联网之前是有距离的，现在则是零距离。这就像美国的管理大师德鲁克所说的，互联网消除了距离，这是它最大的影响。零距离给企业带来了什么？其实就是网络化，网络化说到底就是没有边界了，原来的企业是有边界的，现在则是无边界。
　　有距离，有边界，导致的是企业和员工、用户、合作方的关系是博弈关系。而零距离、网络化要求企业和三者的关系要变成合作共赢的生态圈。
　　生态圈还有一个特点，就是开放。过去企业的内部和外部边界非常清楚，但生态圈不同，谁能满足用户需求，谁能为用户创造价值，谁就可以进来。这也是网络化的思维。
　　企业和用户之间。过去企业和用户之间的信息是不对称的，而且主动权在企业手里。现在，用户知道的信息比企业还多，用户知道全世界的信息，但企业未必知道，因此也就没法通过广告让用户相信。
　　企业和员工之间，过去是企业控制员工，员工必须按照企业的指挥来做，现在，员工知道的信息比企业知道的还快，他第一时间知道了用户的需求，但企业未必知道，所以不能采取过去那种方式，必须要让员工发挥其应有的作用。
　　企业和供应商之间，过去是博弈关系，供应商要通过竞标给企业供货，企业要的价格是最低的。现在，价格最低的供应商，不一定能满足用户的需求，所以必须让供应商参与设计。
　　现在合作共赢的生态圈，不管是员工、用户还是合作方，都应该是合作共赢，否则你就没法真正去赢得市场。为此，企业要打造并联平台的生态圈。过去全世界的企业流程都一样，是串联的，从研发开始，一直到制造、销售，一步步的推下去，没办法直接对着市场。但是现在企业要把串联的变成并联的，所有的各方并联在一起，都要为市场共同创造价值。
　　互联网的宗旨就是用户体验的宗旨
　　德鲁克曾经说，企业的宗旨不是赚钱，企业的目的只有一个正确而有效的定义或宗旨，就是创造用户、创造顾客。以前企业的宗旨是创造顾客，现在就是让用户全流程的参与。
　　用户体验的宗旨包括：从用户被动接受产品到用户主动参与全流程体验，企业应以创造用户全流程最佳体验为宗旨。
　　在传统时代，用户被动接受产品，用户没法选择，企业可以通过广告让用户来接受产品。现在用户可以选择，企业和用户之间建立的关系，就是怎么让用户参与全流程的体验。所以在互联网时代，企业的宗旨就是怎么创造用户全流程的最佳体验。
　　企业必须非常明确自己企业的宗旨。过去企业说，我的宗旨就是要赚钱，但其实这种观点即使在传统企业时代也不一定是对的。过去不是全流程的参与，现在必须让用户全流程参与。
　　有了互联网的思维之后，必须在这个思维下找到一个正确的路径，也就是战略。互联网宗旨其实就是企业的战略路径问题。美国的战略管理大师迈克尔·波特说，战略不是一个数，也不是一个口号。要成为行业的第一，这不是战略；要实现100亿收入，也不是战略。怎么样能够成为第一和实现100亿的路径才是战略。别人成不了，我能成，这是战略的差异化。
　　员工的互联网价值是自主创业创新的价值
　　员工的互联网价值要落实到位，一定要员工自主创新。过去员工是在基层的执行者，现在是平台上的一个自主驱动的创新者。
　　战略再往下落地，就是到了员工层面，要考虑怎么样真正落实到位。路径定了之后，所有的员工都应该向这个路径上走，如果员工没有向这个路径走，战略就是一句空话。有了互联网的思维之后，要有一个正确的互联网路径；这样才能保证互联网的思维和宗旨。
　　自主创业创新的价值包括：从基层的执行者到平台上的自驱动创新者；创业员工并非局限于在册员工，而是生态圈的概念。
　　过去员工的培训，就是把员工招进来之后对员工进行培训，让员工认同企业的文化、企业的理念。尽管这些都是需要的，但是如果在获得员工认同之后，把员工塑造成统一的模子，这样的员工可能执行力非常强，但是已经没有自己的创新空间了。
　　“现在我们对员工定义改了，我们的员工不再局限于在册的，而更多的就是在我们生态圈里的。只要是在这生态圈里的，都可以算企业员工，因为企业给你提供了一个创新的机会。” 凯文·凯利说。